高級項目管理

【培訓對象】
企業(yè)中級以上項目經(jīng)理，包括項目管理辦公室人員和實(shí)施團隊經(jīng)理

【培訓收益】

1、項目管理介紹
1)討論定義一個(gè)項目的重要特性
2)定位項目失敗的一般的原因
3)確定項目中重要干系人的類(lèi)型
4)描述對項目的影響主要因素，包括項目組織結構和外部壓力
5)解釋項目經(jīng)理的角色以及與組織、項目和團隊成員之間的關(guān)系
6)描述項目經(jīng)理的職責，說(shuō)明企業(yè)需要什么樣的項目經(jīng)理
7)闡明為什么項目管理生命周期對于不同類(lèi)型項目是動(dòng)態(tài)變化的
8)描述組成每個(gè)項目的項目流程
9)解釋三重限制對項目的重要影響
10)列出項目成功關(guān)鍵的因素
練習：項目管理的重要性
案例：ABC項目活動(dòng)

2、 項目啟動(dòng)
1)討論在項目選擇中如何使用的定性和定量方法
2)確定干系人并列出他們的需求和他們期望的工作日程
3)在制訂項目計劃前確定內在的高層次風(fēng)險
4)兩個(gè)重要的內在風(fēng)險標準
5)項目選擇的定性、定量方法
6)干系人模型及分類(lèi)
7)根據需求評估開(kāi)發(fā)良好的項目目標
8)區分功能和技術(shù)需求，以及他們的用途
9)原型法和逐步細化
10)制訂項目章程
11)制訂項目需求文檔并記錄項目范圍
練習：現值
練習：制訂良好目標
練習：和客戶(hù)一起開(kāi)發(fā)良好的需求
案例：定義滿(mǎn)意的需求有效方法
案例：制定ABC項目的項目定義文檔

3、 項目計劃
1)識別并了解項目經(jīng)理是如何與項目團隊一起工作來(lái)為項目編制計劃
2)通過(guò)工作分解結構來(lái)為項目范圍編制計劃
3)制訂工作分解結構的方法
4)工作分解結構詞典
5)在其他計劃中使用工作分解結構
6)角色和職責矩陣
7)根據提供的信息來(lái)選擇和使用合適的成本估算方法
8)使用計劃評審技術(shù) (PERT) 來(lái)進(jìn)行估算
9)為項目計劃制訂成本估算
10)常用的進(jìn)度編制工具
11)建立網(wǎng)絡(luò )圖
12)闡述縮短項目進(jìn)度的方法
13)累計成本曲線(xiàn)
14)儲備計劃編制
15)資源計劃編制
16)資源平衡
17)其他必要的計劃編制過(guò)程
18)制訂完整的項目計劃
案例：ABC項目WBS
案例：ABC項目網(wǎng)絡(luò )圖
案例：ABC項目估算

4、風(fēng)險管理
1)定義風(fēng)險和風(fēng)險管理
2)描述進(jìn)行風(fēng)險管理的好處
3)描述在項目管理生命周期中如何以及何時(shí)進(jìn)行風(fēng)險管理
4)描述基本的風(fēng)險管理模型
5)使用各種工具、方法、技術(shù)來(lái)確定項目風(fēng)險
a)專(zhuān)家訪(fǎng)談
b)德?tīng)柗萍夹g(shù)
c)頭腦風(fēng)暴
d)名義團體技術(shù)
e)克勞福紙片法
f)類(lèi)同圖表
g)類(lèi)比技術(shù)
6)使用系統方法來(lái)分析項目風(fēng)險
7)風(fēng)險定量和期望值
8)決策樹(shù)
9)對項目風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序
10)風(fēng)險優(yōu)先排序的實(shí)用途徑
11)過(guò)濾和比較風(fēng)險排序
12)規劃和執行基本的風(fēng)險應對策略
a)通過(guò)優(yōu)先排序風(fēng)險清單進(jìn)行
b)為威脅和機會(huì )建立風(fēng)險應對策略
c)評估和選擇一個(gè)初步的應對方法
d)將選擇結合到風(fēng)險和項目計劃中
練習：概率分析
案例：ABC項目的期望值
案例：ABC項目的決策樹(shù)
案例：ABC項目的風(fēng)險分析和應對

5、執行監控
1)列出項目控制的考慮因素和工具
2)討論進(jìn)行項目監測的機制
3)闡述如何使用三重限制監測項目狀況
4)解釋在項目中為什么會(huì )頻頻發(fā)生變更
5)描述變更控制過(guò)程
6)定義配置管理
案例：制定ABC項目的掙值管理
案例：制定ABC項目的項目進(jìn)展報告

