賦能2.0管理篇—打造高效能高績(jì)效的5G劃小團隊

【培訓對象】
小CEO、劃小總監、網(wǎng)格經(jīng)理、集客主管、渠道總監

【培訓收益】

第一部分、組建5G劃小團隊成為高績(jì)效團隊
1、5G時(shí)代高效能高績(jì)效團隊建設的急切性
2、高效能團隊高績(jì)效管理的戰略意義
3、高效能團隊管理者的角色定位
4、高效能團隊管理者的管理新理念
5、高效能團隊管理者的管理規范工具與管理方法論
6、高效能團隊管理者管理標桿學(xué)習
——成功案例：小CEO高效能高績(jì)效團隊組建的成功案例
第二部分 5G劃小團隊的高效能團隊打造與優(yōu)績(jì)管理
一、5G劃小團隊的高效能團隊打造：
討論：如何根據團隊的發(fā)展階段進(jìn)行團隊打造？
1、低效能管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、低效能團隊管理與高效能團隊管理的區別：
管好+理順VS引領(lǐng)+指導
執行力 VS 解決力
法理情 VS 情理法
方法+能力 VS 方向+執行
3、高效能5G劃小團隊組建立：
3、1、團隊發(fā)展不同階段的高效能團隊組建方法
3、2、高效能團隊組建立的工具借鑒：
工具：5G劃小團隊成員角色分層分級矩陣
工具：高效性團隊搭配的模型
二、5G劃小團隊的高效能個(gè)性化激活
小組討論：如何激活5G劃小團隊成員？
如何針對不同階段不同類(lèi)型的5G劃小團隊成員采用不同的方法？
1、團隊激活的黃金定律與白金定律
2、5G劃小團隊高效激活的個(gè)性化:
5G劃小團隊成員需求了解
5G劃小團隊成員需求兩個(gè)方面：期望性＆差異性
團隊成員期望值管理＆個(gè)性化需求庫
工具1：5G劃小團隊需求定位圖
工具2：5G劃小團隊成員需求分析矩陣
3、5G劃小團隊高效激活的多樣化
非經(jīng)濟激活的100種方式
工具：5G劃小團隊的讓渡價(jià)值
多層次激活的應用
4、綜合應用：工作現場(chǎng)進(jìn)行一分鐘目標與一分鐘激活
三、5G劃小團隊的高效能的能力教練
討論：如何針對不同的5G劃小團隊成員進(jìn)行教練？
如何激發(fā)5G劃小團隊成員主動(dòng)成長(cháng) ?
1、如何確保團隊的高效能教練的效果；
2、5G劃小團隊成員的教練輔導六步法：
師徒幫帶的利與弊、5G劃小團隊成員的工作技能如何提高？
工具：團隊輔導的教練六步法
六步法：發(fā)現問(wèn)題——教練講解——現場(chǎng)應用——學(xué)員總結——持續運用——教練督導
3、5G劃小團隊教練的關(guān)鍵流程與演練
4、案例研討：如何解決5G劃小團隊教練時(shí)“學(xué)習時(shí)沖動(dòng)，下來(lái)激動(dòng)，一動(dòng)不動(dòng)”的輔導現狀?
5、現場(chǎng)演練：現場(chǎng)教練營(yíng)銷(xiāo)技巧、政策產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)

第三部分、高效能5G劃小團隊的業(yè)績(jì)督導管理：
一、5G劃小團隊問(wèn)題的信息分析與解決
1、5G劃小團隊成員問(wèn)題的調研
2、5G劃小團隊成員問(wèn)題的收集與整理
3、基于5G劃小團隊成員的問(wèn)題流制定針對性的解決方案
——工具應用：5G劃小團隊問(wèn)題樹(shù)狀分析工具

二、5G劃小團隊優(yōu)績(jì)保障的過(guò)程督導管理
1、5G劃小團隊業(yè)績(jì)保障之早晚管理；
2、5G劃小團隊業(yè)績(jì)保障之問(wèn)題管理
3、5G劃小團隊業(yè)績(jì)保障之業(yè)績(jì)管理
4、5G劃小團隊業(yè)績(jì)保障之流程管理
5、5G劃小團隊業(yè)績(jì)保障之方法管理
——督導管理計劃:制定優(yōu)績(jì)保障的團隊督導計劃；

