快消品的o2o營(yíng)銷(xiāo)

第一部分：互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售怎么做？
一、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的技巧
1.客戶(hù)身份數據
2.洞察消費者的喜好
3.預測客戶(hù)的購買(mǎi)傾向
4.增加互動(dòng)的技巧
5.增加客戶(hù)忠誠度的技巧
6.什么是網(wǎng)上座商
7.互聯(lián)網(wǎng)精準營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞
8.獲取流量的方法
9.點(diǎn)擊率的四大影響因素
1)粉絲思維
2)轉化率
3)用戶(hù)體驗
4)參與感
5)曝光率
案例： 解讀小米的參與感
案例：宜家網(wǎng)絡(luò )的體驗感
二、互聯(lián)網(wǎng)成交的方法
1.成交轉化率的三大影響因素
2.提高產(chǎn)品客單價(jià)的因素
3.客戶(hù)體驗的滿(mǎn)意度
4.商品和服務(wù)的微創(chuàng )新
5.極致思維，超越客戶(hù)想想
6.體驗感如何優(yōu)化
7.消除負面營(yíng)銷(xiāo)
8.如何建立信任感
9.如何增加契合度
10.網(wǎng)絡(luò )成交的4321法則
11.工具：網(wǎng)絡(luò )成交的8法
12.案例：大眾點(diǎn)評的精準營(yíng)銷(xiāo)
13.案例：口紅一哥抖音營(yíng)銷(xiāo)
14.工具：互聯(lián)網(wǎng)引流的方法
第二部分：渠道的開(kāi)拓與創(chuàng )新
1.快消品傳統渠道的解析
2.大連鎖、地方連鎖、電商、傳統代理的作用？
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)
新型渠道與終端模式
4.傳統渠道如何升級？
5.代理商渠道升級與賦能
6.快消品新興渠道的關(guān)注
第三部分：o2o及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.互聯(lián)網(wǎng)及人工智能新技術(shù)的產(chǎn)生
2.營(yíng)銷(xiāo)的變化：移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景
3.o2o準確理解與運用
4.體現o2o特征的“十化”
5.o2o“人、貨、場(chǎng)”的重構
1.2.3.4.5.6.o2o平臺的架構
7.o2o與品牌運營(yíng)
8.電商大佬說(shuō)o2o
9.o2o精確解讀
1)云計算
2)個(gè)性化
3)體驗式
4)點(diǎn)對點(diǎn)
6.7.8.9.o2o的關(guān)聯(lián)因素
1)商業(yè)模式的變遷
2)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能
3)消費者理念的更新與確權
10.11.微信社群構成的5個(gè)要素
1)微信社群的生命周期
2)加群和建群的動(dòng)機
3)微信社群管理的方法
4)粉絲經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)作
5)如何從粉絲到社群
12.微信：曖昧經(jīng)濟情感營(yíng)銷(xiāo)
13.營(yíng)銷(xiāo)社群為何無(wú)效
14.抖音視頻營(yíng)銷(xiāo)的作用特點(diǎn)
15.消費者需求挖掘與粘性
10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.1.2.3.4.5.6.案例：快消品零售終端品質(zhì)的展示：
絲巾、蘇繡洗滌及咖啡、香薰環(huán)境的布置
7.案例：海爾快消品的硬幣防震動(dòng)實(shí)驗、
8.案例：線(xiàn)上和線(xiàn)下結合的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
9.案例：020的模式激活偏僻的終端
10.工具：微信社群活力四法
第四部分：用o2o提升業(yè)績(jì)
1.WIFI分析駐留點(diǎn)
2.消費文化與網(wǎng)紅
3.年輕人的消費習慣
4.找出高消費高轉化用戶(hù)
1)預約服務(wù)
2)等待空間
3)提升購物體驗
4)購物分享
5.o2o用戶(hù)開(kāi)源與引導
6.線(xiàn)上的客流導入線(xiàn)下商家
7.分級銷(xiāo)售實(shí)現0庫存
8.轉換率 VS 平效
9.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列
10.會(huì )員大數據體系下的營(yíng)銷(xiāo)
11.組合營(yíng)銷(xiāo)方案
12.o2o門(mén)店布置技巧
13.多元化的門(mén)店經(jīng)營(yíng)
14.客戶(hù)體驗感如何優(yōu)化
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.案例：線(xiàn)上和線(xiàn)下結合的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
20.案例：020的模式激活珠寶店
21.案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉型
第五部分：大數據時(shí)代的精準營(yíng)銷(xiāo)
1.客戶(hù)身份數據
2.數據化的市場(chǎng)跟蹤
3.場(chǎng)景化的終端分析
4.洞察消費者的喜好
5.精準推送方案
6.預測客戶(hù)的購買(mǎi)傾向
7.o2o如何銷(xiāo)售高端產(chǎn)品
8.獲得客戶(hù)：挖掘潛在客戶(hù)
9.留住客戶(hù)：維護現有客戶(hù)
10.激活客戶(hù)：激活休眠客戶(hù)
11.打動(dòng)客戶(hù)：轉介紹
12.其他形式的數據
13.巧用微信功能
14.增加客戶(hù)忠誠度的技巧 

CMC國際注冊管理咨詢(xún)師
國家注冊高級營(yíng)銷(xiāo)師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè )、和君咨詢(xún)集團，三星科鍵、創(chuàng )維集團、大贏(yíng)數控營(yíng)銷(xiāo)高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)講師

中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專(zhuān)欄作家

有二十多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，十五年營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、高級咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷(xiāo)體系的各個(gè)環(huán)節，具備專(zhuān)業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰能力。十五年的操控全國市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,取得出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)體系建立；渠道整合與創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方位的營(yíng)銷(xiāo)課程、咨詢(xún)輔導并落地實(shí)施。

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  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(cháng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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