線(xiàn)上微信與線(xiàn)下炒店O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

【培訓對象】
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理

【培訓收益】
核心在于微營(yíng)銷(xiāo)模式的運營(yíng)，通過(guò)O2O全渠道平臺，打通虛擬渠道與實(shí)體門(mén)店，進(jìn)而實(shí)現渠道門(mén)店的終端銷(xiāo)量大提升。 透過(guò)大量案例的剖析幫助學(xué)員掌握自媒體微營(yíng)銷(xiāo)的規律與本質(zhì),理解并掌握微營(yíng)銷(xiāo)的六大運營(yíng)模式/七大執行智慧/七大關(guān)鍵詞/八大秘訣,并幫助學(xué)員理解和運用微營(yíng)銷(xiāo)秘法倍增銷(xiāo)量。 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)把大趨勢，從而進(jìn)一步掌握O2O營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段，為線(xiàn)下的終端營(yíng)銷(xiāo)和炒店提供理論基礎和方向。

O2O模式下門(mén)店微營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)方略與實(shí)戰練兵 1:微營(yíng)銷(xiāo)在門(mén)店中的運營(yíng)方略
微營(yíng)銷(xiāo)利器與門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)模式洞悉
微信印象與微信群印象
微信群與QQ群區別
微信功能與定位優(yōu)勢解讀
微信與微博的區別
微信VS微博VS公眾平臺的優(yōu)劣勢比較
微信個(gè)人賬號與無(wú)所不能的公眾賬戶(hù)推廣方略剖析
微信的推廣方式與運營(yíng)方略
微信群的推廣方式與運營(yíng)方略
微信營(yíng)銷(xiāo)六大運營(yíng)模式與渠道營(yíng)銷(xiāo)融合要點(diǎn)
許可式的互動(dòng)推送
人力成本投入的線(xiàn)上互動(dòng)
方便快捷的二維碼魔術(shù)
基于LBS-查看附近人策略
漂流瓶中的商機
開(kāi)放平臺分享的傳播營(yíng)銷(xiāo)
微信在門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)的七大執行錦囊
運籌帷幄,策劃在首
兵馬未動(dòng),糧草先行
活動(dòng)內容推送的時(shí)間
客服互動(dòng)的三個(gè)法則
活動(dòng)成交接口的布局
活動(dòng)禮品運用的策略
活動(dòng)效果統計的方法
店面粉絲破萬(wàn)必知的七大關(guān)鍵要素
定位
內容
活動(dòng)
游戲
認證
CRM精準
微信微營(yíng)銷(xiāo)策略與業(yè)績(jì)倍增秘籍
店面微營(yíng)銷(xiāo)必須做到的三個(gè)心法
店面客流倍增的微營(yíng)銷(xiāo)秘法
店面終端銷(xiāo)售的微營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)
店面?？途S系與經(jīng)營(yíng)的微營(yíng)銷(xiāo)策略
員工營(yíng)銷(xiāo)能力快速提升的微學(xué)府策略
基于微營(yíng)銷(xiāo)的渠道炒店兵法講解
微信公眾賬號在門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)中運營(yíng)的八大秘訣
內容定位-內容為王的秘訣
內容推送-拒絕騷擾的秘訣
人工互動(dòng)-溝通高效的秘訣
關(guān)鍵詞回復系統-豐富易查的秘訣
從線(xiàn)上到線(xiàn)下-懷念不如相見(jiàn)的秘訣
他山之石-他山對手的秘訣
二次開(kāi)發(fā)-貼近用戶(hù)的秘訣
貴在運營(yíng)-貴在堅持的秘訣
2:微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰練兵訓練
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰練兵必備要素講解
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰準備要素解析
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰評價(jià)標準講解
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作要素強化
實(shí)戰練兵操作實(shí)施
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作演練現場(chǎng)操作
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作現場(chǎng)指導提升
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作節點(diǎn)把控與督導
實(shí)戰練兵演練效果評估與點(diǎn)評
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作效果剖析
