新員工職場(chǎng)適應力提升

【培訓對象】
1. 初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生； 2. 有工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人士； 3. 管理新員工的企業(yè)中基層管理者；

【培訓收益】
■ 幫助新員工掌握提升工作能力的方法以滿(mǎn)足公司要求 ■ 幫助新員工了解企業(yè)文化，快速融入公司氛圍 ■ 幫助新員工提升人際溝通技能，提升工作效率 ■ 提升新員工的職場(chǎng)認知水平，建立合理信念 ■ 提升新員工歸屬感和成長(cháng)感，增強工作穩定度 ■ 教會(huì )新員工培養職業(yè)興趣，提升工作內驅力

引言：職場(chǎng)基本認知
1. 職業(yè)發(fā)展模型——明尼蘇達工作適應論
2. 組織滿(mǎn)意度提升——如何讓能力滿(mǎn)足工作要求
1）人崗匹配：如何滿(mǎn)足崗位要求
2）人企匹配：如何理解并滿(mǎn)足企業(yè)要求
3）人人匹配：如何了解并滿(mǎn)足上級要求
3. 個(gè)人滿(mǎn)意度提升——如何讓工作回饋滿(mǎn)足個(gè)人需要
1）歸屬感提升
2）成長(cháng)感提升
3）職業(yè)興趣提升
上篇：如何提升組織滿(mǎn)意度
第一講：人崗匹配-如何滿(mǎn)足崗位要求
一、崗位職責分析
1. 工作內容是否都清晰
2. 工作內容是否都會(huì )做
3. 工作內容有哪些相關(guān)聯(lián)系人
二、崗位要求分析
1. 知識
2. 技能
3. 經(jīng)驗
4. 個(gè)人素質(zhì)
課堂討論與練習：如何提升本崗位所需知識、技能、經(jīng)驗與素質(zhì)要求

第二講：人企匹配-如何滿(mǎn)足企業(yè)要求
一、企業(yè)規則
1. 企業(yè)倡導與遵守
2. 企業(yè)反對與禁止
二、企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化四種類(lèi)型
1）宗族型：強調協(xié)作與凝聚力
2）活力型：強調創(chuàng )新與適應力
3）層級型：強調控制和一致性
4）市場(chǎng)型：強調競爭與客戶(hù)
2. 如何快速了解及適應企業(yè)文化
1）故事
2）儀式
3）象征
4）語(yǔ)言
課堂討論與練習：探討本公司的企業(yè)文化特點(diǎn)

第三講：人人匹配-如何滿(mǎn)足上級要求
一、如何獲得上級的信任
1. 如何精準接收任務(wù)
1）排序原則：多快好省
2）榜樣原則：標桿，模板，方法，流程
3）火爐原則：社會(huì )/企業(yè)/個(gè)人禁忌
2. 如何及時(shí)反饋任務(wù)
1）開(kāi)始時(shí)
2）進(jìn)行時(shí)
3）結束時(shí)
課堂討論與練習：附《接收任務(wù)工具表單》
二、如何獲得上級的喜歡
1. 了解上級的做事風(fēng)格與溝通風(fēng)格
1）指揮型
2）社交型
4）支持型
4）謹慎型
2. 如何高質(zhì)量贊美
1）說(shuō)感受
2）講事實(shí)
3）做對比
4）提問(wèn)題
課堂討論與練習：高質(zhì)量贊美四步曲練習

下篇：如何提升個(gè)人滿(mǎn)意度
第四講：如何提升歸屬感
1. 日清單：熟悉工作生活
2. 周清單：清楚工作職責
3. 月清單：工作達標
4. 季清單：職責擔當

第五講：如何提升成長(cháng)感
一、成長(cháng)金字塔
1. 自我評價(jià)
2. 朋友評價(jià)
3. 老板評價(jià)
4. 職場(chǎng)評價(jià)
5. 市場(chǎng)評價(jià)
課堂討論與練習：附《績(jì)效評價(jià)五層級工具表》
二、工作成長(cháng)四階段
1. 完成
2. 流程
3. 標準
4. 規模
課堂討論與練習：附《工作成長(cháng)四階段工具表》

第六講：如何提升職場(chǎng)興趣
一、職場(chǎng)興趣三層級
1. 興趣果實(shí)
2. 興趣培養
3. 興趣匹配
二、三步提升職場(chǎng)興趣
1. 關(guān)卡化
2. 限制化
3. 故事化
課堂討論與練習：附《興趣培養工具表》
行動(dòng)計劃：制作自己的未來(lái)簡(jiǎn)歷，附《未來(lái)簡(jiǎn)歷工具表》 

全國職業(yè)人才認證DISC測評顧問(wèn)
中國管理科學(xué)研究院認證職業(yè)生涯規劃師
中國管理科學(xué)研究院認證職業(yè)發(fā)展管理師
美國菲利普斯研究大學(xué)心理學(xué)碩士在讀
曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓管理崗負責人
曾任：國動(dòng)網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司 | 培訓經(jīng)理
曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓管理崗負責人
【企業(yè)特邀講師】中建八局、四川移動(dòng)、哈爾濱聯(lián)通、大慶石油，中糧集團等企業(yè)
【多證認證】五維教練領(lǐng)導力授權認證、洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)游戲授權認證引導師、企業(yè)生涯版權課（TCDC）認證、《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權認證、日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：高情商溝通、DISC性格分析與溝通技術(shù)、職場(chǎng)情緒與壓力管理、陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養提升、職業(yè)生涯分析、教練式領(lǐng)導力

