優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)

管理技能培訓（一）、什么是管理

　　一、管理者的位置

　　1、深刻了解員工為什么工作

　　2、給員工一張地圖

管理技能培訓（二）、管理者的角色定位

　　1、角色理論的來(lái)源

　　2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位

　　3、對于CEO的思考

　　4、管理者如何成功的完成角色轉換

　　5、企業(yè)發(fā)展必須的四支員工隊伍

　　6、管理者綜合素質(zhì)的冰山釋疑

　　實(shí)戰研討：管理者角色定位中的誤區

管理技能培訓（三）、管理作為一個(gè)職業(yè)

　　1、重新理解管理

　　2、管理的質(zhì)量標準

　　3、我們不應該怎么管理

　　4、什么是有效的管理

　　5、完美管理者的標準

　　6、清除管理者的錯誤理念

　　7、管理者的四個(gè)元素

　　8、管理者責任心塑造

　　案例分享：對一個(gè)著(zhù)名企業(yè)的管理研究

管理技能培訓（四）、管理者為人處世的九大原則（一）

　　一、結果導向

　　1、企業(yè)的本質(zhì)

　　2、作為管理的唯一關(guān)注點(diǎn)

　　3、華為的管理理念

　　4、非結果導向在企業(yè)管理中的種種表現

　　5、管理者應該經(jīng)常問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題

　　二、服從整體

　　1、一個(gè)有趣的故事－-你在干什么

　　2、管理者和員工都必須了解整體是什么

　　3、如何體現整體

　　4、不關(guān)注整體的惡果

　　5、中國企業(yè)家的特質(zhì)分析

　　6、中國企業(yè)不夠關(guān)注整體的幾種表現

　　三、專(zhuān)注要點(diǎn)

　　1、優(yōu)秀的管理者只做減法

　　2、管理者工作沒(méi)有效果的根本原因

　　3、深刻理解關(guān)注要點(diǎn)的含義

　　四、利用優(yōu)勢

　　1、一個(gè)管理顧問(wèn)離職原因分析

　　2、如何正確對待員工的優(yōu)缺點(diǎn)

　　3、教練員對管理者的啟示

　　4、不要試圖改變一個(gè)人

　　5、如何發(fā)現員工的優(yōu)缺點(diǎn)

　　6、認知自己

　　7、管理者應該改變員工什么

　　8、你了解你的下屬嗎

管理技能培訓（五）、管理者為人處世的九大原則（二）

　　五、建立信任

　　1、關(guān)于信任的一則小故事

　　2、企業(yè)文化的重要基礎

　　3、信任與博弈

　　4、軍人帶兵的五條原則

　　5、建立信任的幾種方法

　　六、正面思維

　　1、釋義企業(yè)“危機”

　　2、一個(gè)外方總經(jīng)理的困惑

　　3、管理者如何對待企業(yè)的問(wèn)題

　　4、管理者的自我激勵

　　5、管理者怎樣正面思維

　　七、充分授權

　　1、授權的前提

　　2、如何做到充分授權

　　3、授權的技巧

　　案例分享：瑞典利樂(lè )的成功管理之道

　　八、做一個(gè)真正的職業(yè)人

　　1、什么是職業(yè)化

　　2、職業(yè)化的體現

　　3、個(gè)人職業(yè)化的標準

　　4、如何成為一個(gè)真正的職業(yè)人

　　九、恪守職業(yè)道德

　　1、什么叫職業(yè)道德

　　2、多數企業(yè)認同的職業(yè)道德

　　3、職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德

　　4、影響道德水準的因素

　　案例分享：一個(gè)著(zhù)名企業(yè)的職業(yè)道德表現方式

管理技能培訓（六）、管理者的六項任務(wù)

　　一、正確制訂目標

　　1、制訂目標的關(guān)鍵

　　2、制訂合理目標的方法

　　二、科學(xué)設計組織

　　1、如何設計科學(xué)的組織形式

　　2、矩陣轉換--組織、人和事三者的統一

　　3、辨別組織的優(yōu)劣

　　三、合理進(jìn)行決策

　　1、管理的本質(zhì)

　　2、管理者如何做好決策

　　3、密切重視決策過(guò)程和決策程序

　　4、管理者面對決策的幾種表現

　　四、巧妙監督控制

　　1、信任與監督的關(guān)系

　　2、管理者如何做到有效的監控

　　3、監控的本質(zhì)

　　4、控制的循環(huán)體系

　　五、持續人才培養

　　1、管理者必須親自完成的任務(wù)

　　2、培養人才的幾種方法

　　六、積極溝通協(xié)調

　　1、深刻理解溝通的含義

　　2、怎樣與上級溝通

　　3、怎樣與下級溝通

　　4、怎樣與同級溝通

　　5、溝通的三種自我心理狀態(tài)

　　6、管理中的溝通藝術(shù)--如何布置工作任務(wù)

　　7、管理中的溝通藝術(shù)--如何對待下級的建議

　　8、管理中的溝通藝術(shù)--如何對待下級的優(yōu)缺點(diǎn)

