從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品戰略規劃

【培訓對象】


【培訓收益】
分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案 2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節的重點(diǎn) 3、通過(guò)實(shí)戰演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建 4、了解產(chǎn)品規劃的輸出過(guò)程 5、了解產(chǎn)品管理人在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊中承擔的職責 8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養途徑 9、分享講師多個(gè)咨詢(xún)項目的產(chǎn)品管理案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

一、產(chǎn)品管理面臨的挑戰和核心問(wèn)題
1.中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰
2.研發(fā)管理的五大時(shí)代
3.中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問(wèn)題
4.企業(yè)研發(fā)管理需要系統性的解決方案
5.通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品管理體系，使得企業(yè)獲取可持續發(fā)展優(yōu)勢
1）.力出一孔策略
2）.產(chǎn)品成功的標準
3）.創(chuàng )新？創(chuàng )新！
6.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
7.產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新一樣嗎？
1）.華為的2012實(shí)驗室
2）.阿里的達摩院
3）.……
8.案例研討：《華為式創(chuàng )新實(shí)踐與創(chuàng )新哲學(xué)》

二、產(chǎn)品需求管理（打通需求管理任督二脈，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火聲的人決策）
1.研討：產(chǎn)品需求管理中常見(jiàn)問(wèn)題
2.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1）.產(chǎn)品需求收集的責任部門(mén)？
2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)觀(guān)察、客戶(hù)決策委員會(huì )、用戶(hù)大會(huì )、客戶(hù)簡(jiǎn)報、高層拜訪(fǎng)、標桿學(xué)習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì )議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查……
3）.需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
3.客戶(hù)描述整理和分析
1）.真正理解客戶(hù)的意圖
案例：聽(tīng)筒10米長(cháng)的電話(huà)機
2）.客戶(hù)描述和需求陳述
3）.客戶(hù)描述 需求陳述五原則
2.市場(chǎng)驅動(dòng)的技術(shù)創(chuàng )新
1）.如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng )新
2）.堅持市場(chǎng)驗收的創(chuàng )新標準
3.收集需求的方法
1）.演示：《需求說(shuō)明書(shū)》
2）.打造全員化的需求收集制度
3）.HR、采購等部門(mén)有無(wú)可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
4）.跨界的技術(shù)需求：方便面的最大競爭對手為何是“外賣(mài)”？中國移動(dòng)的最大競爭對手是誰(shuí)？
4.客戶(hù)描述整理和分析
1）.真正理解客戶(hù)的意圖
案例：聽(tīng)筒10米長(cháng)的電話(huà)機
2）.客戶(hù)描述和需求陳述
3）.客戶(hù)描述 需求陳述五原則
5.KANO模型
6.摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機能倒車(chē)嗎？ATM機為何只能取100整數倍？?jì)和直硎欠裥枰P(guān)機功能？……
7.用戶(hù)訪(fǎng)談：抽象之梯法
1）.客戶(hù)陳述－需求描述
2）.需求整理：親和圖法
3）.客戶(hù)需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
4）.需求分析的“三大凡是”！
5）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
6）.演練：AHP層次分析法
8.關(guān)注內部需求
1）.DFX（DFM、DFA、DFT、DFS等）
2）.RAS（可靠性、可用性、可維護性）
9.做好需求的分解與分配
1）.兩大架構：功能架構+物理架構
2）.如何對待沖突的需求？汽車(chē)是否真的需要后視鏡呢？飛機窗戶(hù)可否去掉遮光板？

