績(jì)效管理—KPI績(jì)效考核指標設計

【培訓對象】
董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層層員工。

【培訓收益】
掌握目標制定中兩儀三才，讓目標落地 掌握流程設計中的四象八法，讓流程執行 掌握崗位職責中的九宮十步走，讓職責清晰 掌握績(jì)效考核百寶箱，持續激勵不是夢(mèng) 實(shí)現績(jì)效考核指標精準量化，提高員工認可度和實(shí)用性 激發(fā)員工積極工作，積極思考，積極參與，提高企業(yè)效益 激活員工原動(dòng)力，自動(dòng)自發(fā)的完成工作任務(wù)。

一、如何在企業(yè)目標中尋找可量化績(jì)效考核的指標？
1、企業(yè)目標的構成(目標的兩儀三才)
經(jīng)營(yíng)目標
收入目標
成本目標
利潤目標
【案例分析】做一天和尚，撞一天鐘
管理目標
系統化管理目標
數據化管理目標
人才管理目標
【案例分析】張總的報告式目標為什么不可??？
2、企業(yè)目標制定方法
正推法
反推法
按時(shí)間分解
團隊三級目標
【案例分析】領(lǐng)導拍禿腦袋定目標，員工自在樂(lè )逍遙
【課堂練習】制自已部門(mén)月度目標
3、目標管理手冊
【案例分析】XX公司目標規劃手冊
二、如何在企業(yè)流程中找到績(jì)效考核量化指標？
1、流程BPC設計中的四個(gè)關(guān)鍵（四象）
流程節點(diǎn)
責任人
工作依據
工作記錄
【案例分析】XX公司部門(mén)間是如何推諉扯皮的？
2、流程設計五步法
確定主要業(yè)務(wù)流程
確認關(guān)鍵節點(diǎn)動(dòng)作的責任人
確認關(guān)鍵節點(diǎn)動(dòng)作的工作標準
確認關(guān)鍵節點(diǎn)動(dòng)作后的輸出結果并形成記錄
再確定第3步中是否需要跨責任人拆分成子流程
【課堂練習】制定自已一個(gè)主要業(yè)務(wù)流的流程圖和要求表
三、如何規范崗位職責并找到績(jì)效考核量化指標？
1、崗位職責設計6大原則
內容客觀(guān)真實(shí)，堅持實(shí)事求是。
語(yǔ)言精確，杜絕模棱兩可。
表達簡(jiǎn)練，避免官話(huà)套話(huà)。
內容全面，切勿以偏概全。
責任細化與量化，不能泛泛籠統
精心細致，保證工作質(zhì)量
【案例分析】XXX集團公司的的崗位職責為什么形式化了？
2、崗位職責的構成（九宮）
誰(shuí)來(lái)干
干什么
開(kāi)到什么標準
【案例分析】快瘋了的張經(jīng)理：為什么崗位職責明確還是工作效率低，一團遭？
3、崗位職責表填寫(xiě)方法
注意事項
崗位職責表修訂
開(kāi)展崗位職責調查
【課堂練習】編制一張自己或下屬的崗位職責表
4、企業(yè)開(kāi)展工作分析的全流程(十步走)
第一步：組建小組
第二步：管理部組織培訓
第三步：發(fā)放表格填寫(xiě)
第四步：部門(mén)回收
第五步：管理者修訂下屬的工作分析表
第六步：管理部匯總規范
第七步：發(fā)回部門(mén)管理者手中面談
第八步：小組審核
第九步：定稿
第十步：批準發(fā)布
【案例解析】XXX公司崗位職責手冊
四、如何將目標、流程、崗位職責中提取績(jì)效考核量化指標形成指標庫？
1、提取業(yè)績(jì)考核指標的原則
具體
可度量（度、數、量、額、率）
可實(shí)現
現實(shí)的
有時(shí)限
2、責任分工
董事長(cháng)、總經(jīng)理，
各部門(mén)負責人、員工代表，
人力資源部
3、指標庫內容
指標的名稱(chēng)
指標的定義
指標的目的或功能
指標庫數據來(lái)源
4、制定績(jì)效考核指標庫的注意事項
爭議性指標
去掉雷同性指標
去掉難定義指標
去掉非本崗位的、不能掌控的指標
多用正面指標
鼓勵使用減少考核成本的指標
每年進(jìn)行補充修訂
【案例解析】各類(lèi)型指標庫的賞析點(diǎn)評 

