學(xué)五大核心管理技能—做優(yōu)秀的管理者

【培訓對象】
企業(yè)的中高層管理者、部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)從主管晉升為經(jīng)理的管理者等。

【培訓收益】
1.訓練中層經(jīng)理職業(yè)化管理，學(xué)習管理工具和方法 2.學(xué)習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能； 3.學(xué)習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等； 4.轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業(yè)經(jīng)理人；

 模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實(shí)現管理語(yǔ)言的統一化

本節：主要解決管理究竟是什么的問(wèn)題，如定義、角色的轉變等內容。

1、常見(jiàn)管理的三種定義

Ø 管人理事：該定義的不完整性

Ø 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性

Ø 管理的5項職能：該定義的核心

2、哈佛大學(xué)管理的定義

Ø 案例分析：劉邦為什么能成功？

Ø 借力等于整合資源：資源整合的三大要求

Ø 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學(xué)

Ø 案例分析：為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職？

Ø 案例演練：如何實(shí)現中層管理者角色的轉變？

 

模塊二：情境管理—認清下屬的狀態(tài)，調整自我狀態(tài)

本節：主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況，調整自己，采取合適的管理方式的問(wèn)題。

1. 情境管理的起源

Ø 下屬的狀態(tài)決定上級的管理方式

Ø 意愿和能力兩個(gè)維度

Ø 能力：完成任務(wù)的知識與技能 

Ø 意愿：部屬意愿、動(dòng)機與信心

2. 下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4

3. 領(lǐng)導的對應四種方式S1、S2、S3、S4

Ø 實(shí)現員工差異化領(lǐng)導 

Ø 領(lǐng)導方式與員工現狀匹配：匹配關(guān)系、權變調整

Ø 演練：為什么王工的升職不成功？

Ø 演練：在實(shí)際工作中我們該如何使用情境管理？

 

模塊三：下屬輔導—下屬的成長(cháng)既是領(lǐng)導力的要求 也是團隊發(fā)展的要求

本節：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問(wèn)題。在教中學(xué)，在學(xué)中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。

1. 輔導的定義

Ø 輔導的概念

Ø 教育、培訓、輔導、教練的區別

2. 松下先生教人5個(gè)步驟

Ø 人獲得知識的5個(gè)方法

Ø 松下先生的教人5個(gè)步驟的核心

Ø 演練：如何識別5個(gè)步驟中核心步驟？

Ø 演練：劉經(jīng)理為什么能成功？

Ø 該銷(xiāo)售總監做了什么，才使得下屬成長(cháng)很快？

Ø 輔導可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行

3. 演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？

4. 教練的概念

Ø 什么教練的GROW模型

Ø GROW模型在績(jì)效溝通中的應用

 

模塊四：溝通—認知他人，實(shí)現同理心溝通，贏(yíng)得認可

本節：主要解決在工作中如何理清思路和方法，實(shí)現向上、對下、平級的完美溝通等。

1. 溝通的概念

Ø 溝通的定義

Ø 溝通的核心是：共情、同理心

Ø 同理心的三個(gè)要求

Ø 溝通中的傾聽(tīng)誤區

Ø 案例：這種設計為什么難以贏(yíng)得消費者？

Ø 演練：該人力資源經(jīng)理該如何說(shuō)服員工去國外工作？

2. 工作溝通

3.1關(guān)于和上級的溝通

Ø 練習：李小姐犯了什么錯誤？

3.2如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通？

Ø 跨部門(mén)溝通的6個(gè)秘籍

Ø 演練：他們犯了什么錯誤？

3.3如何向下屬發(fā)布指令？

Ø 練習：王經(jīng)理有什么問(wèn)題？

Ø 批評下屬的漢堡法則

Ø 演練：批評下屬的其他注意點(diǎn)

 

