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基于目標的醫院績(jì)效管理

基于目標的醫院績(jì)效管理

課程編號:3613

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1934

行業(yè)類(lèi)別:醫藥醫院     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
職能部門(mén)領(lǐng)導、人力資源部長(cháng)及科室主任以及醫療行政機構管理人員。

【培訓收益】
1、全面了解績(jì)效管理的具體內容和實(shí)施步驟
2、掌握和建立目標體系的方法
3、了解實(shí)施BSC的方法和步驟
4、業(yè)務(wù)科室考核的特點(diǎn)和方法
5、能力素質(zhì)考核的特點(diǎn)和方法
6、提高實(shí)施醫院績(jì)效管理的有效性



一、戰略性績(jì)效管理系統
 醫院績(jì)效管理中經(jīng)常面臨的問(wèn)題
 某醫院360度考核失敗的案例
 績(jì)效管理框架體系介紹
 醫院在不同發(fā)展階段績(jì)效評估的側重點(diǎn)
 人力資源部在績(jì)效管理中的責任
 科主任在績(jì)效管理中的責任
 醫院高層領(lǐng)導在績(jì)效管理中的責任
二、績(jì)效目標體系建立
 建立具備醫院戰略高度的績(jì)效目標體系
 關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)的特點(diǎn)
 從KRA分解建立KPI的標準步驟
 目標值設定的技巧
 醫院層面、科室層面、職位層面的KPI
三、平衡計分卡(BSC)在績(jì)效管理中的應用
 BSC的概念與方法
 如何建立策略地圖
 財務(wù)、客戶(hù)、內部、學(xué)習四層面的指標分解
 戰略關(guān)鍵成功因素(Strategic Success Factors, SSF)與KPI
 BSC與KPI的結合
 導入BCS的方法和步驟
 BSC導入實(shí)例分析
 醫院建立BSC的實(shí)際操練
四、職能部門(mén)的績(jì)效考核方法分析
 職能部門(mén)績(jì)效指標的難點(diǎn)分析
 KPI與GS結合的考核方法
 GS考核的具體方法
 績(jì)效考核結果的應用
 績(jì)效評估面談“七原則”
 績(jì)效面談實(shí)際演練
五、素質(zhì)能力的考核方法
 為什么需要考核素質(zhì)能力
 素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
 考核素質(zhì)能力的具體方法
 醫生素質(zhì)能力模型分析
 科主任素質(zhì)能力模型分析 
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