金牌面試官的面試與甄選技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)管理干部、人力資源部專(zhuān)員、主管、經(jīng)理；

【培訓收益】

課程大綱

導論：企業(yè)常青之樹(shù)    

1、企業(yè)競爭的三個(gè)層次

2、企業(yè)生存基本邏輯

3、HR：傳統  與   現代招聘

第一講 人才，企之大事，不可不察——招聘真諦

一、選人的素質(zhì)問(wèn)題;智商與情商的考察測評誤區

二、選人的性格與職業(yè)匹配問(wèn)題：MBTI職業(yè)性格測試工具

三、崗位勝任力模型問(wèn)題。勝任力模型建立

四、面試官選人的執行力問(wèn)題：能力、動(dòng)機、態(tài)度

案例：世界五百強人才甄選分析

五、甄選基準與對標快速實(shí)現

1、尋找標桿模型之旅

2、標桿模型定義及作用

案例互動(dòng)：非誠勿擾——你參與過(guò)嗎？

 

第二講 創(chuàng )標— 職責分清，以達共贏(yíng)

一、人力資源部門(mén)職能定位

1、傳統職責

2、新經(jīng)濟下非人力資源部門(mén)的招聘職責

3、業(yè)務(wù)部門(mén)職責對比分析

4、崗位模型標桿從何來(lái)

 

第三講 建模-員工甄選素質(zhì)模型認知

一、員工素質(zhì)標準體系的構建

1、員工素質(zhì)模型的基本原理

2、員工素質(zhì)的類(lèi)型

3、員工素質(zhì)量化的主要形式

4、素質(zhì)評價(jià)標準體系溝通

二、面試官如何參與勝任特征模型建構的流程

1、定義績(jì)效標準

2、確定效標樣本

3、獲取數據 行為事件訪(fǎng)談法

4、建立模型

5、驗證模型

Ø  模型再造

Ø  培訓驗證

Ø  評估分析

案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型

第四講 覓道—面試招聘程序及方法選擇

1、招聘方法選擇技巧

（1）企業(yè)招聘方法選擇

內部/外部招聘優(yōu)劣分析

校園招聘

媒體招聘

獵頭公司

網(wǎng)絡(luò )招聘

（2）面試的基本程序

（3）結構化面試的組織與實(shí)施

案例互動(dòng)：現場(chǎng)模擬實(shí)戰

提供一套結構化面試量表參考。

（4）人力資源的優(yōu)化配置技巧

2、傳統面試方法

3、校園招聘的程序與技巧

（1）校園招聘前期準備工作

A、制定招聘需求計劃

B、制定面試題庫、甄選人才識別工具；

C、校園宣傳資料的準備技巧

D、目標高校選擇與聯(lián)系的途徑和技巧

（2）現場(chǎng)組織程序

A、組織宣講會(huì )

B、面試資料收取與篩選（簡(jiǎn)歷/申請表）技巧

C、首輪面試組織程序

D、二次面試甄選工具選擇

E、簽訂三方就業(yè)協(xié)議書(shū)。

（3）校園招聘面試官的目標及注意事項

（4）校園招聘要注意事項。

 

第五講 轉型——互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下招聘甄選技巧

 

一、內部招聘、外部招聘渠道營(yíng)銷(xiāo)效果分析

Ø  熟人推介

Ø  獵頭公司

Ø  圈子招聘營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)

Ø  行業(yè)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站推介技術(shù)

Ø  特定人群(MBA、專(zhuān)業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò )發(fā)燒友)招聘營(yíng)銷(xiāo)方式

Ø  對口挖角口碑宣傳

案例分析：招聘的APP軟件鎖定目標的精準招聘技術(shù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征與沖擊

