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向自己要業(yè)績(jì)——客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧
課程編號：3223
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2226
商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理
【培訓收益】
幫助客戶(hù)經(jīng)理體統的認識業(yè)績(jì)的來(lái)源，能夠結合銷(xiāo)售流程進(jìn)行自我業(yè)績(jì)提升的分析。發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)，并掌握關(guān)鍵技能。為提升業(yè)績(jì)擬定可實(shí)施方案，并從本次課程中學(xué)到如果把知識有效傳承的方法。
培訓方式：體驗互動(dòng)＋案例+現場(chǎng)實(shí)操+理論講解
課程大綱：
序號 綱要 培訓時(shí)間 效果達成
第一節 客戶(hù)經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)概述
1、 銀行業(yè)銷(xiāo)售的三層次
2、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的來(lái)源分析
3、 客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)自我分析
4、 產(chǎn)品與客戶(hù)的匹配度 1h 通過(guò)互動(dòng)診斷的方式讓學(xué)員對自己目前銷(xiāo)售工作進(jìn)行合理的分析
第二節 銷(xiāo)售活動(dòng)量分析
1、 銷(xiāo)售流程梳理
2、 銷(xiāo)售活動(dòng)量平臺
3、 找出高價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、 提升業(yè)績(jì)的四大個(gè)法寶 1.5h 通過(guò)自我分析，結合銷(xiāo)售流程與活動(dòng)量的對比發(fā)現自己銷(xiāo)售的中問(wèn)題和優(yōu)勢，并找到解決問(wèn)題的方法
第三節 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧四步法
1、 步驟一：銷(xiāo)售前準備
人、資、信三元素準備
2、 步驟二：取得銷(xiāo)售機會(huì )的四個(gè)通道
開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)ABC
傾聽(tīng)三要點(diǎn)
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務(wù)要留心
3、 需求的挖掘
需求挖掘的三個(gè)層次
提問(wèn)的藝術(shù)
4、 方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點(diǎn)
促成的時(shí)機與方法
貫穿始終的幾個(gè)重要點(diǎn) 2.5h 通過(guò)自己尋找到的方法在本節中獲得解決問(wèn)題的關(guān)鍵能力
第四節 客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢
1、 老客戶(hù)的價(jià)值
2、 售后的服務(wù)與管理
3、 發(fā)現我的優(yōu)勢
4、 用好我的優(yōu)勢 1h 認識系統銷(xiāo)售的全過(guò)程后得出能夠提升業(yè)績(jì)的具體計劃
主要背景：
【職稱(chēng)】 國際理財規劃師、經(jīng)濟師
【任職機構】中國培訓研究院金融專(zhuān)家、某國有銀行總部人力資源部 區域培訓師、多家培訓機構合作講師
品牌課程：
《銀行客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《客戶(hù)經(jīng)理活動(dòng)量管理》、《打造高效能主管》、《企業(yè)內部課程開(kāi)發(fā)》、《如何成為優(yōu)秀內訓師》、《銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技巧》、《銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售流程》、《商業(yè)銀行銷(xiāo)售技巧》、《大堂經(jīng)理服務(wù)流程與技巧》 金融行業(yè)直銷(xiāo)系列課程
授課風(fēng)格：
授課內容根據學(xué)員一線(xiàn)工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)。對學(xué)員的實(shí)際工作有很強的指導意義，真正能做到學(xué)以致用。每門(mén)課程能對學(xué)員現狀進(jìn)行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過(guò)程中結合多種培訓方法，使學(xué)員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內容。課程結束后一般都會(huì )有詳細和務(wù)實(shí)的培訓評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓后三個(gè)月，使得學(xué)習內容真正能夠用到實(shí)際工作中去。
服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)
廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、中國建設銀行云南分行, 中國建設銀行山東分行, 中國建設銀行新疆分行, 中國農業(yè)銀行青島分行, 中國農業(yè)銀行廣西分行，中國交通銀行鄭州分行, 匯豐銀行貿易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，信達證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠東國際金融租賃有限公司、震旦集團等。
學(xué)術(shù)成就
【學(xué)術(shù)成就】目前正在編寫(xiě)《企業(yè)內部培訓實(shí)操手冊》，深入研究課件《高效銷(xiāo)售管理》（重點(diǎn)針對金融服務(wù)業(yè)）
學(xué)員評價(jià)
【學(xué)員評價(jià)】每次接受過(guò)總部的培訓（楊老師授課），對實(shí)際工作都具有很強的指導作用，每當在工作中遇到問(wèn)題總能在培訓課堂上找到答案。這種培訓才是我們一線(xiàn)銷(xiāo)售主任最需要的，希望能夠不斷參與，多接受培訓。老師授課幽默務(wù)實(shí)，親切放松，能充分調動(dòng)大家的積極性，成功展開(kāi)互動(dòng)，課堂氣氛良好。課程后還能不斷的與老師交流受益匪淺……
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧
課程內容：第一式：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獨孤九劍總訣式：網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕，君子自然好逑。1、專(zhuān)業(yè)的文字編輯能力-文采展示個(gè)性與專(zhuān)業(yè)2、懂得基礎的圖片處理及網(wǎng)頁(yè)制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營(yíng)銷(xiāo)思維-營(yíng)銷(xiāo)和抓頭皮在本質(zhì)上是有區別的4、懂得基礎關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁(yè)就靠它了二、網(wǎng)絡(luò )..
人氣：1156
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個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
第一部分 基礎篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統銀行茫然無(wú)所適從2、結付脫媒讓客戶(hù)信息流成無(wú)根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、農信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢重樹(shù)5、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)定位6、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..
人氣：1623
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信用卡客戶(hù)的顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技巧與提升
一. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：=單兵作戰+團隊協(xié)同作戰顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)追求“客戶(hù)長(cháng)期利益+客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧S—背景問(wèn)題P—難點(diǎn)型問(wèn)題I—暗示問(wèn)題N—需求效益問(wèn)題SPIN參考話(huà)術(shù)顧..
人氣：1216
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提升支行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與案例實(shí)戰
一、營(yíng)銷(xiāo)溝通篇：客戶(hù)經(jīng)理溝通18技巧+招數客戶(hù)經(jīng)理分單兵作戰+團隊協(xié)同作戰1.單兵作戰做對事情才有----效果，用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“禮+理+利”1)客戶(hù)的話(huà)題：客戶(hù)最感興趣的事。2)客戶(hù)的期盼：引導客戶(hù)談期望的事。3)客戶(hù)的心態(tài)：充..
人氣：1194
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銀行金融高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與關(guān)系管理
第一講：基于客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(cháng)討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當地零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)轉型之路以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)..
人氣：1595
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全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升
導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..
人氣：1606