三、新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理（力出一孔，從而利出一孔）
1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題
2.正確理解市場(chǎng)環(huán)境
1）.環(huán)境分析：PEST
2）.市場(chǎng)分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.邁克爾·波特競爭五力模型
3.如何進(jìn)行市場(chǎng)細分
1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉變，要求必須精耕細作
2）.做全國人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！
3）.如何紅海里尋找藍海？
4）.跨界思維的應用：老年人用的指甲剪如何優(yōu)化；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì )和汽車(chē)展會(huì )？……
5）.我司產(chǎn)品市場(chǎng)細分的維度是？
6）.市場(chǎng)地圖講解，明確商業(yè)模式
7）.細分市場(chǎng)七步成詩(shī)
審視細分市場(chǎng)的框架
誰(shuí)購買(mǎi)
購買(mǎi)什么
誰(shuí)購買(mǎi)什么：FAB EF分析
為什么購買(mǎi)
明確關(guān)鍵的客戶(hù)群
驗證細分市場(chǎng)的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細講解：細分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
盈利模式的分析：項目型、產(chǎn)品型、運營(yíng)型
如何做到運營(yíng)型？
4.如何避免“差異同質(zhì)化”
1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）.改變類(lèi)別：機器人？機器狗？
3）.敵意品牌：MINI
5.產(chǎn)品組合分析
1）.波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
2）.產(chǎn)品分類(lèi)：痩狗、金牛、明星、問(wèn)題
3）.產(chǎn)品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時(shí)間驅動(dòng)，還是事件驅動(dòng)？
高層領(lǐng)導發(fā)起，如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門(mén)有哪些？
產(chǎn)品規劃4大輸出
4）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的生成過(guò)程》
5）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的評審要素表》
6）.研討：貴公司的產(chǎn)品規劃流程
6.產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1）. 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃誰(shuí)制定
2）. 業(yè)務(wù)計劃中包括：
產(chǎn)品系列概述描述
市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
客戶(hù)服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險分析
財務(wù)分析等

四、配套機制：研發(fā)組織運作及流程（鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵）
1.典型的組織模式及優(yōu)缺點(diǎn)分析：職能型、項目型、矩陣式
2.企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問(wèn)題
1）.部門(mén)之間協(xié)調困難
2）.人員忙閑不均
3）.項目成員更改頻繁
4）.忙于救火
3.溝通效率低下的原因分析：
1）.職能型組織結構？
2）.是否推卸責任和扯皮？
3）.如何推倒厚重的部門(mén)墻？
4）.文化的建設：三講、三不講……
5）.職責的轉移：如產(chǎn)品不能順利量產(chǎn)，研發(fā)和生產(chǎn)誰(shuí)是責任人？
4.公司級的投資決策委員會(huì )
5.跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
6.演示：分層分級的流程地圖
1）.LEVEL 0
2）.LEVEL 1
3）.LEVEL 2
4）.模板等 

華為 項目經(jīng)理
項目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗： 
        長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過(guò)項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。 

       在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
        在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


       后加盟國內專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。

 主講課程 ：
《研發(fā)項目管理實(shí)戰訓練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢(xún)過(guò)的大型項目背景
中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢(xún)：參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、試驗局流程設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、新器件選型流程設計、知識管理體系設計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計

廣州威創(chuàng )日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢(xún)：參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統）研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員

• BLM戰略規劃與解碼實(shí)操訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 提升戰略管理認知1、華為33年增長(cháng)44萬(wàn)倍的奇跡，要向華為學(xué)什么？2、戰略領(lǐng)導力=戰略洞察力+戰略決策力+戰略執行力3、戰略的靈魂：BLM模型如何幫助企業(yè)獲得持續有效增長(cháng)第二章 市場(chǎng)洞察——“五看”發(fā)現增長(cháng)機會(huì )1、華為..

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• 人力資源戰略規劃技能

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一講：人力資源戰略與總體規劃1. 企業(yè)使命、愿景、戰略三維分析（財務(wù)追求、經(jīng)營(yíng)驅動(dòng)、管理定位）確定企業(yè)人力資源/人才戰略、能力需求；2. 分析HR戰略定位與戰略目標，制定企業(yè)人力資源能力需求；3. 分析HR戰略定位與戰略目標，制定企業(yè)人力資源人員需求；4. 分析HR戰略定位與戰..

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• 戰略規劃：推動(dòng)高質(zhì)量的增長(cháng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  模塊一：戰略環(huán)境—有力行動(dòng)的前提1.經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)2.經(jīng)營(yíng)的要素3.明確戰略目標和戰略方向4.理解經(jīng)營(yíng)，認知管理5.德魯克關(guān)于戰略的三大假設6.感知宏觀(guān)環(huán)境與我們的關(guān)系7.我們所處賽道的現狀和趨勢8.客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)需求的變化9.我們所具備的核心能力和所..

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• 供應鏈戰略規劃與流程設計

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：供應鏈認知1、供應鏈與供應鏈管理2、供應鏈是管理供需平衡3、高庫存低周轉是因為需求預測不準4、供應鏈管理是去庫存5、交付延遲是外部不確定性導致6、供應鏈管理是上信息化7、供應鏈可以復制第二部分：供應鏈戰略與模式選型1、企業(yè)核心價(jià)值主張是什么2、企..

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