1、特征：直接性、及時(shí)性、社區性、平等性

2、沖擊：去媒介化、羊群效應、口碑傳播、馬太效應

三、如何利用互聯(lián)網(wǎng)，化沖擊為營(yíng)銷(xiāo)沖鋒

1、創(chuàng )新：持續的微創(chuàng )新形成系統創(chuàng )新

2、顧客：超越顧客價(jià)值形成粉絲經(jīng)濟

3、社區：新穎體驗交流形成粉絲社區

四、招聘如何借力互聯(lián)網(wǎng)推介思維

1、觀(guān)念上的借力：外包與眾籌

2、技術(shù)上的借力：微信與社區

3、應用上的借力：考核與培訓

案例：騰訊的內部培訓創(chuàng )業(yè)團隊

五、互聯(lián)網(wǎng)招聘操作創(chuàng )新

1、結構化面試、微信招聘與選拔的創(chuàng )新思維
2、人才測評：互聯(lián)網(wǎng)思維

 

第六講 對標—面試官基于勝任力的面試方法

一、招聘實(shí)務(wù)操作流程

二、簡(jiǎn)歷、申請表篩選六技巧

案例：招聘中申請表的的辨識技巧

三、常用的面試方法應用中的技巧

Ø  如何參與筆試法

Ø  如何參與非結構化面試

Ø  如何參與結構化面試

Ø  情景模擬

Ø  公文框、無(wú)領(lǐng)導小組

Ø  評價(jià)中心技術(shù)

四、基于崗位勝任力問(wèn)題模型分析；

1、常用的經(jīng)典面試18問(wèn)題

案例：寶潔公司面試八個(gè)經(jīng)典問(wèn)題。

互動(dòng)：基于崗位勝任力六維能力結構的問(wèn)題問(wèn)法及考核點(diǎn)。

五、面試中7類(lèi)問(wèn)題設計與提問(wèn)技巧

1、面試中的7類(lèi)問(wèn)題設計技巧

2、面試中的問(wèn)題提問(wèn)技巧

案例分享：500強企業(yè)常見(jiàn)面試題庫分析？

六、基于勝任力的四大類(lèi)測評甄選方法應用

Ø  心理投射技術(shù)及其應用

Ø  行為訪(fǎng)談技術(shù)及其應用

Ø  傳統文化中的情境測驗

Ø  沙盤(pán)模擬在實(shí)戰中應用

第七講 達標-面試官面試誤區糾偏

一、招聘選材中面試官的注意事項

1、開(kāi)場(chǎng)技巧

2、提問(wèn)技巧

3、壓力性問(wèn)題技巧

4、肢體語(yǔ)言的辨識（關(guān)注非語(yǔ)言性表現）

5、招聘氛圍營(yíng)造的技巧

6、主試和被試的角色認知

案例：?jiǎn)T薪酬溝通中的談判

二、8階段24項面談方法技巧

籌劃-知己知彼 百戰不殆

案例：?jiǎn)T工入職待遇談判案例分析

1.     辯說(shuō)-有聲-無(wú)聲的力量

2.     信號-報價(jià)與還價(jià)技巧

3.     建議-以和為貴,不失原則

4.     包裝-兵不厭詐,得道者勝

5.     交換-權衡利弊,把握得失

6.     成交-達成共識 簽訂協(xié)議

7.     通用技巧

工具：薪酬面談24招

三、面試官十大誤區克服方法

1、像我。

2、從眾心理

3、暈輪效應

4、首因效應

5、近因效應

6、盲點(diǎn)

7、相比錯誤

8、使用不相關(guān)的信息

9、忽視相關(guān)信息

10、忽視動(dòng)機匹配度

四、面試官的八系列關(guān)注點(diǎn)

1、面試過(guò)程的八大關(guān)注點(diǎn)

2、候選人類(lèi)型八大關(guān)注點(diǎn)

3、甄別人才的八大關(guān)注點(diǎn)

4、背景調查的八大關(guān)注點(diǎn)

