互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理

【培訓對象】
中高層管理者 HR部門(mén)

【培訓收益】
感受：管理必須跟上時(shí)代的變遷 知道：互聯(lián)網(wǎng)思維的思維方式 掌握：將互聯(lián)網(wǎng)思維運用到自己企業(yè)管理中的方法

分享與分析：
我們看到、感覺(jué)到的社會(huì )、客戶(hù)、公司、員工變化有哪些
互聯(lián)網(wǎng)給您的生活和工作帶來(lái)了哪些變化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎樣在影響您的生活和工作
如果不在公司上班，員工還有什么掙錢(qián)養家的途徑
客戶(hù)如果不采購我們公司的產(chǎn)品、服務(wù)，他可以向誰(shuí)采購或者干脆不采購嗎
您的部門(mén)的直接客戶(hù)對您有怎樣的要求？您如何反應？
有沒(méi)有工作可以不在公司就可以做的
公司與員公司工本質(zhì)上是怎樣的關(guān)系
公司存在的價(jià)值是什么
供應商為什么要跟我們公司合作
有沒(méi)有工作適合自由職業(yè)者做的
我們根據什么來(lái)設計組織機構
為什么我們要設置研發(fā)部門(mén)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做的事情哪些是不可替代的
我們?yōu)槭裁匆O置崗位？為什么要設置職責
請介紹一下您公司的戰略
我們公司盈利的環(huán)節有哪些？還能有哪些盈利/運營(yíng)方式？

