原創(chuàng )： admin 降本增效咨詢(xún)專(zhuān)家姜上泉 前天

      福布斯全球第88位全球著(zhù)名金融公司橋水基金總裁雷·達里奧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你現在不覺(jué)得一年前的自己是個(gè)蠢貨，那說(shuō)明你這一年沒(méi)學(xué)到什么東西”。

 這一句話(huà)有些意思，回顧前些年我們做過(guò)的一些咨詢(xún)項目，真覺(jué)得自己是個(gè)蠢貨，以證明自己有了成長(cháng)。

      就在今天，我到了一家非常優(yōu)秀的中國民營(yíng)500強企業(yè)，他們的精益項目負責人一見(jiàn)到我就連問(wèn)了3個(gè)精益改善的問(wèn)題，我又覺(jué)得今天自己是個(gè)蠢貨……

      只有苦練72變，才能笑對81難。這些年我和我的團隊同仁們每年都要主導多個(gè)降本增效、精益管理或者是班組建設的咨詢(xún)項目，每一個(gè)咨詢(xún)項目都有著(zhù)不同的酸甜苦辣，我經(jīng)常和我們的伙伴們分享，從來(lái)就沒(méi)有既要落地又要產(chǎn)生業(yè)績(jì)的咨詢(xún)項目是很好做的，否則企業(yè)就不會(huì )找到我們。沒(méi)有難做的項目，只有功力不高的項目負責人；沒(méi)有戰勝不了的客戶(hù)，只有戰勝不了的精神。即使有千辛萬(wàn)苦，我們都要練好本領(lǐng)幫助企業(yè)解決好問(wèn)題，咨詢(xún)顧問(wèn)是解決問(wèn)題的代名詞，我們要忠于這項原則，如果我們能夠忠于這項原則做好咨詢(xún)顧問(wèn)這個(gè)神圣而高尚的職業(yè)，到哪個(gè)企業(yè)都會(huì )做出好的事業(yè)。

      咨詢(xún)不同于培訓，培訓是知道，咨詢(xún)是做到；培訓看感覺(jué)，咨詢(xún)看成果；培訓講道理，咨詢(xún)講數據；尤其是降本增效與精益管理的咨詢(xún)項目，企業(yè)都是以達成目標的數據來(lái)衡量項目的成敗，這無(wú)疑給咨詢(xún)項目負責人增添了巨大的精神壓力，但是，不管什么樣的項目，我們只要掌控好“‘專(zhuān)業(yè)力、領(lǐng)導力、執行力、參與力、持續力’之五力模型”，就能夠確保絕大多數咨詢(xún)項目的成功。

    “五力”之一：用勤學(xué)苦練解決專(zhuān)業(yè)力。

      咨詢(xún)顧問(wèn)師被稱(chēng)之為專(zhuān)家，既然是專(zhuān)家，就要有深度一公里的專(zhuān)長(cháng)，專(zhuān)注產(chǎn)生爆發(fā)力，專(zhuān)精引爆業(yè)績(jì)，練一千門(mén)功夫的人不可怕，可怕的是他把一門(mén)功夫練一千次。

      做咨詢(xún)顧問(wèn)師要“清、正、純”，不能有雜念，我認識原三星集團的一位高管，他現在做咨詢(xún)顧問(wèn)做得風(fēng)生水起，他告訴我他不會(huì )做別的，只會(huì )做TPM咨詢(xún)項目；他還告訴我，他每天學(xué)習和工作10多個(gè)小時(shí)，充分掌握好專(zhuān)業(yè)，做咨詢(xún)項目時(shí)才能贏(yíng)得企業(yè)的尊重。

      一次，我和我的團隊同仁們分享了一個(gè)故事：行者問(wèn)老和尚，得道前做什么？老和尚回答道：砍柴、擔水、做飯。行者又問(wèn)老和尚得道后做什么？老和尚回答道：砍柴、擔水、做飯。行者問(wèn)老和尚何謂得道？老和尚回答道：得道前砍柴時(shí)想著(zhù)擔水，擔水時(shí)想著(zhù)做飯。得道后，砍柴時(shí)就砍柴，擔水時(shí)就擔水，做飯時(shí)就做飯。

     “五力”之二：用組織管控解決領(lǐng)導力

      咨詢(xún)項目的推行，由下而上推行是革命，由上而下推行是改革，一般由下而上推行項目成功的概率極低，企業(yè)一把手對項目的深刻認知、堅強的意志與決心對項目的成敗起到了決定性的作用。

