★劉德勝：中堅力量七堂必修課

第二單元：如何做好目標分解，提升團隊執行力？
一、制定月度工作計劃的重要性。
1、善于把上司“講過(guò)的話(huà)”變成“工作清單”，你會(huì )嗎？
2、你會(huì )制作一份高效的《月度工作計劃表》嗎？
二、為什么你的月度工作計劃總是難以落地？
1、你不懂時(shí)間管理八字方針
2、你不懂萬(wàn)能的《問(wèn)題行動(dòng)計劃表》
3、案例分析：大華公司HR部月度工作計劃表點(diǎn)評
三、中層干部目標分解過(guò)程中的三大誤區
為什么中層干部與團隊成員常常出現任務(wù)“兩張皮”？
四、超級有效任務(wù)必達分解目標任務(wù)的兩個(gè)實(shí)戰工具：
1、對付總認為目標太高了的人-董明珠管理法
2、對付沒(méi)有思路與上班佛系的人-七步目標分解法
五、課堂練習：根據學(xué)過(guò)的月度目標任務(wù)分解的工具與方法，現場(chǎng)角色扮演。3分鐘完成！
【本單元落地工具】：董明珠管理法、七步目標分解法、《月度工作計劃表》模板
第三單元：如何做好教練輔導，提升團隊執行力？
一、中層干部沒(méi)有培養下屬的意愿，怎么辦？
1、格局問(wèn)題？2、方法問(wèn)題？3、機制問(wèn)題？三招必破局！
二、中層干部必備的兩套教練技術(shù)是什么?
1、提升員工崗位技能的《T4四步教練法》
2、改變員工工作壞習慣的《C6六步教練法》
3、情景演練：找出某某員工工作中的一個(gè)壞習慣，運用C6教練法改變他。對比你之前輔導的方式，有什么不同？
【本單元落地工具】：T4四步教練技術(shù)、C6六步教練技術(shù)、輔導效果追蹤卡
第四單元：如何做好高效授權，提升團隊執行力？
一、為什么要授權？
戰略意義：解放自己，成長(cháng)下屬！
二、授權表面是是完成團隊任務(wù)，核心是公司核心價(jià)值觀(guān)體現：
1、孵化最佳人才 2、創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值 3、傳遞個(gè)人信任，為什么？
三、高效授權三部曲，三分鐘學(xué)會(huì )授權！
四、你知道高效授權的“三要三不要”原則嗎？
五、思考題：山有多高，澗有多深！一流的管理者先看下屬的優(yōu)點(diǎn)與當下機會(huì )，用人所長(cháng)。二流的管理者總盯著(zhù)下屬的缺點(diǎn)不放，錯過(guò)機會(huì )。為什么？
【本單元落地工具】：授權三要三不要原則，SWOT分析法，高效授權三部曲
第五單元：如何做好溝通協(xié)調，提升團隊執行力？
一、溝通的障礙究竟在哪里？
人性才是溝通背后的“大老板”！
二、學(xué)溝通必須學(xué)會(huì )分析人的四種性格類(lèi)型
1、四型人格溝通法
2、掌握四種性格分類(lèi)，快速達成共識
三、與上級溝通的五個(gè)方法
1、贏(yíng)得上司的信任：常懷一顆感恩的心
2、向上司反映問(wèn)題的3個(gè)技巧
3、向上司提建議要遵守2個(gè)鐵律
四、跨部門(mén)溝通與協(xié)調六大原則
1、六大原則中為什么把面子感受放第一？
2、中層干部例會(huì )上的“老大難”問(wèn)題，怎么總解決不了？
3、快速破除部門(mén)壁壘，提升運營(yíng)效率的神器：動(dòng)態(tài)項目組五步法
五、 部門(mén)間不同意見(jiàn)時(shí)，掌握三種溝通影響技術(shù)
工具1：“負x負＝正”影響技術(shù)
工具2：“貪與怕天平”影響技術(shù)
工具3：“三道防線(xiàn)突破”影響技術(shù)
視頻：如何說(shuō)服意見(jiàn)與你不同的人，快速達成共識
六、 跨部門(mén)溝通與協(xié)調問(wèn)題場(chǎng)景中的七個(gè)“小矮人”，如何對付？
場(chǎng)景1-應對反悔的人，方法是什么？
場(chǎng)景2-應對推諉的人，方法是什么？
場(chǎng)景3-應對不反饋的人，方法是什么？
場(chǎng)景4-應對不配合的人，方法是什么？
場(chǎng)景5-應對說(shuō)了不做的人，方法是什么？
場(chǎng)景6-應對不同意見(jiàn)的人，方法是什么？
場(chǎng)景7-應對問(wèn)題反復發(fā)生的人，方法是什么？
七、沒(méi)有EQ（情商）的中層干部，到處碰壁，究竟缺什么呢？
1、跨部門(mén)贏(yíng)得合作的3個(gè)EQ黃金法則
2、提升中層管理者EQ（情商）三個(gè)“工具箱”：親密箱（心）、協(xié)作箱（利）、影響箱（名），如何有效操作呢？
【本單元落地工具】：部門(mén)溝通協(xié)調六大原則，處理部門(mén)異議三大工具，七個(gè)小矮人應對法，富有EQ三個(gè)工具箱，EQ八字方針、簽字畫(huà)押的部門(mén)聯(lián)絡(luò )單
第六單元：如何系統解決問(wèn)題，提升團隊執行力？
一、及時(shí)反饋員工績(jì)效的有效工具
1、日清日高法 
2、月度績(jì)效面談七步法模板
3、為什么績(jì)效考核中的獎與罰變成了兩張“驢皮”？
二、出現問(wèn)題了，推卸責任不是本事，帶頭解決問(wèn)題才是王道
1、如何帶領(lǐng)團隊系統分析問(wèn)題？-思維導圖法
2、創(chuàng )造性解決問(wèn)題的神器-九宮格分析法
3、學(xué)員現場(chǎng)問(wèn)題演練
三、建立預防問(wèn)題的機制，才是鞏固執行成果的最好保障！
【本單元落地工具】：日清日高法 月度績(jì)效面談七步法模板、領(lǐng)導三字經(jīng)九宮格五步分析法、思維導圖法
第七單元：如何塑造“PDCA文化”，提升企業(yè)執行力？
一、PDCA循環(huán)圈：開(kāi)合之間，就是江湖！
1、PDCA循環(huán)圈與中層執行力的相互制約關(guān)系
2、把PDCA文化內化為企業(yè)文化的作用：少了扯皮，多了轉圈！
二、如何在企業(yè)內部形成全員PDCA執行文化？
1、PDCA文化塑造五部曲
2、把文化中每句話(huà)變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標識或集體習慣
三、在建立PDCA執行文化的過(guò)程中要時(shí)刻牢記24字方針：
1、決心第一、成敗第二；2、速度第一、完美第二；3、結果第一、理由第二
四、案例分享：把每天轉動(dòng)PDCA圈變成“跑圈”文化，水晶之戀集團把PDCA圈植入員工每一根神經(jīng)里，PDCA文化成就行業(yè)領(lǐng)袖奇跡。
【本單元落地工具】：PDCA文化塑造五部曲