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- 金牌班組長(cháng)訓練營(yíng)
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基藤長(cháng)青——金牌班組長(cháng)
課程編號：38496
課程價(jià)格：￥30000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：596
班組長(cháng)、培養對象等
【培訓收益】
● 角色認知：明確班組長(cháng)的角色定位與認知，塑造陽(yáng)光心態(tài)，擺正位置； ● 完型自我：認知自我，發(fā)現優(yōu)勢和短板，重塑心智模式，學(xué)會(huì )情商管理，激發(fā)個(gè)體潛能； ● 管理提升：學(xué)習班組長(cháng)應掌握的管理知識，提升班組長(cháng)工作管理、人員與團隊管理技能； ● 提高班組長(cháng)的實(shí)戰管理能力和水平，助益企業(yè)組織發(fā)展與效益提升，實(shí)現共贏(yíng)。
破冰活動(dòng)：
1. 領(lǐng)導開(kāi)班致辭（明確培訓意義）
2. 學(xué)習小組組建（小組文化展示）
第一單元 明道取勢——角色認知與定位
第一講：管理認知
1. 新時(shí)期班組長(cháng)面臨的挑戰和機遇
2. 管理的概念（343）
3. 管理的原點(diǎn)（5W2H）
4. 作為班組長(cháng)，意味著(zhù)什么？
5. 避免典型錯誤的四個(gè)方式
1）領(lǐng)導技能方面的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：罔顧全局：只管“救火”，不管戰略。
b典型錯誤2：沒(méi)有設定明確目標：為本團隊設定的目標模糊或不現實(shí)。
c典型錯誤3：未能和其他班組長(cháng)建立良好關(guān)系：忽視與組織內同事建立良好關(guān)系。
2）與下屬打交道時(shí)的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：不會(huì )授權：有壓力又擔心不能控制局面，因此接手下屬的工作。
b典型錯誤2：未能給出建設性反饋意見(jiàn)：好的表現未進(jìn)行表?yè)P，也不糾正差的表現。
c典型錯誤3：未能及時(shí)充分地將信息提供給您的團隊： 提供的信息不充分，或不和您的團隊分享知識。
3）與上司打交道時(shí)的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：未能及時(shí)充分地將信息提供給上司：上司完全不知道您的團隊面臨哪些問(wèn)題或難題。
b典型錯誤2：不會(huì )開(kāi)口求助：認為自己與上司之間是雇傭關(guān)系，而不是合作關(guān)系。
4）個(gè)人發(fā)展方面的錯誤（后果及如何避免）
a典型錯誤1：不接收反饋意見(jiàn)：不收集關(guān)于您的績(jì)效方面的反饋意見(jiàn)。
b典型錯誤2：顯得不自信：讓人覺(jué)得您對自己的角色感到膽怯、沒(méi)把握和緊張。
c典型錯誤3：忽視自己的個(gè)人生活：因為疲于應付新工作的種種要求，而無(wú)法保證自己的個(gè)人生活。
d典型錯誤4：沒(méi)有處理好壓力：工作壓力令人變得虛弱，您卻毫無(wú)察覺(jué)。
第二講：角色認知與定位
一、班組長(cháng)的主要職責（5項）
1. 制度/標準的制定與執行
2. 員工思想引導與公司政策的宣導
3. 良好工作氛圍的營(yíng)造，優(yōu)秀企業(yè)文化的打造
4. 員工工作技能的提高
5. 企業(yè)戰略的分解執行
二、角色認知
1. 高層管理者：組織的領(lǐng)導者，做正確的事（決策）
2. 中層管理者：行動(dòng)的領(lǐng)導者，把事做正確（落實(shí)）
3. 基層管理者：領(lǐng)導廣大員工，正確的做事（執行）
三、定位誤區
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 傳聲筒
四、班組長(cháng)的九大角色定位
1. 規劃者——根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略，制定本部門(mén)具體目標及實(shí)施方案
2. 領(lǐng)導者——領(lǐng)導部屬一起完成工作目標
3. 傳播者——傳遞必要的工作信息
4. 支持者——給予上司與部屬精神上、實(shí)質(zhì)上強有力支持
5. 督導者——對部屬工作、行為進(jìn)行適當監督考核
6. 協(xié)調者——對企業(yè)資源進(jìn)行合理調配，協(xié)調工作與任務(wù)
7. 教練者——給予部屬必要的培訓和指導
8. 執行者——應具有強烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好
9. 問(wèn)題處理者——以負責任的態(tài)度，解決本職應處理之各類(lèi)問(wèn)題及化解危機
五、班組長(cháng)角色轉變（3階段）
1. 合格班組長(cháng)：工作督導
2. 優(yōu)秀班組長(cháng)：帶領(lǐng)團隊
3. 卓越班組長(cháng)：成人達己
第二單元 完型自我管理——卓有成效的班組長(cháng)（德魯克）
第一講：成為卓有成效的班組長(cháng)
1. 認識自我（約哈里之窗）
2. 優(yōu)秀班組長(cháng)應具備的素質(zhì)（五維度）
3. 改善心智模式（心性品智能）
4. 優(yōu)秀班組長(cháng)應具備的心態(tài)
1）積極主動(dòng)——自我領(lǐng)導的心態(tài)
2）追求卓越——自我管理的心態(tài)
3）開(kāi)放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)
