戰略的KPI績(jì)效指標建立與實(shí)施行動(dòng)計劃

【培訓對象】
中高層管理者 HR部門(mén)

【培訓收益】
感受：有目標沒(méi)行動(dòng)是絕對不行的 知道：公司的所有行為必須支持戰略實(shí)施 掌握：分解公司戰略的方法 掌握：KPI績(jì)效考核的方法 掌握：實(shí)施公司戰略的方法

分享與分析：
請解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
請解釋一下公司的戰略
請列舉三個(gè)您所主責的關(guān)鍵流程的流程思想
你認為您的工作應該首先向誰(shuí)負責
請列舉您主責工作的幾個(gè)關(guān)鍵數據及其數值
請畫(huà)出您的一個(gè)主責流程的流程圖
我們如何保證員工的實(shí)現與發(fā)展
公司的主要客戶(hù)是誰(shuí)？他們對公司有什么要求

1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)致勝之道
目標的引領(lǐng)
戰略的制定與分解
運營(yíng)策略的制定與執行
流程管事
制度激勵人
2．目標管理的方法
什么是目標
目標的系統構成
社會(huì )目標
市場(chǎng)目標
經(jīng)濟目標
管理目標
目標管理的目的
目標管理的特殊價(jià)值
目標管理與職業(yè)規劃
目標管理與學(xué)習型組織
目標管理與工作計劃管理
目標的制定方法
目標分解的依據
目標分解的原則
用流程方法對目標進(jìn)行分解
如何讓員工理解、認同公司分解的目標
如何使員工為了實(shí)現公司目標而努力工作
3．目標達成的工具：戰略的執行與實(shí)施
戰略的本質(zhì)：目標+行動(dòng)方案
戰略的實(shí)施工具：工作計劃與工作總結
v工作計劃管理九要素
人：人員適崗模型、數量、配置與職責、授權
機：設備、設施、模具、工具、量具、檢具
耗：原材料、外協(xié)件、外購件、低值易耗品、勞保用品、費用
法：制度、工作流程、加工工藝、檢驗方法；
環(huán)：場(chǎng)所與環(huán)境要求；
時(shí)：時(shí)間與時(shí)限；
信：信息
測：衡量工作質(zhì)量的標準；
評：績(jì)效評價(jià)的方法與激勵方式
v工作計劃的原則：SMART原則
v工作計劃設定的方法
設定的步驟
任務(wù)的分解：魚(yú)骨圖法
計劃的特點(diǎn)
計劃的要點(diǎn)
實(shí)操：
世界咖啡：設定自己部門(mén)、崗位的月度工作計劃。請注意部門(mén)、崗位之間的互動(dòng)。
工作計劃追蹤的作用
追蹤的原則
追蹤的途徑
“三現“管理
工作日志
客戶(hù)反映
會(huì )議跟蹤
口頭聞?dòng)?br /> 現場(chǎng)勘查
表單記載
工作總結
追蹤的方法
追蹤方法常見(jiàn)問(wèn)題
追蹤常見(jiàn)障礙
克服追蹤障礙的方法
v計劃工具：進(jìn)度表（甘特圖）
v計劃工具：目標任務(wù)書(shū)
v追蹤工具：目標進(jìn)度檢查表
v計劃與總結的銜接
v計劃與總結的問(wèn)題舉例示要
限于事務(wù)，不顧戰略
支離破碎，缺乏連貫
閉門(mén)造車(chē)，脫離團隊
含糊期艾，不知所云
簡(jiǎn)單羅列，了無(wú)方案
v總結對工作計劃的檢討要則
4.戰略實(shí)施的檢查與激勵手段：KPI績(jì)效管理
KPI績(jì)效考核的四個(gè)維度
財務(wù)
客戶(hù)
內部運營(yíng)（流程與職能）
學(xué)習與成長(cháng)
KPI績(jì)效考核的目的
KPI與戰略地圖
KPI與關(guān)鍵成功要素
KPI績(jì)效指標的制訂責任者
KPI績(jì)效指標體系的設計組織方法與適用范圍
要素圖示法
問(wèn)卷調查法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗總結法
頭腦風(fēng)暴法
比標趕超法
KPI績(jì)效指標的設計原則
定量準確
先進(jìn)合理
突出特點(diǎn)
簡(jiǎn)單扼要
KPI績(jì)效體系的設計順序與方法
確定戰略
制定戰略地圖
基于戰略分析的關(guān)鍵成功要素的抽取
自上而下分解戰略
細化戰略的實(shí)施動(dòng)作
將戰略實(shí)施動(dòng)作分解為平衡計分卡的考量要素（KPI指標考核內容）
確定考量方法（KPI指標、量化考量要素、考核關(guān)系、考核工具、考核依據、考核者）
KPI績(jì)效考核的運用以及注意事項
戰略的二元論的體現
首先關(guān)注流程，其次關(guān)注職能
績(jì)效考核關(guān)系與企業(yè)文化的配合
財務(wù)與非財務(wù)的平衡
當下與長(cháng)遠的平衡
內部運營(yíng)與客戶(hù)要求的平衡
工作結果與工作過(guò)程的平衡
領(lǐng)先指標與滯后指標的平衡
公司發(fā)展與員工利益的平衡
客觀(guān)化考核為主，用數據說(shuō)話(huà)
尊重數據形成規律
數據形成時(shí)，就是考核時(shí)
做好數據載體的保存與數據提取
績(jì)效考核與績(jì)效溝通配合
當心績(jì)效指標“上行制”的寬厚余地
警惕績(jì)效指標“下行制“的嚴苛陷阱
不要用指標“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
不要讓KPI孤獨前行
KPI績(jì)效指標設計與審核實(shí)操以及輔導 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 基于戰略的績(jì)效管理

   

  前言：績(jì)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位1、企業(yè)生命周期、戰略和績(jì)效管理1.1企業(yè)生命周期及戰略選擇1.2企業(yè)基本戰略選擇和績(jì)效管理2、“三維管理”和績(jì)效管理2.1“三維”管理在企業(yè)管理中的位置2.2有目標才有方向、才有動(dòng)力、才有成功2.3理順兩條主線(xiàn)，實(shí)現兩個(gè)化管理..

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• 總裁班課程-基于戰略的績(jì)效考核與高校執行力

   

  課程規劃的說(shuō)明 績(jì)效考核與管理是人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵?？?jì)效管理是基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的核心組成部分，是以任職資格體系為基礎．以KPI為導向，對員工的價(jià)值創(chuàng )造行為進(jìn)行管理與客觀(guān)評價(jià)．并引導員工提升績(jì)效和職業(yè)能力的一套機制和方法。 如何從基于企業(yè)戰略目標分解與階段性KPI設定出發(fā)，將反映戰略規劃的常規KPI與反映經(jīng)營(yíng)檢討中發(fā)..

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