原日立電梯（世界行業(yè)前三甲）天津分公司高管
鴻訊通通信 (天津行業(yè)第一) 常年績(jì)效改善顧問(wèn)
宏拓通信（天津行業(yè)第二 ）常年績(jì)效改善顧問(wèn)
原某國內知名咨詢(xún)公司分公司總經(jīng)理
寶來(lái)精密機械人力咨詢(xún)顧問(wèn)
金鵬鋁業(yè)（鋁材行業(yè)前三）人力咨詢(xún)顧問(wèn)
亞星實(shí)業(yè)（汽配行業(yè)前三）績(jì)效改善顧問(wèn)
大中電器績(jì)效改善顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師在外企工作期間獨立組建分公司團隊，規模由3人到500人，產(chǎn)值超過(guò)5億元，全面建立產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化運營(yíng)體系。
王老師曾輔導多家不同類(lèi)型的企業(yè)成功進(jìn)行績(jì)效升級。幫助鴻訊通通訊店面當年由80家店擴張的200家店的行業(yè)奇跡，業(yè)績(jì)做到4倍的增長(cháng)；
金鵬鋁業(yè)之前績(jì)效導入限入僵局；王老師優(yōu)化升級后，不但員工滿(mǎn)意，產(chǎn)值提升30.8%，員工收入增加，真正做到員工與企業(yè)實(shí)現共贏(yíng)。
幫助亞星實(shí)業(yè)工廠(chǎng)建立全面績(jì)效管理，生產(chǎn)成本降低27.6%，年度核心人才流失率由20.3%限低到5.4%，核心團隊穩定，為企業(yè)長(cháng)期高速發(fā)展奠定了基礎。
王老師總結了服務(wù)過(guò)的近500家的不同行業(yè)的績(jì)效情況，對于企業(yè)如何提升績(jì)效，如何改善員工對績(jì)效的認識，進(jìn)行了深入研究，提出了“共建、共治、共享、共贏(yíng)”的全員參與績(jì)效優(yōu)化理念，讓人力資源人員、績(jì)效部門(mén)、決策者良性互動(dòng)，系統開(kāi)發(fā)了能夠真正幫助企業(yè)績(jì)效改善的方法論，流程及工具，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。
王老師期望通過(guò)自己在績(jì)效領(lǐng)域的深入實(shí)踐和研究取得的成果，幫助更多的企業(yè)通過(guò)績(jì)效的得到改善，從而實(shí)現企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青。

【主講課程】
績(jì)效管理類(lèi)
《運用OKR績(jì)效管理引爆企業(yè)新增長(cháng)》
《運用績(jì)效管理讓員工嗨起來(lái)》
《運用績(jì)效溝通與反饋提升員工崗位能力》
《通過(guò)明確目標崗位責任和績(jì)效管理提高執行力》
《進(jìn)行KPI績(jì)效考核指標設計》
其他人力類(lèi)
《在企業(yè)運營(yíng)中建立管理制度》
《在職業(yè)經(jīng)理人制度讓國有企業(yè)再次騰飛》
《非人力資源管理者如何管理人力資源》
《分析與規劃人力資源管理》
《基于公司戰略的管理人力資源》
《快速選擇匹配崗位要求的人才》
《快速引進(jìn)人才并實(shí)現戰斗力》
《運用非物質(zhì)激勵激發(fā)員工動(dòng)力》
《運用薪晉考系統化建設激發(fā)員工新動(dòng)能》
《通過(guò)員工職業(yè)生涯規劃與有效培訓激發(fā)員工活力》

《何實(shí)施盤(pán)點(diǎn)人才、培養人才和人才梯隊建設》
《規劃職業(yè)生涯，實(shí)現企業(yè)與員工共同成長(cháng)》

【學(xué)員評價(jià)】
我們以前一直認為績(jì)效考核就是“扣錢(qián)”，所以團隊的抵觸情緒很大，做過(guò)幾次都無(wú)果而終，王老師的課程深入淺出，給我們打開(kāi)新的認知方式，團隊很快接受，現在產(chǎn)值提升，員工收入增加，企業(yè)利潤增加，員工的動(dòng)力更強了，感謝王老師。 ——金鵬鋁材副總裁 王薇
王老師在企業(yè)里有豐富的管理經(jīng)驗，又做過(guò)多年咨詢(xún)，分享的案例都是我們正在經(jīng)歷的困難，工具都是針對問(wèn)題設計，解決了我們多年的困惑，實(shí)戰落地！
——鴻訊通通信董事長(cháng) 齊連君
王老師課程專(zhuān)業(yè)且系統化，能將績(jì)效與薪酬、晉升等板塊有機的形成整體，讓我們能從更高層次理績(jì)效解管理的本質(zhì)，從規劃戰略時(shí)就提前考慮，后期導入效果更直接有效。
——亞星實(shí)業(yè)董事長(cháng) 郭成平
我一直認為績(jì)效是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的課程，王老師風(fēng)趣幽默的分享風(fēng)格，能快速讓我們沒(méi)有學(xué)習會(huì )專(zhuān)業(yè)人力資源管理的人茅塞頓開(kāi)，早請老王師為我們培訓我們少走好多彎路。
——永匯通信董事長(cháng) 王金星
多年來(lái)，我們一直和王老師合作，王老師知識淵博，輔導經(jīng)驗豐富，其專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)和使命感給我們做了很好的榜樣，我們在王老的幫助下已經(jīng)取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。
——天津威瑪特商業(yè)集團 白亥佳 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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