      天下武功，無(wú)堅不破，唯快不破。項目啟動(dòng)的初期，企業(yè)一把手就要充分調動(dòng)人員的士氣快速打造出樣板生產(chǎn)線(xiàn)（或者是標桿機臺、標桿班組），只有快速打造出樣板，才能樹(shù)立起全員推行項目的信心和熱情，也可以化解一些人員消極負面的情緒和對抗。

      用組織管控解決領(lǐng)導力重點(diǎn)要做好三件事，一是成立專(zhuān)職的項目推行組織，穩定專(zhuān)職的組織架構勝于任何咨詢(xún)顧問(wèn)。二是企業(yè)一把手要在月度經(jīng)營(yíng)管理會(huì )議上質(zhì)詢(xún)項目進(jìn)度與質(zhì)量，并做好獎優(yōu)罰劣。三是企業(yè)一把手平時(shí)要多下現場(chǎng)檢查項目推進(jìn)狀況，行勝于言，只有采取了實(shí)際行動(dòng)才能真正讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導對項目的高度重視。

      記?。褐v，都是問(wèn)題。做，才是答案。站著(zhù)不動(dòng)，永遠是觀(guān)眾。

     “五力”之三：用競爭激勵解決執行力

      我們常說(shuō)，激勵到哪里，執行力就到哪里；PK大于激勵，檢查重于承諾。在咨詢(xún)項目啟動(dòng)之前，咨詢(xún)顧問(wèn)師就要和企業(yè)的項目負責人一起擬定好項目推行的激勵制度與PK制度，并在項目啟動(dòng)大會(huì )上予以公布。

      項目推進(jìn)中，企業(yè)項目團隊要懂得PK造勢，通過(guò)PK造場(chǎng)來(lái)制造改變的革新氛圍，最好做到人人可見(jiàn)，處處可見(jiàn)，以激發(fā)更多人員的參與感。

      項目業(yè)績(jì)取決于工具，項目壽命取決于精神；氛圍比工具重要，士氣比武器重要，我們企業(yè)的項目團隊要懂得運用PK競爭機制打造出軍隊般的執行文化。

     “五力”之四：用制約機制解決參與力

       前些年我們的咨詢(xún)顧問(wèn)團隊幫助一家外資的世界500強企業(yè)做過(guò)精益管理的咨詢(xún)，項目推行了3個(gè)月，企業(yè)的項目負責人告訴我，項目推進(jìn)成效不理想，后來(lái)了解到原因，企業(yè)人員參與項目的熱情根本就沒(méi)有調動(dòng)起來(lái)，就是我們幾個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)師和企業(yè)的幾個(gè)IE工程師在搞“地下黨式”的改善活動(dòng)，而這對于一個(gè)過(guò)萬(wàn)人的集團企業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是杯水車(chē)薪，蒼海一粟。

      松下集團有句經(jīng)典語(yǔ)錄“我制定，我遵守；我檢查，我改善；我參與，我行動(dòng)”。咨詢(xún)項目負責人一定要懂得運用各種方式盡可能的讓更多的人員參與到項目中來(lái)，我們最忌諱的行為是咨詢(xún)項目團隊成員在項目中忙得焦頭爛額，而企業(yè)其他人員則在旁邊觀(guān)看說(shuō)盡風(fēng)涼話(huà)。

      咨詢(xún)項目推進(jìn)中用制約機制解決參與力一般來(lái)說(shuō)要做好三件事：每月項目任務(wù)完成紅黑榜排名倒逼機制、制定項目分層審核標準并實(shí)施每月審核、項目委員會(huì )每月公示綜合執行力戰報。

     “五力”之五：用愿景規劃解決持續力

     多數企業(yè)做項目最擔心的就是項目能不能夠維持和固化，我們一般會(huì )給出五點(diǎn)建議，一是建立描繪長(cháng)期目標的項目地圖，二是制定長(cháng)效固化的稽核標準，三是改善積分管理制度的推行，四是內部改善人才帶級晉升制度實(shí)施，五是項目課題納入主管業(yè)績(jì)考核。

      在解決項目維持與固化中，我們尤其要關(guān)注“項目短期、中期、長(cháng)期的目標和實(shí)施路徑要清晰”，并營(yíng)造好“多鼓勵，少批評，用欣賞的眼光看待每一個(gè)變化”的創(chuàng )新改善文化。

      英雄在于征服世界，圣賢在于征服自己。我們從事降本增效與精益管理咨詢(xún)已有15年，記得這15年來(lái)我每年工作的天數不少于350天，而且幾乎每天工作和學(xué)習10多個(gè)小時(shí)，我的朋友們和家人經(jīng)常問(wèn)我累不累，我說(shuō)不累，因為我熱愛(ài)自己的工作，工作即生活，生活即工作；謀自己喜歡做的事，做自己能做的事，放棄自己不能做的事。