1．互聯(lián)網(wǎng)思維概述
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維是不是互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)有思維/互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用思維
互聯(lián)網(wǎng)思維的思維方式
用戶(hù)思維
得“屌絲”者得天下
兜售參與感
用戶(hù)體驗至上
簡(jiǎn)約思維
專(zhuān)注，少即是多
簡(jiǎn)約即是美
極客思維
打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品
服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)
迭代思維
小處著(zhù)眼，微創(chuàng )新
精益創(chuàng )業(yè)，快速迭代
流量思維
免費是為了更好地收費
堅持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
社會(huì )化思維
利用社會(huì )化媒體，口碑營(yíng)銷(xiāo)
利用社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，眾包協(xié)作
大數據思維
小組織也要有大數據
用戶(hù)不是一類(lèi)人，而是每個(gè)人
平臺思維
打造多方共贏(yíng)的生態(tài)圈
善用現有平臺
讓企業(yè)成為員工的平臺
跨界思維
攜“用戶(hù)”以令諸侯
用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng )新
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的涉及范圍及案例分析
互聯(lián)網(wǎng)思維將重塑企業(yè)價(jià)值鏈，涉及戰略、運營(yíng)模式設計、組織機構設計、產(chǎn)品線(xiàn)設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)、人力資源管理、采購、物流、生產(chǎn)、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有環(huán)節
用戶(hù)思維、大數據思維貫穿整個(gè)價(jià)值鏈條的始終
簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維主要體現在組織機構設計、產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理（品牌定位、品類(lèi)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品線(xiàn)、促銷(xiāo)、渠道、價(jià)格、信息、服務(wù)、公關(guān)、定標）環(huán)節
流量思維、社會(huì )化思維主要體現在銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)、組織機構設計、人力資源管理環(huán)節
平臺思維體現在戰略、運營(yíng)模式、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、組織機構設計、人力資源管理層面
跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維的管理與傳統管理的區別
去中心化，員工自管理而非層級管理
快速精準反映
領(lǐng)導而非管理
品類(lèi)而非品牌
分享而非專(zhuān)有
粉絲而非權威
關(guān)注每一個(gè)人
極致而非普通
個(gè)性而非共性
注重人的價(jià)值
平等而非分層
給人家想要的而不是給人家你能給的
先投入后等待而非急功近利
為了便捷可以舍棄其它
眾人參與而非只做看客
用數據判斷而不是靠感覺(jué)
重視用戶(hù)體驗而非重視給了用戶(hù)東西
傾聽(tīng)而非灌輸
關(guān)注客戶(hù)粘性而非邊際效益
鼓勵創(chuàng )新、試錯而非按部就班
重建游戲規則而非一味跟隨
從周期性激勵轉為即時(shí)激勵
用情感建立關(guān)系而不是規則
圍繞事務(wù)運作而非職能
群落化生存而非對立關(guān)系
大眾化決策而非高層決策
對職業(yè)忠誠而非對公司忠誠
資源整合而非資源私有
4.互聯(lián)網(wǎng)思維在管理中的具體運用
互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰略與運營(yíng)方式設計
戰略的二元結構
戰略的制定組織
戰略的規劃依據
戰略的關(guān)注時(shí)限
戰略的關(guān)注人群
戰略的思維邏輯
運營(yíng)方式
利潤乘數
基礎產(chǎn)品
客戶(hù)發(fā)掘/客戶(hù)解決方案
專(zhuān)業(yè)化利潤
速度創(chuàng )新
獨特產(chǎn)品
產(chǎn)品金字塔
創(chuàng )業(yè)家
價(jià)值鏈定位
售后服務(wù)利潤
客戶(hù)系統經(jīng)濟
產(chǎn)業(yè)衍生
切割產(chǎn)業(yè)鏈
聯(lián)盟壁壘
互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理思想
人力資本管理思想：合作、共贏(yíng)、分利
平臺意識
自組織、自管理
正向激勵為主
充分的尊重
有興趣的工作
給予更多的引導、教練、機會(huì )
學(xué)歷的兩極分化
人文技能越來(lái)越重要
信息迭代背景下，個(gè)人的固有知識與職業(yè)技能越來(lái)越不重要
自主學(xué)習能力相當重要
感覺(jué)與理性都值錢(qián)！
互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作分析管理
外包思維在工作分析中的應用
分享經(jīng)濟思想在工作分析中的應用
互聯(lián)網(wǎng)、大數據在工作分析中的應用
互聯(lián)網(wǎng)思維下的培訓體系建設與管理
互聯(lián)網(wǎng)背景下的培訓變革
如何應用大數據分析培訓需求
互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課
互聯(lián)網(wǎng)背景下的線(xiàn)上講堂
互聯(lián)網(wǎng)背景下的師資管理
互聯(lián)網(wǎng)師資下的課程設計
互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘管理
如何運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息
如何運用互聯(lián)網(wǎng)選擇人才
如何運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠程面試
如何運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行背景調查
互聯(lián)網(wǎng)思維下的人才盤(pán)點(diǎn)
如何運用大數據進(jìn)行人才行為取證
如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據運作崗位替代、輪替
如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據進(jìn)行人才測評
互聯(lián)網(wǎng)思維下的績(jì)效管理
客觀(guān)化績(jì)效管理對于數據的依賴(lài)
互聯(lián)網(wǎng)、大數據對于績(jì)效管理數據取證的支持
互聯(lián)網(wǎng)、大數據使得及時(shí)考評成為可行
遠程績(jì)效考評、績(jì)效溝通
互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作設計與勞動(dòng)關(guān)系
工作與生活的關(guān)系
工作與職業(yè)邊界模糊
工作與雇傭分離
勞動(dòng)力即時(shí)對接
無(wú)差別就業(yè)機會(huì )增多
勞動(dòng)派遣逐漸消失
勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)
簡(jiǎn)單雇傭關(guān)系
基于勞動(dòng)合同的勞動(dòng)關(guān)系
契約——聯(lián)盟關(guān)系
臨時(shí)工
聯(lián)合用工
兼職工
工作接觸面
管理幅度
管理層級
匯報關(guān)系
團隊角色
業(yè)務(wù)外包
業(yè)務(wù)外包的適用業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險控制
訂單管理
承包方客戶(hù)關(guān)系管理
終端客戶(hù)維護
尾貨處置
零部件處置
承包方與發(fā)包方技術(shù)專(zhuān)有
承包方工藝與發(fā)包方工藝專(zhuān)有
供應鏈管理
不合格件處置
二級庫管理
安全庫存設置
工序外包
適用外包的工序
工序外包的管理方式與風(fēng)險控制
工作柔性化
工作柔性化的涵義
工作柔性化的作用
工作柔性化的適用對象
工作柔性化對員工/合作者的素養要求
工作柔性化的適用客體
工作柔性化對企業(yè)文化的要求
工作柔性化對管理者素養的要求
工作柔性化的做法
工作節奏與工作性質(zhì)的適配
身體、心理因素對工作節奏的要求
工間休息的設計
休息休假與彈性作息的內容
休息休假與彈性作息的作用
設計休息休假與彈性作息的方法
員工配置
彈性冗余設計
多崗技能儲備
工作輪換（崗位輪替）
互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工職業(yè)規劃
規劃的依據
規劃的重點(diǎn)
規劃的內容
互聯(lián)網(wǎng)思維下的薪酬與員工激勵
適應互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬思想
適應互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬策略
適應互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬結構
赫茨伯格的雙因素理論
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
控制源理論
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
Z理論
心理契約理論
報酬
互聯(lián)網(wǎng)思維下的領(lǐng)導者個(gè)人影響力塑造
領(lǐng)導者個(gè)人影響力的建設
專(zhuān)業(yè)影響力
人格魅力
管理能力
素養諸商
領(lǐng)導者個(gè)人對員工影響與塑造的方法
明確社會(huì )認知
明確組織認知
明確個(gè)人認知
個(gè)人職業(yè)規劃輔導
非正式組織地位
名分
交往
尊重
夸贊
優(yōu)先規范選擇
互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)管理
品牌定位
品類(lèi)開(kāi)發(fā)
客戶(hù)
市場(chǎng)
產(chǎn)品線(xiàn)
促銷(xiāo)
渠道
價(jià)格
信息
售后服務(wù)
公關(guān)
定標
互聯(lián)網(wǎng)思維下的成本管理與盈利設計
開(kāi)源與節流
利潤空間設計
成本控制的抓手
開(kāi)源的切入點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)思維下的采購與供應鏈管理
供應商選擇方式
供應商布點(diǎn)
供應商資信考察
安全紅線(xiàn)設計
CRM系統的運用
互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品研發(fā)管理
創(chuàng )新思維
變革與改良
試錯心態(tài)
創(chuàng )新管理
協(xié)同設計
等壽命設計
創(chuàng )新的時(shí)間
創(chuàng )新工作室與研發(fā)部門(mén)的關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)管理
服務(wù)的目標
服務(wù)的著(zhù)眼點(diǎn)
服務(wù)的對象
服務(wù)的內容
互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理創(chuàng )新演練
我們的客戶(hù)應該是誰(shuí)
我們可以提供怎樣的產(chǎn)品/服務(wù)
我們如何提供產(chǎn)品/服務(wù) 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

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