第四部分、5G劃小團隊的高效團隊協(xié)作：
一、高效團隊的雙贏(yíng)協(xié)作
1、高效團隊雙贏(yíng)協(xié)作價(jià)值
2、推進(jìn)團隊協(xié)作的策略與方法
3、團隊雙贏(yíng)協(xié)作實(shí)現目標的方法
確保團隊目標上下一致實(shí)現效果的五大措施
團隊協(xié)作中溝通的5個(gè)技能
團隊協(xié)作與學(xué)習型組織建設
團隊雙贏(yíng)協(xié)作的關(guān)鍵問(wèn)題
4、團隊協(xié)作互動(dòng)任務(wù)：如何最快到達標？
5、團隊協(xié)作雙贏(yíng)關(guān)系總結
——工具應用：團隊協(xié)作交叉合作表格
二、團隊協(xié)作的內部?jì)r(jià)值鏈協(xié)同
1、以“內部客戶(hù)”為導向建立團隊價(jià)值鏈
2、實(shí)現價(jià)值鏈內所有人的價(jià)值
3、5G劃小團隊建立內部?jì)r(jià)值鏈管理：
團隊成員建立協(xié)同溝通機制
團隊成員間建立情感賬戶(hù)
建立“五個(gè)一”合作協(xié)同方式
形成團隊高效績(jì)文化
——工具應用：情感賬戶(hù)應用于內部客戶(hù)的滿(mǎn)意管理

第五部分、總結與提升 

 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營(yíng)商管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線(xiàn)課程特邀講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專(zhuān)家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(cháng)年顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。

梁老師曾在外資西門(mén)子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng )新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營(yíng)商工作、咨詢(xún)和培訓將近15年（2007年開(kāi)始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專(zhuān)業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過(guò)來(lái)自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(cháng)期為三大電信運營(yíng)商提升供培訓與咨詢(xún)，對企業(yè)數字化轉型有著(zhù)獨到和深入的見(jiàn)解。

 

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營(yíng)商專(zhuān)家。

l 2012年專(zhuān)著(zhù)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"專(zhuān)家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動(dòng)研究學(xué)院的專(zhuān)訪(fǎng)

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓顧問(wèn)，負責其外國課程的引進(jìn)與培訓工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專(zhuān)著(zhù)《粉絲經(jīng)濟實(shí)戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講師

l 2018年專(zhuān)著(zhù)《商業(yè)模式4.0重塑未來(lái)商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”

l 2020年9月繼續為中國移動(dòng)集團公司中標的“IDC”課程開(kāi)展全國巡講

l 2020年專(zhuān)著(zhù)《高效提問(wèn)，如何讓提問(wèn)精準有效》出版；

 

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：多年營(yíng)銷(xiāo)和管理實(shí)戰經(jīng)驗，專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著(zhù)獨到的見(jiàn)解

Ø 行業(yè)專(zhuān)題研究：長(cháng)期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動(dòng)研究學(xué)院等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(cháng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專(zhuān)家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶(hù)價(jià)值導向：堅持客戶(hù)效果的價(jià)值導向332原則，即課前的三調研（問(wèn)卷調研、屬地案例收集、電話(huà)調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰提升原則），課后兩輔導（行動(dòng)計劃和教練輔導）。通過(guò)332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專(zhuān)長(cháng)課程：

政企營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格管理、數字化團隊管理等；

 

重要成果：

1、協(xié)助電信運營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規劃》方案；

2、協(xié)助電信運營(yíng)商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實(shí)戰操作手冊》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數據平臺的共享書(shū)店項目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設、制造業(yè)企業(yè)數字化的轉型；

6、完成電信運營(yíng)商三級經(jīng)理領(lǐng)導力發(fā)展體系的建設，制定了《領(lǐng)導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫(xiě)，并獲集團創(chuàng )新評比擬三等獎，開(kāi)發(fā)政企客戶(hù)經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊》編寫(xiě)；

8、多年負責電信運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的輔導項目和10年來(lái)渠道、社區、樓宇、小微、政企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰項目和戰訓項目（2010年開(kāi)始做3G和寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰）。

 

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng )”情景設置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習規律，讓學(xué)員自己發(fā)現答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶(hù)評價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨特創(chuàng )新，寓教于實(shí)戰，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過(guò)四期課程，學(xué)員評價(jià)普遍很高，特別在區域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨到見(jiàn)解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動(dòng)性強，帶來(lái)了新思想和新觀(guān)念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過(guò)來(lái)上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結合我們工作的實(shí)際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理