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰短板解析
微營(yíng)銷(xiāo)操作要素歸納
微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰PK與表彰 透過(guò)大量案例的剖析幫助學(xué)員掌握自媒體微營(yíng)銷(xiāo)的規律與本質(zhì),理解并掌握微營(yíng)銷(xiāo)的六大運營(yíng)模式/七大執行智慧/七大關(guān)鍵詞/八大秘訣,并幫助學(xué)員理解和運用微營(yíng)銷(xiāo)秘法倍增銷(xiāo)量
O2O模式下終端炒店技能實(shí)戰 炒店三目標
“熱身、旺店、提量”
 “炒店“九步法”
知識點(diǎn)：炒店實(shí)施八步驟
第一步：市場(chǎng)調研-活動(dòng)開(kāi)展前1周
本品
竟品
消費群體
目標確立
第二步：營(yíng)銷(xiāo)策劃與資源整合-活動(dòng)開(kāi)展前3天
10種——門(mén)店常見(jiàn)促銷(xiāo)策略
探索：終端與電器聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
案例：尋寶——為區域渠道門(mén)店終端插上小旗子贏(yíng)大獎
案例：綠色手機、 名表手機等
案例：手機防火墻
圖片欣賞：學(xué)習淘寶店做促銷(xiāo)
5種——門(mén)店另類(lèi)促銷(xiāo)策略
限量銷(xiāo)售
2012奔馳smart的電商營(yíng)銷(xiāo)
主動(dòng)揭短
日本美津濃體育用品
迂回戰術(shù)
動(dòng)畫(huà)片《變形金剛》拉動(dòng)玩具銷(xiāo)售
故弄玄虛
小米饑餓營(yíng)銷(xiāo)
情感滲透
NIKE曾經(jīng)做過(guò)“將愛(ài)心送到非洲”
思考：立足渠道所在區域客戶(hù)如何做情感促銷(xiāo)
案例：各門(mén)店各節日廣告語(yǔ)建議及規范
資源整合
物料整合：整合各方資源，號卡、終端、促銷(xiāo)禮品及各類(lèi)宣傳載體
廳店環(huán)境：硬環(huán)境+軟環(huán)境
人員培訓：全體人員深入熟悉本次活動(dòng)的主題、形式、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等；
人員分工
第三步:營(yíng)銷(xiāo)策劃彩排
物料是否到位
人員到位
活動(dòng)流程
工具
第四步：傳播預熱
四步——預熱
4天前微信、短信預熱，重點(diǎn)客戶(hù)語(yǔ)音預熱
3天前門(mén)店外、街口海報預熱
2區域內宣傳車(chē)廣播宣傳
1當天員工對商圈區域客戶(hù)派單
七武器——促銷(xiāo)聚人氣
飛機——短信、電話(huà)、廣播
大炮——報紙、微信
手榴彈——報紙軟文、相關(guān)新聞事件
步兵——促銷(xiāo)人員
子彈——促銷(xiāo)海報、單頁(yè)、禮品、真機
刺刀——產(chǎn)品136賣(mài)點(diǎn)
匕首——促銷(xiāo)FAQ
第五步：現場(chǎng)執行-活動(dòng)開(kāi)展前1日至活動(dòng)結束
八大聚客技巧
店外宣傳：烘托氣氛
店內宣傳：禮品+終端吸引眼球
統一服裝搭配，體現職業(yè)形象
改變被動(dòng)發(fā)單，突出活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)
把控合理距離，增強客戶(hù)感知
適度派發(fā)禮品，有效攔截營(yíng)銷(xiāo)
注意合理站位，實(shí)現自然攔截
有效攔截話(huà)術(shù)，提升營(yíng)銷(xiāo)概率
三大體驗技巧
配合客流情況，控制體驗節奏
插播終端廣告，實(shí)現有獎問(wèn)答
突出手機應用，突顯終端智能
三類(lèi)督導機制
日業(yè)務(wù)發(fā)展情況跟蹤
店內宣傳板通報機制
分公司人員現場(chǎng)銷(xiāo)售督導
第六步：炒店活動(dòng)現場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)
場(chǎng)地效果：品牌LOGO、產(chǎn)品布置在場(chǎng)地醒目位置
聚眾效果：
吸引人流——派發(fā)傳單+促銷(xiāo)禮品展示
增加參與——邀請觀(guān)眾上臺，設定幾個(gè)托
節目表演質(zhì)量
按照節目流程進(jìn)行，無(wú)錯漏，保持前后臺秩序
熱賣(mài)銷(xiāo)量：
經(jīng)常激勵促銷(xiāo)員+身先士卒進(jìn)行促銷(xiāo)
防止缺貨
現場(chǎng)秩序——防止騷動(dòng)
第七步：炒店活動(dòng)突發(fā)事件控制
促銷(xiāo)員態(tài)度不積極——采用多樣獎勵方法刺激促銷(xiāo)員積極性
現場(chǎng)停電——做好供電應急準備
熱賣(mài)缺乏——提前預估，就近補貨
下雨等惡劣天氣——暫?；顒?dòng)，指揮撤退
消費者不滿(mǎn)意禮品或投訴——息事寧人
現場(chǎng)氛圍不夠熱烈——播放強勁音樂(lè )
第八步：炒店活動(dòng)工具
人員職責表
執行手冊
活動(dòng)節目流程表
促銷(xiāo)區物品領(lǐng)取登記表
舞臺區禮品登記表
銷(xiāo)量報表
活動(dòng)報表 通過(guò)炒店技能實(shí)戰,幫助學(xué)員掌握炒店的關(guān)鍵節點(diǎn)與執行要點(diǎn)。 