6、項目收尾
1)解釋編制項目收尾計劃的重要性
2)列出典型的收尾步驟和相關(guān)活動(dòng)
3)完成最終的項目評估 

 嚴老師1963年生，56歲
高端+資深，實(shí)戰項目管理專(zhuān)家
89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士
跨界高級項目管理培訓師、咨詢(xún)師
西門(mén)子管理學(xué)院（SMI）認證講師
ABB、施耐德企業(yè)認證外聘講師
IBM、聯(lián)想內訓講師（2000-2004）
摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）
原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）
美國ESI項目管理培訓機構簽約顧問(wèn)(2004年-至今）
原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認證培訓師（2003-2009）
曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實(shí)戰背景（企業(yè)實(shí)戰工作經(jīng)驗15年+2003年開(kāi)始-培訓講臺經(jīng)驗17年）
曾任：英特爾，PMO項目總監 2006/9---2007/9
曾任：聯(lián)想集團，公司項目總監 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：聯(lián)想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢
嚴老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團，項目總監職位實(shí)戰背景15年，講課經(jīng)驗也有17年（2003年開(kāi)始講課）。長(cháng)期以來(lái)一直專(zhuān)注于項目實(shí)施與執行及項目管理理論及規范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實(shí)施項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目管理實(shí)施經(jīng)驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內外著(zhù)名企業(yè)實(shí)施過(guò)大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負責聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規范的制定與執行，負責監管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負責人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進(jìn)行評估，項目經(jīng)理評估委員會(huì )主任。
嚴旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問(wèn)及項目管理工作超過(guò)9年，任資深項目總監，在聯(lián)想工作超過(guò)5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監。深厚的項目管理專(zhuān)業(yè)理論知識以及大型、復雜及跨國項目管理的實(shí)戰經(jīng)驗，在項目實(shí)施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實(shí)施、管理、監理大型應用系統開(kāi)發(fā)的項目的經(jīng)驗。擁有挽救瀕臨失敗的問(wèn)題項目經(jīng)驗，深入了解IT服務(wù)公司運營(yíng)管理，具備運營(yíng)管理體系、項目監控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設實(shí)戰經(jīng)驗。
嚴旭專(zhuān)注于項目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗收，制定企業(yè)級項目管理規范并負責貫徹、推廣、培訓，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目），超過(guò)22年的軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、設計、實(shí)施經(jīng)驗，擅長(cháng)于軟件項目、硬件及系統集成項目、顧問(wèn)咨詢(xún)項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認證培訓講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動(dòng)廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓，超過(guò)30個(gè)班次，跨度超過(guò)3年多年為中國惠普、西門(mén)子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、廣東移動(dòng)、東軟提供長(cháng)期培訓，課程包括：項目管理實(shí)戰、項目領(lǐng)導力、復雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門(mén)子管理學(xué)院內部認證的講師。

主講課程：
基礎篇：《項目管理基礎實(shí)戰》《專(zhuān)業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》
高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進(jìn)度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過(guò)程管理與十大知識領(lǐng)域》
咨詢(xún)項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

工作經(jīng)驗：
2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監
工作職責：
1.在英特爾咨詢(xún)服務(wù)部，擔任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。
2.主要職責：檢查預售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負責最終的項目合同簽署。
3.管理大型，復雜和高風(fēng)險項目時(shí)，輔導和指導一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9 聯(lián)想集團，公司項目總監
工作職責：
1.負責所有的項目運作，從解決方案的設計到方案的交付
2.負責保證項目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估
3.業(yè)績(jì)：
4.為專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)集團建立新的項目管理流程
5.建立項目管理方法論
6.領(lǐng)導小組成功的建立聯(lián)想專(zhuān)業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估
7.給項目經(jīng)理以及包括銷(xiāo)售、IT等7個(gè)部門(mén)的100多人進(jìn)行培訓
8.解決問(wèn)題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理
工作職責：作為項目經(jīng)理，負責項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專(zhuān)注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師
1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個(gè)人優(yōu)勢
1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開(kāi)始即為IBM企業(yè)內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門(mén)以上
2.正規專(zhuān)業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓公司（ESI）長(cháng)期簽約講師，在國外接受過(guò)完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專(zhuān)業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結合，曾經(jīng)為企業(yè)培養、選拔、認證、評估過(guò)近千名高級項目經(jīng)理，架構師、系統工程師、應用工程師
4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過(guò)長(cháng)達數年的ERP、CRM、管理咨詢(xún)、系統集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗
1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗
2.卓越的項目與咨詢(xún)項目管理能力
3.擅長(cháng)于組織級項目管理體系的咨詢(xún)與輔導
4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設與培養能力

培訓及輔導經(jīng)歷：
2007/9---現在 獨立咨詢(xún)顧問(wèn)
專(zhuān)注于領(lǐng)導力及項目管理專(zhuān)業(yè)課程的培訓與咨詢(xún)，負責咨詢(xún)與培訓工作，為全球500強中外資企業(yè)提供常年培訓。

主要咨詢(xún)內容：
專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)，包括項目經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力體系建設，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設，項目管理全生命周期管理體系建設，項目經(jīng)理能力培養等。
自1998年起主要負責過(guò)的重大項目：
深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目
作為售前項目負責人，領(lǐng)導IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏(yíng)得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責項目的實(shí)施。整個(gè)項目周期約6個(gè)月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢(xún)項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統進(jìn)行整體IT規劃，并對項目實(shí)施進(jìn)行全程項目整體監督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設計整體解決方案架構，監控并管理軟件供應商、硬件供應商及服務(wù)供應商的工作。整個(gè)項目周期約20個(gè)月。
中國建設銀行總行實(shí)施運作型客戶(hù)關(guān)系項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設銀行總行實(shí)施運作型客戶(hù)關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統的咨詢(xún)、規劃及全過(guò)程的實(shí)施有相當的經(jīng)驗。整個(gè)項目周期約18個(gè)月。
深圳國際商場(chǎng)零售業(yè)ERP咨詢(xún)及設施項目
ERP系統咨詢(xún)及集成實(shí)施:嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場(chǎng)進(jìn)行 ERP項目咨詢(xún)、系統集成及實(shí)施。對ERP系統與其他系統的集成有相當的經(jīng)驗。整個(gè)項目周期約18個(gè)月。

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