價(jià)值為導向的目標管理與績(jì)效管理

【培訓對象】
總監、經(jīng)理、主管、績(jì)效專(zhuān)員；

【培訓收益】
建立高績(jì)效工作系統，并達到員工與組織利益雙贏(yíng)的結果 掌握績(jì)效管理過(guò)程，提高績(jì)效管理水平 掌握績(jì)效管理的常用方法和工具 避免績(jì)效管理誤區，確?？?jì)效管理的成功 掌握溝通技術(shù)，成為出色的企業(yè)員工教練

課程大綱：
第一部分: 新世紀的績(jì)效管理策略
◎什么是績(jì)效管理？ ◎績(jì)效管理與企業(yè)價(jià)值觀(guān)
◎績(jì)效管理如何與薪酬結構相連接？ ◎CEO眼中的績(jì)效管理
◎HR眼中的績(jì)效管理 ◎業(yè)務(wù)部門(mén)眼中的績(jì)效管理
◎績(jì)效管理會(huì )給我們帶來(lái)什么好處？ ◎績(jì)效管理四部曲～PDCA
◎績(jì)效管理常見(jiàn)的問(wèn)題探討 ◎績(jì)效管理的成功關(guān)鍵
◎績(jì)效管理的策略 ◎我國企業(yè)績(jì)效管理中存在的幾個(gè)問(wèn)題與對策
第二部分：績(jì)效計劃與目標管理
◎什么是績(jì)效計劃 ◎什么是目標？它包含哪些核心內容？
◎如何為員工設定目標 ◎設定合理目標的基礎
◎目標設定的方式 ◎工作目標確定的一般步驟
◎目 標 設 定的SMART原則◎目標的衡量
◎制定目標完成的行動(dòng)計劃之步驟；◎練習：如何設定個(gè)人目標；
◎如何針對不同行業(yè)、不同職位進(jìn)行目標分解（目標分解的核心是什么？） ◎銷(xiāo)售人員的目標分解 ◎技術(shù)人員的目標分解；
◎管理人員的目標分解；◎目標分類(lèi)：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
◎如何建立能力模型 ◎如何將能力轉化為可衡量的行為
◎目標設定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題
◎績(jì)效計劃與目標分解
第三部分：年度績(jì)效計劃的具體落實(shí)
◎什么叫目 標對話(huà) ◎如何進(jìn)行目標對話(huà)？
◎目標對話(huà)行車(chē)圖——舉例 ◎演練：目標對話(huà)演練
第四部分：績(jì)效管理新工具——平衡計分卡的使用
◎什么是平衡計分卡？◎平衡計分卡提出的意義是什么？
◎ 關(guān)鍵成功要素 ◎平衡記分卡的邏輯
◎ 平衡記分卡舉例 ◎建立平衡記分卡流程
◎平衡記分卡的使用范圍及要注意的問(wèn)題
第五部分：績(jì)效過(guò)程的管理
◎目標的執行：激勵 、反饋
◎持續的績(jì)效溝通 ◎業(yè)績(jì)表現指導與反饋
◎數據收集、觀(guān)察和做文檔 ◎管與教的區別
◎演練：績(jì)效反饋輔導演練
第六部分：績(jì)效評估的方法
◎績(jì)效評估的目的總結 ◎績(jì)效評估簡(jiǎn)要內容
◎考核的目的決定內容和權重 ◎比較性的評估方法
◎ 行為描定等級評價(jià)法 ◎ 基于結果的方法
◎ 目標管理法（MBO） ◎ 直評法 ◎ 交替排序法
◎ 配對比較法 ◎ 強制分布法
◎行為觀(guān)察法 ◎ 直接指標法
◎ 成就記錄法 ◎絕對標準法
◎ 描述圖表法 ◎ 績(jì)效標準法
第七部分：績(jì)效評估的進(jìn)行與績(jì)效面談
◎評估的時(shí)間性 ◎參與評估的人：上司、員工、同事或團隊成員、下屬、客戶(hù)和計算機評估系統 ◎如何進(jìn)行績(jì)效評估
◎準備績(jì)效考核表 ◎績(jì)效評估面談 ◎演練：績(jì)效評估演練
◎績(jì)效排列的確定 ◎績(jì)效考核中經(jīng)常出現的問(wèn)題
◇ 缺乏明確標準或標準可衡量性差 ◇ 偏松或偏緊傾向
◇ 評價(jià)者的個(gè)人偏見(jiàn) ◇ 評估者的失誤 ◇ 暈輪效應
◇ 居中趨勢 ◇ 溝通反饋不良
◎ 解決方法： 制定合理科學(xué)的考核標準 / 對培訓者進(jìn)行評估/ 建立反饋機制
◎績(jì)效考核系統成功的關(guān)鍵
第八部分：工作績(jì)效的改善
◎績(jì)效改進(jìn)計劃
◎績(jì)效改進(jìn)指導
◎自我挑戰計劃
◎培訓與發(fā)展計劃
 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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