　　9、管理中的溝通藝術(shù)--肯定與否定對人

　　實(shí)戰練習：如何成為一名優(yōu)秀的溝通者

管理技能培訓（七）、管理者應該掌握的九大管理技術(shù)（一）

　　一、關(guān)于管理技術(shù)

　　1、管理工具的意義

　　2、關(guān)于MBO

　　二、ABC分析與系統的舍棄

　　1、企業(yè)流程再造的思考

　　2、獨行者的煩惱

　　3、ABC分析詳解

　　三、目標管理

　　1、工具與思想

　　2、目標管理的四個(gè)方面

　　3、目標管理的關(guān)鍵

　　4、目標的來(lái)源

　　5、尋找企業(yè)需要的目標

　　6、如何定義好的目標

　　實(shí)戰案例：目標管理技術(shù)的具體應用

　　四、重新學(xué)習開(kāi)會(huì )

　　1、一個(gè)無(wú)效會(huì )議的反思

　　2、企業(yè)例會(huì )種種

　　3、好的會(huì )議是什么樣

　　4、開(kāi)好會(huì )的幾個(gè)要點(diǎn)

　　5、落實(shí)會(huì )議決定的方法

　　6、不同會(huì )議的應對方法

　　五、如何撰寫(xiě)報告

　　1、報告的定義

　　2、認識文字的特點(diǎn)

　　3、企業(yè)對待報告的兩種極端態(tài)度

　　4、文字的力量

　　5、讓下屬寫(xiě)出好報告的經(jīng)典辦法

　　6、如何提升企業(yè)執行力

　　案例：一個(gè)會(huì )議、三個(gè)報告管理跨國企業(yè)

管理技能培訓（八）、管理者應該掌握的九大管理技術(shù)（二）

　　六、崗位設計與任務(wù)分配

　　1、管理者進(jìn)行崗位設計常犯的幾種錯誤

　　2、崗位與任務(wù)的關(guān)系

　　3、崗位設計的幾個(gè)關(guān)鍵因素

　　4、崗位與人的關(guān)系

　　七、愉快使用績(jì)效評估

　　1、管理者績(jì)效評估的錯誤應用

　　2、績(jì)效面談的內容

　　3、績(jì)效評估結果的使用

　　4、績(jì)效評估需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　5、如何留住關(guān)鍵員工

　　八、充分利用預算體系

　　1、預算是財務(wù)部的事情嗎

　　2、無(wú)敵價(jià)格與無(wú)敵服務(wù)的業(yè)務(wù)模式

　　3、做預算的目的

　　4、預算的兩個(gè)功能

　　5、預算的種類(lèi)和指標

　　九、善于管理自己的時(shí)間

　　1、對管理者種種“MANG”的理解

　　2、四代時(shí)間管理方法的選擇。

　　3、案例分析掌握時(shí)間管理技術(shù)

　　十、創(chuàng )建個(gè)性化的工作方式

　　1、你的工作方法恰當嗎

　　2、九種個(gè)性化的工作方式

　　3、一個(gè)有趣的心理測驗

• 現代企業(yè)庫存與倉儲管理技術(shù)

   

  一、現代供應鏈管理1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8.推動(dòng)式供應鏈向拉動(dòng)式供應鏈轉變9.供應鏈管理的突出效益表現10.實(shí)施供應鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：11.如何實(shí)現企業(yè)間信息共享12.如..

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• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類(lèi)別什么決定了員工的表現什么驅動(dòng)了員工的動(dòng)力知識、技能、素質(zhì)的區別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過(guò)工作分析確定技能項目通過(guò)行為訪(fǎng)談確定素質(zhì)項目通過(guò)團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：..

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• 做一名優(yōu)秀管理者

   

  【第一講】管理，是讓別人工作的藝術(shù)·誰(shuí)是管理者·管理崗位的類(lèi)別·管理的對象·什么是管理（基本定義）·管理的本質(zhì)·要知道自己“該管什么”【第二講】決策與管理·決策和管理的區別·對決策的管..

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• 機械行業(yè)預防性設備維修管理技術(shù)

   

  第1章：引言 1.現場(chǎng)管理的核心-現場(chǎng)管理三要素-現代企業(yè)關(guān)注人和設備的管理2.設備管理的歷史和發(fā)展方向BM（事后維護）→PvM（預防維護）→CM（改良維護）→PdM（預知維護）→PM(生產(chǎn)維護)→TPM（全面生產(chǎn)維護）3.TPM概論1)什么是TPM?2)TPM的特點(diǎn) ..

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• 終端店鋪遠程銷(xiāo)售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠程管理的概念。 二、分析終端遠程管理的前提以及終端遠程銷(xiāo)售管理的常用方法。 三、幫助中級督導找準營(yíng)銷(xiāo)方面出現的問(wèn)題根源，及時(shí)解決問(wèn)題。

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• 賣(mài)場(chǎng)管理技術(shù)

   

  一、講述目標達成的關(guān)鍵因素，如何做才是管理目標達成的關(guān)鍵。 二、講解如何通過(guò)目標管理改善業(yè)績(jì)，做好終端店鋪的管理。 三、分析目標管理的五大因素，透過(guò)管理技術(shù)的推動(dòng)提升業(yè)績(jì)。..

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