- 人力資源制度設計與績(jì)效考核、薪酬調整
- 有效運用績(jì)效管理進(jìn)行調崗調薪、解雇辭
- 研發(fā)績(jì)效管理及激勵機制高級實(shí)務(wù)培訓
- 向HW學(xué)習崗位分析、任職資格與績(jì)效考
- 績(jì)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢及薪酬
- 運用教練技術(shù)打造你的高績(jì)效團隊
- 全面績(jì)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險控制與
- 全面績(jì)效管理培訓課件簡(jiǎn)介
- 績(jì)效管理專(zhuān)家勝任力特訓營(yíng)
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- 有效溝通與協(xié)作
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- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 實(shí)戰績(jì)效管理360度修煉
- 薪酬與績(jì)效管理
績(jì)效執行與溝通
課程編號：10734
課程價(jià)格：￥25000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1776
企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監、人事經(jīng)理及相關(guān)管理人員。
【培訓收益】
掌握績(jì)效管理基本概念，選擇適合企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的績(jì)效管理模式；
掌握績(jì)效執行過(guò)程中典型問(wèn)題的處理技巧和方法；
掌握績(jì)效執行之目標分解和KPI指標提取的關(guān)鍵技術(shù)；
掌握績(jì)效執行之典型工具的應用技巧；
掌握績(jì)效執行之考核表制定的方法和工具；
掌握績(jì)效執行之過(guò)程監控的關(guān)鍵技巧；
掌握績(jì)效執行之績(jì)效溝通及反饋的方法；
掌握績(jì)效執行之績(jì)效信息收集、評價(jià)、改進(jìn)及績(jì)效申訴的關(guān)鍵技巧；
掌握績(jì)效執行之結果應用的關(guān)鍵技巧；
——績(jì)效管理的本質(zhì)和功能定位
——互動(dòng)：如何讓績(jì)效管理真正創(chuàng )造價(jià)值
——國內企業(yè)績(jì)效執行中存在的典型問(wèn)題及應對措施
——績(jì)效管理模式及組合
——案例：A企業(yè)績(jì)效管理模式選擇
——部門(mén)負責人或項目負責人在績(jì)效管理中的定位及意義
——互動(dòng)：幾則關(guān)于績(jì)效指標的案例
——平衡計分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧（工具之一）
——如何提取公司、部門(mén)及崗位指標
——案例分享：B企業(yè)戰略地圖制定及KPI提取
——冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項指標提取的重要意義（工具之二）
——如何建立能力、態(tài)度指標詞典
——案例分享：C企業(yè)能力、態(tài)度指標詞典
——如何篩選、定義及量化績(jì)效指標
——如何編制績(jì)效考核表
——課堂練習：編制績(jì)效考核量表
——互動(dòng)：您在績(jì)效溝通中面臨的主要問(wèn)題是什么？
——正確認識績(jì)效溝通
績(jì)效溝通的重要意義
績(jì)效溝通的渠道和層次
績(jì)效溝通中的幾種角色
影響績(jì)效溝通效果的主要因素
績(jì)效溝通有哪些好處
互動(dòng)：您如何評價(jià)目前的績(jì)效溝通效果？為什么？
——績(jì)效溝通技巧？
如何做好績(jì)效溝通前的準備工作
如何營(yíng)造良好的績(jì)效溝通氛圍
如何選擇有效的績(jì)效溝通方式
績(jì)效溝通中該談哪些問(wèn)題
如何有效開(kāi)始績(jì)效溝通
如何進(jìn)行有效傾聽(tīng)
如何在績(jì)效溝通中進(jìn)行有效回應
如何在績(jì)效溝通有效應用證據和數據
如何在績(jì)效溝通中有效激勵下屬
——績(jì)效溝通實(shí)務(wù)？
如何進(jìn)行績(jì)效計劃溝通
現場(chǎng)模擬：績(jì)效計劃溝通
如何隨時(shí)隨地進(jìn)行有效的績(jì)效溝通與反饋
現場(chǎng)模擬：用BEST方法進(jìn)行績(jì)效溝通與反饋
如何進(jìn)行定期的績(jì)效溝通
現場(chǎng)模擬：如何與得分最低的下屬進(jìn)行績(jì)效溝通
與不同象限的人怎么談？
現場(chǎng)模擬：與不同性格特點(diǎn)人員進(jìn)行績(jì)效溝通
如何組織有效的績(jì)效會(huì )議
如何進(jìn)行年度績(jì)效溝通
——為什么要進(jìn)行績(jì)效過(guò)程監控？
——績(jì)效過(guò)程監控的主要方法和步驟？
——績(jì)效計劃在績(jì)效執行過(guò)程中的重要意義和作用？
——如何編制績(jì)效計劃？
——課堂練習：編制績(jì)效計劃
——如何根據績(jì)效監督結果召開(kāi)績(jì)效質(zhì)詢(xún)會(huì )議？
——績(jì)效過(guò)程監控的常見(jiàn)問(wèn)題及應對措施？
——互動(dòng)：D企業(yè)績(jì)效過(guò)程監控介紹
——如何建立績(jì)效信息收集控制機制？
——互動(dòng)：E企業(yè)如何進(jìn)行績(jì)效信息收集
——績(jì)效信息收集存在的主要問(wèn)題及應對措施？
——針對不同考核內容績(jì)效評價(jià)的方法及策略？
——如何建立完善的績(jì)效評價(jià)機制，以盡可能減少評分過(guò)程中的人為因素？
——如何將績(jì)效結果應用于績(jì)效獎金分配，獎金分配模式設計？
——如何將績(jì)效結果應用于薪酬調整？
——課堂練習：計算F企業(yè)績(jì)效工資及年終獎金
實(shí)戰型管理專(zhuān)家
高級培訓師
曾任美國KMG咨詢(xún)集團亞太區高級顧問(wèn)，擁有多年企業(yè)管理、咨詢(xún)及培訓經(jīng)驗，國內多所高校與中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )特約講師。
主講課程：
《戰略性人力資源管理》
《任職資格體系設計與應用》
《如何讓績(jì)效真正落地》
《KPI設計與運用技巧》
《精細化寬帶薪酬的設計與實(shí)施》
研究領(lǐng)域：
企業(yè)發(fā)展戰略、營(yíng)銷(xiāo)組織管理、組織變革、人力資源、任職資格等領(lǐng)域。
最新專(zhuān)著(zhù)：
《任職資格體系設計與實(shí)施案例》
《績(jì)效管理－如何讓人力資本創(chuàng )造績(jì)效》
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房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧
第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..
人氣：3645
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1、什么是高效執行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養幾千位世界500強高管？2、酒店執行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調查結果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jì)效設計不夠到位；15%不想做；15%目標不明確；10%3、評估高效執行的人才標準：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..
人氣：3358
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一、 建立內部客戶(hù)服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶(hù)服務(wù)意識？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團隊協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內部客戶(hù)？a) 層級客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù)。3. 內部客戶(hù)服務(wù)意識：a) ４C觀(guān)念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意？..
人氣：2690
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前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀(guān)點(diǎn)2. 沖突的類(lèi)型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過(guò)程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏(yíng)？ ..
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一、 建立內部客戶(hù)服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶(hù)服務(wù)意識？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團隊協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內部客戶(hù)？a) 層級客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù)。3. 內部客戶(hù)服務(wù)意識：a) ４C觀(guān)念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意？..
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第一部分 執行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠(chǎng)70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結果？ 結論：結果與態(tài)度是兩個(gè)獨立的系統2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買(mǎi)火車(chē)票的故事 思考：做任務(wù)與做結果..
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