實(shí)戰經(jīng)驗：
■ 宋老師不僅擁有16年以上的培訓實(shí)戰經(jīng)驗，還能結合公司培訓需求，組織幫助部門(mén)人員針對性的去分析需求，一起制定一系列培訓課程，諸如《儲備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規劃》、《提高你的職場(chǎng)認知》、《打造你的核心競爭力》、《員工成長(cháng)與發(fā)展管理》《教練式溝通技術(shù)》等，同時(shí)結合多年的培訓管理經(jīng)驗，老師善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過(guò)大型千人志愿者活動(dòng)，集中脫產(chǎn)培訓15天，經(jīng)宋老師該項目培養出來(lái)的人員全部輸送至各大直營(yíng)店鋪擔任管理崗位，經(jīng)常獲得領(lǐng)導和學(xué)員的大力稱(chēng)贊。
■ 多年來(lái)老師一直扎根于培訓管理領(lǐng)域，致力于人才的挖掘與幫助人才亮點(diǎn)的凸顯，幫助員工認識到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養以及內驅力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養》、《DISC溝通技術(shù)》《五維教練領(lǐng)導力》在企業(yè)制定培訓方案中重復被采購，學(xué)員的滿(mǎn)意度高達90%，老師也曾被稱(chēng)之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問(wèn)”，《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門(mén)多次推廣和開(kāi)展，受到員工和領(lǐng)導者的一致好評。
■ 在帶領(lǐng)三百多人的團隊期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。宋老師發(fā)揮了極大的領(lǐng)導優(yōu)勢及個(gè)人影響力，團隊成員曾稱(chēng)贊宋老師為大家的精神支柱。同時(shí)，宋老師靈活運用DISC識人用人技術(shù)，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團隊成員的優(yōu)勢，使團隊績(jì)效最大化。宋老師的管理魅力，使得學(xué)員自發(fā)遵守管理制度以及相關(guān)監督機制，使得整個(gè)團隊具有極強的凝聚力和學(xué)習氛圍。

部分返聘案例：
曾為建筑行業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)生涯規劃》《優(yōu)勢探索》等目前累計17期
曾為金融行業(yè)講授《情緒與壓力管理》《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》《人際溝通》等累計15期
曾為通信行業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)化素養》目前累計8期
曾為人力資源服務(wù)行業(yè)講授《高情商溝通與人際關(guān)系表達》《職業(yè)化素養》等目前累計8期
曾為電力行業(yè)講授《職場(chǎng)精英內驅力激發(fā)》《教練式溝通》目前累計6期
曾為食品生產(chǎn)行業(yè)講授《員工留存與激勵》《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》目前累計5期
曾為制造業(yè)講授《職業(yè)生涯規劃》《自我認知與定位》等目前累計5期
曾為教育培訓業(yè)講授《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》《情緒管理與人際互動(dòng)》等目前累計3期
曾為新能源行業(yè)講授《五維教練領(lǐng)導力》《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》目前累計3期
曾為進(jìn)出口貿易行業(yè)講授《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》《員工職業(yè)化五項修煉》目前累計3期
曾為煙草行業(yè)講授《職場(chǎng)情緒與壓力管理》目前累計2期
曾為地產(chǎn)行業(yè)講授《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》目前累計2期
曾為航空航天業(yè)講授《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》《職業(yè)素養》目前累計2期

主講課程：
溝通技巧提升
《五維教練領(lǐng)導力》
《教練式溝通技巧》
《知彼解己的DISC溝通技巧》
《高情商溝通與人際關(guān)系打造》
職業(yè)化素養提升
《新員工職場(chǎng)適應力提升》
《職場(chǎng)情緒管理與壓力疏導》
《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養提升》
《做成功的職業(yè)生涯掌控者》
《洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)賦能體驗式培訓》
《核心員工職業(yè)優(yōu)勢探索工作坊》
《MILESTONE交叉創(chuàng )新-沙盤(pán)》
《職場(chǎng)晉升之道——洞見(jiàn)生涯職場(chǎng)沙盤(pán)游戲》

部分客戶(hù)評價(jià)：
感謝宋老師精彩的授課，《職場(chǎng)人士職業(yè)素養提升》這門(mén)課程對于我們來(lái)說(shuō)是受益匪淺，老師課程呈現很有感染力，非常喜歡老師！
——聯(lián)泰集團劉經(jīng)理
剛加入公司，時(shí)常會(huì )感到迷茫，不知道自己應該往哪方面發(fā)展，也不知道自己適合什么，聽(tīng)了宋老師的課，茅塞頓開(kāi)，慢慢找到了自己的方向，真是太感謝老師了，希望下次還能聽(tīng)您的課。
——科榮電子張蘭
宋老師的課程有邏輯又有條理，生動(dòng)有趣，老師的氣場(chǎng)也是很強的，重點(diǎn)是，老師的課程落地實(shí)用，我們回去之后就能用，對我們的幫助很大。
——中瑞家具李主管
宋老師給我們上了5次課程了，案例新穎，通俗易懂，在實(shí)踐中按照老師給到的思路去做，效果非常的不錯。
——芙蓉興盛王主任
宋老師課程案例豐富，生動(dòng)直觀(guān)，大家的目光是緊跟著(zhù)老師的，內容落地實(shí)用，讓我們能很快的吸收并投入到工作中。
——水業(yè)集團江組長(cháng)
好喜歡宋老師的課，每一次聽(tīng)都有很多新的想法，老師講課富有感染力，我想走神都不行呢。
——海煙物流梁經(jīng)理
太棒了，聽(tīng)了宋老師的課，對自己的職業(yè)方向更加明確，希望老師下一次還能給我們講課，真是辛苦老師了，期待下次還能見(jiàn)到老師。
——耀安集團陳生 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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