模塊五：?jiǎn)T工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中

本節：主要解決管理者如何通過(guò)非物質(zhì)手段去激勵員工的問(wèn)題。

1. 激勵的心理學(xué)原理

2. 馬斯洛的需求層次理論

l 馬斯洛的需求層次理論

l 需求層次理論的假設

Ø 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？

3. 赫茨伯格的雙因素理論

Ø 保健和激勵理論的定義

Ø 演練：為什么這家公司的激勵出問(wèn)題了？

4. 弗魯莫的期望理論

Ø 演練：為什么不能隨便給員工畫(huà)餅？

5. 員工的六大激勵原則

Ø 六大原則的來(lái)源

Ø 為什么需要結果導向？

Ø 為什么需要公平理論？

Ø 為什么需要有針對性？

Ø 案例分析：任經(jīng)理的激勵員工有什么問(wèn)題？

 張書(shū)豪老師

 

² 工商管理博士

 

² DISC行為風(fēng)格論證分析師

 

² 22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂(lè )、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等 

 

² 20年管理經(jīng)驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位，對不同類(lèi)型的企業(yè)管理模式有深刻的認識；

 

² 11年管理咨詢(xún)經(jīng)驗，擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業(yè)；

 

² 11年培訓經(jīng)驗，2008年因為喜歡培訓開(kāi)始受邀分享管理經(jīng)驗和心得，至今授課超過(guò)500天；

 

培訓和兼職咨詢(xún)背景：                                                             

 

培訓經(jīng)驗：

 

1. 至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數是大型央企、跨國公司、民營(yíng)企業(yè)等；

 

2. 重復邀請授課的大約30家左右；

 

兼職咨詢(xún)經(jīng)驗：

 

1、 從2007年開(kāi)始兼職做顧問(wèn)和咨詢(xún)，常年做企業(yè)顧問(wèn)的企業(yè)合計有8家，有機會(huì )和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰略；

 

2、 目前是兩家公司的常年管理顧問(wèn)；

 

3、 曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過(guò)多次微咨詢(xún)項目：

 

l 某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃項目；

 

l 某公司的績(jì)效管理系統；

 

l 某企業(yè)的人力資源體系的整體設計；

 

l 某企業(yè)的競標方案更新系統；

 

l 某企業(yè)的招聘系統建立；

 

l 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立銷(xiāo)售系統的人員和薪酬系統；

 

l 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立高管團隊；

• 全局思維-管理者經(jīng)營(yíng)能力訓練

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-11 — 2025-07-12

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：經(jīng)營(yíng)意識 經(jīng)營(yíng)的定義 經(jīng)營(yíng)是什么？ 德魯克經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)的基本元素 企業(yè)需要的是什么樣的管理干部 經(jīng)營(yíng)著(zhù)要關(guān)注什么？ 經(jīng)營(yíng)者的能力結構 經(jīng)營(yíng)者的四個(gè)能力 經(jīng)營(yíng)者的培養模型 經(jīng)營(yíng)的邏輯 經(jīng)營(yíng)失敗的最核心要素 經(jīng)營(yíng)的邏輯 經(jīng)營(yíng)思考路徑 經(jīng)營(yíng)與管理的區別 章節總結 ..

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• 管心課：管理者必修心理資本課

  開(kāi)課時(shí)間：2025-07-26 — 2025-07-26

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  引言 從剛性專(zhuān)業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學(xué) 1.1 人們對心理學(xué)的誤解，什么才是真正的心理學(xué)？ 1.2 認知心理學(xué)：如何有效的學(xué)習 1.3 認知心理學(xué)：具身認知 1.4 大腦的強大自動(dòng)糾錯功能 1.5 認知心理學(xué)《思考，快與慢》 1.6 改變的兩個(gè)維度：方..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jì)效1.目標管理2.系統管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標熱情——做事2.系統效率—&mdash..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問(wèn)題？破冰游戲：團隊組建與問(wèn)題探尋團隊反思：團隊管理工作中的各類(lèi)問(wèn)題2、管理者現有狀態(tài)的描述學(xué)員反思：為什么會(huì )出現這樣的..

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• 學(xué)德魯克：管理者與組織（管理協(xié)同篇）

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  一、輔佐上司——讓上司的長(cháng)處產(chǎn)出生產(chǎn)力1. 與上司相處的典型問(wèn)題：這么好的建議為什么上司不接受2. 管理者的進(jìn)階認知：與上司建立共同目標，同啟未來(lái)3. 如何影響上司，向上司推介建議的五步法4. 有效識別上司風(fēng)格和行為特征，建立信任5. 運用上司的長(cháng)處，..

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