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一線(xiàn)經(jīng)理溝通與領(lǐng)導力提升

課程編號:15988   課程人氣:1465

課程價(jià)格:¥980  課程時(shí)長(cháng):1天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導力 

授課講師:陸敬

課程安排:

       2015.6.19 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
一線(xiàn)經(jīng)理、主管、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管等相關(guān)人員。

【培訓收益】
轉變觀(guān)念,理解管理與領(lǐng)導的核心。
明確一線(xiàn)經(jīng)理領(lǐng)導力的內涵,掌握在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導力
了解自已的領(lǐng)導風(fēng)格,根據不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導方式
掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊執行力、凝聚力

 課程背景:

一線(xiàn)經(jīng)理必須通過(guò)部屬取得成功, 現場(chǎng)每件事情的落實(shí)都與人有關(guān)!
在管理工作中,經(jīng)常聽(tīng)到很多一線(xiàn)經(jīng)理、主管感慨道: “現在讓我做事沒(méi)問(wèn)題,可是處理與人有關(guān)的事情可就頭疼了”,每天在一線(xiàn)管理中,他們常常會(huì )面臨:
u員工不服從工作安排
u團隊執行力不高,產(chǎn)量質(zhì)量達不到要求
u員工對工作不感興趣,情緒低落
u員工屢次違反公司的勞動(dòng)紀律
u老員工不配合工作,有個(gè)性的員工難以管理
u……
如果這些人際問(wèn)題處理不當,將直接影響到員工的士氣和團隊的戰斗力!
一線(xiàn)經(jīng)理?yè)撝?zhù)生產(chǎn)現場(chǎng)各項的目標有效達成的重任, 而每項任務(wù)的完成與員工的配合密切相關(guān), 在實(shí)際工作中,很多一線(xiàn)經(jīng)理往往憑經(jīng)驗感覺(jué)盲目武斷的去處理人際問(wèn)題,或者依靠他人的所謂的人際秘訣去照方抓藥。
如何塑造管理者權威,有效管理下屬?
如何有效的處理人際問(wèn)題,對癥下藥?
怎樣才能提升員工執行力,讓他們心甘情愿的按照管理人員的要求去完成工作達到目的?
如何有效的溝通、反饋,預防人際問(wèn)題的發(fā)生?
……

  作為最早從事現場(chǎng)管理領(lǐng)域培訓與咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司,特邀您共同體驗冠卓的經(jīng)典課程 “一線(xiàn)經(jīng)理溝通與領(lǐng)導力提升”,學(xué)習如何培養高執行力、高領(lǐng)導力、高戰斗力的工作團隊。


課程大綱:

第一單元:一線(xiàn)主管領(lǐng)導力的塑造

單元目標:
1、明確領(lǐng)導者的定位
2、掌握在日常管理中,如何因人因事采取不同的領(lǐng)導風(fēng)格
3、了解如何領(lǐng)導針對90后員工
單元內容:
領(lǐng)導者的定位
案例分析:小馬的困惑
Ø 從員工到管理者的有效轉變
案例分析:老張的困惑
Ø 領(lǐng)導者錯誤的定位
Ø 領(lǐng)導者正確的定位
小組討論:領(lǐng)導者的產(chǎn)品是什么
小組討論:領(lǐng)導者如何樹(shù)立威信
Ø 樹(shù)立威信的三要素
案例討論:如何應對員工的特別請求
Ø 明確對待與人相關(guān)的決策依據
領(lǐng)導力塑造
案例分析:如何完成上司交代的任務(wù)
Ø 領(lǐng)導力塑造的兩大核心
Ø 領(lǐng)導力模型
Ø 四種不同的員工的管理
Ø 四種不同領(lǐng)導風(fēng)格
Ø 建立風(fēng)格三角:因人因事采取合適的領(lǐng)導風(fēng)格
角色扮演:如何采取教練式?
角色扮演:如何采取指揮式?
角色扮演:如何授權?
角色扮演:如何采取參與式?
案例討論:如何應對固執且有能力的員工
案例討論:困惑的JACKY與討喜的PETER
領(lǐng)導與管理的區別
案例討論:困惑的JACKY,討喜的PETER
Ø 領(lǐng)導與管理有何區別?
Ø針對8090后員工特點(diǎn),領(lǐng)導方式應發(fā)生的轉變

第二單元:管理者的有效溝通

單元目標:
理解溝通的基本原則
掌握與員工溝通的方法
掌握員工表?yè)P激勵的方法
掌握針對員工錯誤,反饋的方法
單元內容:
溝通的基本原則-預防沖突的基本原則
Ø 坦白告知
Ø 當做得好時(shí)給予稱(chēng)贊
Ø 對本人有影響的變更,事前告之本人
Ø 對待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
Ø 認可與信任
溝通在管理中的運用
Ø 針對不同性格員工的溝通重點(diǎn)
l性格測試
l針對四種不同性格的溝通方式
Ø 溝通技巧
角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
l如何建立 的溝通氛圍
lEARS技巧
l角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
Ø 溝通在激勵中的應用
角色扮演:如何表?yè)P員工?
l表?yè)P屬下六部曲
l激勵的要點(diǎn)
Ø 溝通在改正員工錯誤行為中的應用
角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?
l批評與反饋的區別
l反饋的BEST技巧
第三單元:課程總結
咨詢(xún)電話(huà):
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咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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