教練式溝通的科學(xué)與藝術(shù) 【企業(yè)內訓方案】（1天版方案）

第一章節：導入篇-信任空間構建及課程系統導入
構建信任空間
課程結構與邏輯剖析

第二章節：轉型篇-從傳統溝通走向教練式溝通
溝通方式的差異：?jiǎn)蜗騐S雙向
關(guān)注焦點(diǎn)的差異：不要VS想要
關(guān)注對象的差異：事務(wù)VS人
溝通內容的差異：內容VS貢獻內容
溝通基礎的差異：權威VS信任
能力要求的差異：專(zhuān)業(yè)VS對話(huà)

第三章節：信念篇-教練式溝通的八大核心信條
信念一：說(shuō)話(huà)往往不是在溝通，不說(shuō)話(huà)一定是在溝通
信念二：每一次的溝通行為都是一種銷(xiāo)售行為
信念三：溝通的本質(zhì)不是改變他人，而是影響對方
信念四：沒(méi)有信任的溝通是一場(chǎng)戰爭，同步是構建信任最佳的方式
信念五：溝通中沒(méi)有對與錯，只有評價(jià)標準等級的差異
信念六：在每一個(gè)溝通者的世界里，他所說(shuō)的每一句話(huà)只有正確，沒(méi)有錯誤
信念七：溝通有沒(méi)有意義，不取決于你說(shuō)了什么，而取決于對方的評價(jià)與反饋
信念八：每個(gè)人說(shuō)的每句話(huà)都是“假話(huà)”

第四章節：技術(shù)篇-教練式溝通的科學(xué)
語(yǔ)言的本質(zhì)與真相
謹防刪減、普遍化與曲解
傾聽(tīng)的三大目標與四個(gè)技巧
梅塔語(yǔ)言：探尋技術(shù)的常用語(yǔ)言
米爾頓語(yǔ)言：確認技術(shù)的常用語(yǔ)言
引領(lǐng)與回應的科學(xué)與步驟

第五章節：藝術(shù)篇-教練式溝通的藝術(shù)
六種同步：快速構建信任的藝術(shù)
八大框架：溝通更有力量的藝術(shù)
教練式溝通與對話(huà)中的常用語(yǔ)言

第六章節：總結篇-課程總結與現場(chǎng)答疑
ORID課程大總結
答疑/下一步/結束 

陳中來(lái),現任中國培訓師大聯(lián)盟（CTA）總裁，人才發(fā)展學(xué)院院長(cháng)，首席導師；U啟教練®品牌創(chuàng )始人，2019年教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會(huì )頒發(fā)】。
西安交通大學(xué)EMBA中心特聘教授【聘書(shū)聘任】；青島大學(xué)高層管理教育中心首席領(lǐng)導力教練導師【聘書(shū)聘任】；
2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數據庫【證書(shū)】；
出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《公司不是家》（2012年出版，全國發(fā)行）；《U啟教練：優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》（2019年出版，全國發(fā)行）；
在培訓領(lǐng)域，主要致力于現代企業(yè)人才驅動(dòng)與人才發(fā)展方向的研究，產(chǎn)品體系覆蓋兩大領(lǐng)域（U啟教練技術(shù)領(lǐng)域、TTT培訓師培訓領(lǐng)域）；
創(chuàng )立的品牌“U啟教練®”榮獲第二屆中國品牌大會(huì )認定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌”；第三屆中國品牌大會(huì )認定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。
在教練技術(shù)領(lǐng)域、培訓師培訓領(lǐng)域、引導技術(shù)領(lǐng)域、管理者領(lǐng)導力發(fā)展等四大領(lǐng)域，擁有中華人民共和國國家版權局審核通過(guò)并給予頒發(fā)原創(chuàng )課程證書(shū)的著(zhù)作權人，版權課程所有者，是擁有授權資質(zhì)的原創(chuàng )課程導師，也是國內擁有自主版權課程最多的導師；
2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國講師公開(kāi)評選活動(dòng)中，成績(jì)第一【參加評選講師近1000名】，并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師（排名第一）、第二屆中華講師名人堂首席運營(yíng)官、中華講師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)等多項大獎。 

• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 教練式員工職業(yè)訓練指導實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會(huì )屬性分析生物人（基本生存需求，動(dòng)物性）社會(huì )人（受社會(huì )規范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問(wèn)題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會(huì )給..

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• 教練式領(lǐng)導力-情境領(lǐng)導

   

  第一單元 領(lǐng)導認知：新時(shí)代的領(lǐng)導者 新形勢下的領(lǐng)導力需求 領(lǐng)導理論（連續統一體理論、領(lǐng)導方格論、情境領(lǐng)導模式） 領(lǐng)導與管理的區別 領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導者的知識結構 領(lǐng)導者習慣性思維 民主與獨裁 個(gè)人權..

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• 領(lǐng)導者心智模式修煉與教練式員工輔導

   

  第一部分 領(lǐng)導力提升之本----對自我的心智模式洞察與分析1、自我心智模式識別體系----“三維、四限、五行”體系2、找出自我功課------五行秉性偏差與自我風(fēng)險分析3、自我功課修煉重點(diǎn)分析4、自我愿力與動(dòng)力探索第二部分 領(lǐng)導者自我心智修煉體系1、三腦原理：大腦運作原理與執行力、凝聚力的關(guān)系2、一..

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• 做教練式管理者

   

  課程大綱：一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何當..

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