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機構少帥級實(shí)戰派培訓導師
客戶(hù)評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運營(yíng)商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營(yíng)商在一線(xiàn)劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團隊管理技能提升、云和數據化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰型培訓特約講師。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線(xiàn)社區攻防策略性爭奪實(shí)戰；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績(jì)提升與實(shí)戰；
體驗式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運營(yíng)；
政企團隊大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專(zhuān)業(yè)素養修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷(xiāo)員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰項目》；
《山西聯(lián)通各條線(xiàn)崗位運營(yíng)效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店營(yíng)銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(cháng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(cháng)、小CEO片區運營(yíng)能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線(xiàn)《智能組網(wǎng)寬帶社區攻防實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智慧上云數字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線(xiàn)《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
一線(xiàn)團隊能力打造條線(xiàn)《門(mén)店一線(xiàn)助銷(xiāo)員團隊技能提升實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智云護航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程； 

• 新媒體APP小程序營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢(xún)斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬(wàn)達的天敵將會(huì )是天貓？”網(wǎng)絡(luò )流傳著(zhù)許多微營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà)微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)水果，月收入能過(guò)4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)板鴨，1個(gè)月流水過(guò)八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子微信賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國發(fā)展代..

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• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(cháng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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• 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下傳統企業(yè)面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰案例：雙11居然之家等家居賣(mài)場(chǎng)集體反抗2.線(xiàn)下品牌如何與網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。3.線(xiàn)下體驗商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為1...

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• 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇一、B2B和B2C電商平臺運營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列1)店鋪視覺(jué)篇 店鋪定位案例分享2)打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則2. 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1)廣告圖設計3大心法① 廣告圖設計心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】② 廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】..

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• 銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  第一部分：客戶(hù)拓展新思維、外拓營(yíng)銷(xiāo)新趨勢1.客戶(hù)拓展渠道的分類(lèi)2.外拓營(yíng)銷(xiāo)容易走入的幾個(gè)誤區3.以客戶(hù)體驗為中心的必然性選擇4.應對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型第二部分：外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢2.促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊伍、完善客戶(hù)維護-..

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• 成就卓越—客戶(hù)經(jīng)理保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰

   

  課程背景：在機遇與挑戰并存的情況下，銀行客戶(hù)經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略，還要有強烈的服務(wù)意識，并且能夠積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶(hù)經(jīng)理如何向目標客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心展開(kāi)，將市場(chǎng)調研、定位目標客戶(hù)、信息收集篩選、銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶(hù)需求、解決客戶(hù)顧慮、處..

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