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中層經(jīng)理管理技能提升研修班

課程編號:2040   課程人氣:1700

課程價(jià)格:¥2800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:田勝波

課程安排:

       2011.8.11 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
•;;;企業(yè)各級經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類(lèi)人員、后備干部。

【培訓收益】


第一部分 認識管理、認識管理技能培訓
1、認識管理
• 管理的基本含義
• 管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
• 研討與總結:經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
• 管理的主要內涵
• 案例研討與總結:管理的主要內涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
• 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習
• 領(lǐng)導與管理的差異是什么?
• 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導行為風(fēng)格的比較練習1-5
4、經(jīng)理人應當擁有的知識與技能結構
• 經(jīng)理人知識與技能結構框架構建的幾種角度
• 案例分析、總結
5、經(jīng)理人管理技能培訓課程結構圖
• 管理技能框架圖
• 領(lǐng)導力框架圖 

第二部分  管理技能提升專(zhuān)題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節:受命、命令、復命
• 接受命令的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤
• 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點(diǎn)
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
• 做好復命的注意點(diǎn) 

模塊二:目標設定與目標管理
• 如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
設定優(yōu)秀目標的10種方法
練習:如何設定合適的工作目標
• 目標管理的主要內容
構建系統的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價(jià)
• 目標管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
目標管理的步驟
推進(jìn)目標管理須注意的問(wèn)題 

模塊三:制定科學(xué)計劃
• 規劃、計劃、策劃
制定規劃的基本思路
• 計劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現與解決問(wèn)題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
• 計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
• PDCA習慣與素養 

模塊四:推進(jìn)管理溝通
• 認識溝通:回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無(wú)處不在
• 避免觸犯溝通禁忌
• 溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
• 企業(yè)內部溝通的主要類(lèi)型
如何與上級、下級、同級溝通
• 研討與練習:企業(yè)內不同類(lèi)型溝通的應對策略 

模塊五:如何有效授權
• 授權的基本含義
練習:授權的意義識別
研討:比較不同行為方式的差別
• 如何進(jìn)行有效的授權
授權的形式、程度、障礙
向誰(shuí)授什么權:授權的對象、工作
• 有效授權的幾個(gè)步驟介紹
案例研討:營(yíng)銷(xiāo)總監的授權過(guò)程 

模塊六:做教練式管理者
• 經(jīng)理新角色:教練式管理者
• 認知教練、指導、輔導下屬的工作方法
• 練習:哪些是好的指導行為?
• 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
• 案例:看他如何當教練
• 什么時(shí)候你需要對下屬進(jìn)行指導
• 有效指導下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問(wèn)題、給出建設性的反饋
• 練習:避免指導中易犯的錯誤 

模塊七:修煉一流團隊
• 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒(méi)有團隊狀況下的差別
• 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
如何培養下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個(gè)團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
• 高績(jì)效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
• 團隊合作技巧訓練 

模塊八:高效利用時(shí)間
• 浪費時(shí)間的現象
練習:檢查表中找差距
最典型的浪費時(shí)間的行為識別
浪費時(shí)間的三大殺手
• 節約時(shí)間的各類(lèi)做法
練習:識別你的時(shí)間管理意識
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
• 用四象限時(shí)間管理方法檢驗你的時(shí)間觀(guān)
檢測練習:您的時(shí)間安排順序
研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作 

模塊九:有效激勵下屬
• 激勵原理與部激勵文化的基本類(lèi)型
練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?
• 員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預期管理
• 塑造良好的內部激勵機制
企業(yè)內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
• 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見(jiàn)方法
激勵員工的各類(lèi)技巧分享
• 塑造卓越的內部激勵文化 

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
• 責任意識的3種境界
• 工作能力的4把尺子
• 忠誠品德的5種回報
• 發(fā)現與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟
• 認識創(chuàng )新與創(chuàng )造性思維
• 人人都有創(chuàng )造力
• 如何塑造創(chuàng )新氛圍
• 案例:創(chuàng )造性開(kāi)展工作的若干案例
• 練習:體驗一下您的創(chuàng )新思維 

模塊十一:加強管理控制、提升制度功能
• 管理控制的基本含義
• 管理控制的相關(guān)工具
• 控制不足與控制過(guò)渡的識別
• 制度設計的基本原則
• 制度功能的不同定位
• 制度推進(jìn)的各類(lèi)方法
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