五、基于勝任力的匹配理論。

1、動(dòng)機匹配理論

2、企業(yè)的人才的留與流

案例：PP/ps/ss匹配探討

20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
星巴克中國青年領(lǐng)導力培養項目輔導導師
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構地圖微項目課程創(chuàng )始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(cháng)秘書(shū)兼人力資源總監
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽(yáng)科技城商學(xué)院、深圳市鹽田區人事中心梧桐學(xué)院、上海交通大學(xué)海外培訓中心、華中科技大學(xué)培訓中心
■ 多項專(zhuān)業(yè)證書(shū)認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢(xún)師、高級公關(guān)師、高級企業(yè)培訓師、日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學(xué)院六維領(lǐng)導力認證、4D領(lǐng)導力認證、英國博贊思維導圖國際認證、DISC授權認證
■ 暢銷(xiāo)書(shū)籍：《強績(jì)效模式——從零到一的績(jì)效架構設計》
■ 版權課程：《賦能增效-六元八表定績(jì)效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營(yíng)圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅動(dòng)金字塔》、《賦能增效—盤(pán)明萃賦人才勝任力與梯隊建構微咨詢(xún)》、《招才選將、人才致勝 —企業(yè)高效招聘與精準甄選技術(shù)提升》、《賦能增效-35+職場(chǎng)進(jìn)化工作坊》

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊文浩老師專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，具有20年人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng )業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責人力資源及企業(yè)管理工作，有著(zhù)扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長(cháng)HR戰略規劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jì)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶(hù)遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(cháng)春、長(cháng)沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業(yè)集團、三星中國、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽(yáng)光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中、高層領(lǐng)導力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓超2000余場(chǎng)次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業(yè)連續返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯(lián)社、成都移動(dòng)、萬(wàn)澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業(yè)提供人才盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊搭建、績(jì)效等咨詢(xún)項目服務(wù)。 

• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-19 — 2025-06-19

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題） 1 開(kāi)場(chǎng)介紹 宣布規則  老師介紹  介紹日程安排 熱身，調節氣氛 強調課堂競爭規則，并明確要求 ᠐..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：120  

  

• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-19 — 2025-06-19

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題） 1 開(kāi)場(chǎng)介紹 宣布規則  老師介紹  介紹日程安排  熱身，調節氣氛  強調課堂競爭規則，并明確要求 &#..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：343  

  

• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  開(kāi)場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？開(kāi)場(chǎng)：人才的標準是什么？知識點(diǎn)：人職匹配模型1、 人才的通用能力有哪些？ 適應性（硬環(huán)境和軟環(huán)境） 總結能力 穩定性2、 企..

  ￥4,380   元/ 天

  人氣：295  

  

• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  前言：新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面試官的挑戰1.人才爭奪越來(lái)越激烈2.面試官對人才引入的影響越來(lái)越大3.面試官承擔的角色越來(lái)越多豐富第一講：清認知——招聘的價(jià)值一、招聘錯誤的代價(jià)二、招聘常見(jiàn)誤區1. 尋找超人2. 職責不清3. 相似效應4. 暈輪..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：435  

  

• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題）1 開(kāi)場(chǎng)介紹宣布規則  老師介紹 介紹日程安排  熱身，調節氣氛 強調課堂競爭規則，并明確要求&#..

  ￥2,000   元/ 天

  人氣：895  

  

• 金牌面試官：實(shí)景招聘與面試技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊一 招聘面試的重要性一、招聘面試的重要性1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養出來(lái)的2.選錯人帶來(lái)的成本3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能二、不專(zhuān)業(yè)的面試官毀了招聘1.面試的錯誤意識2.不重視面試（典型表現形式）3.面試中提問(wèn)隨意4.不知如何做..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：556  

  

• 4月18-19日 威海 人才甄選技術(shù)-高效招聘與面試技巧高級培訓班

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 山東-威海

  【課程內容】第一講 招聘需求1、人力資源與經(jīng)營(yíng)戰略的關(guān)系2、招錯人的損失分析模型3、招聘渠道和方法的選擇4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規模同頻5、計算企業(yè)人才招聘數量6、按需招聘，精準選人第二講 人才畫(huà)像1、生物有基因、人才有密碼2、勝任力模型解讀3、&ldq..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：505