4）贏(yíng)得信賴(lài)——人際領(lǐng)導與管理的心態(tài)
5）成人達已——人際和諧的心態(tài)
5. 自我管理（德魯克：卓有成效的班組長(cháng)）
1）班組長(cháng)必須卓越
2）卓有成效是可以學(xué)會(huì )的
3）掌握自己的時(shí)間
4）我能貢獻什么
5）如何發(fā)揮人的長(cháng)處
6）要事優(yōu)先
7）有效決策
第三單元 管理技能提升
第一講：高效溝通——有效處理人際與工作關(guān)系
一、溝通認知
1. 溝通的實(shí)質(zhì)（三目的）
2. 溝通的原理（三要素）
二、溝通的經(jīng)典理論
1. 梅奧：有效
2. 布吉林：3A
3. 梅拉賓：73855
4. 溝通漏斗：雙漏斗
三、溝通的方法與技巧
1. 有效溝通的關(guān)鍵技巧（3聽(tīng)3問(wèn)3說(shuō)）
2. 向上溝通：讓上級支持你的工作（5）
3. 平級溝通：與平級達成共贏(yíng)（6）
4. 向下溝通：激發(fā)部屬能動(dòng)性（9）
5. 跨部門(mén)溝通：突破部門(mén)墻（10）
情境演練：《如何突圍》
情境演練： BIG FABE 訓練
第二講：成人達己——如何有效培育與激勵部屬
一、培育部屬三方式（ OFS ）
二、哈佛：?jiǎn)T工培養（ 三類(lèi)九法 ）
1. 績(jì)優(yōu)員工培養
2. 合格員工培養
3. 低績(jì)效員工培養
三、教練式輔導
1. 前期階段：四項任務(wù)
2. 初步討論：五項工作
3. 持續溝通：STAR原則
4. 后續跟進(jìn)：優(yōu)化改進(jìn)
四、激活個(gè)體：有效激勵的方法與技巧
1. 激勵的動(dòng)機原理
2. 有效激勵的方式（4）
3. 有效激勵的方法（10）
4. 有效激勵的技巧（5）
5. 非物質(zhì)激勵技術(shù)（幸福感）
視頻案例：《優(yōu)秀團隊的部屬輔導（教練技術(shù)）》
第三講：凝心聚力——高效團隊建設與管理
1. 德魯克說(shuō)“團隊”
2. 團隊的概念（中西文化）
3. 團隊的構成（5P）
4. 團隊建設的發(fā)展階段及班組長(cháng)應有的做為
1）組建期——確定方向、樹(shù)立骨干
2）磨合期——重視關(guān)系、建立信任
3）規范期——重視制度、構建文化
4）成熟期——注入活力、重視創(chuàng )新
5. 團隊建設六步驟（18字訣）
6. 優(yōu)秀團隊的九大特征
7. 培養團隊精神、凝聚力打造
1）什么是團隊精神
2）團隊精神的主要表現
3）如何提升團隊凝聚力
8. 團隊協(xié)作的五大障礙與解決之道
1）建立信任
2）掌控沖突
3）明確承諾
4）共擔責任
5）關(guān)注結果
9. 團隊管理的三治
視頻案例：《 一路同行 》
視頻案例：《 團隊教練 》
課程總結：格物、致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下。
師生互動(dòng)：Q&A——學(xué)員與講師交流（工作中遇到的相關(guān)管理問(wèn)題）
23年實(shí)戰管理經(jīng)驗，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經(jīng)驗，年授課量＞160天
CALFA國際行動(dòng)學(xué)習促進(jìn)師
思維導圖博贊中心認證導師
清華、浙大、武大、中大、中國人民大學(xué) 特邀講師
世界500強（美的電器、美國船級社、中海達測繪）常年顧問(wèn)
曾任：IRON國際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 | 副總經(jīng)理
張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實(shí)戰工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實(shí)戰管理經(jīng)驗。在企業(yè)全盤(pán)運營(yíng)管理、核心人才培養、管理技能提升、管理改善、團隊建設與管理等方面有豐富的專(zhuān)業(yè)知識與扎實(shí)的實(shí)戰經(jīng)驗，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實(shí)戰專(zhuān)家。
擅長(cháng)于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車(chē)、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養，曾為多家國內外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng )維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車(chē)、本田、豐田汽車(chē)、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國?？哲?、中行、建行、農行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團 等）提供了上千場(chǎng)次的管理培訓、管理體系建設等服務(wù)。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導力》《執行力》《管理干部能力提升》等多項管理課程的培訓。
※ 東風(fēng)汽車(chē)：返聘48期：《領(lǐng)導力》、《MTP》、《執行力》、《金牌班組長(cháng)》等；
※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執行力》、《MTP》、《目標管理》、《團隊管理》等；
※ 美的集團：返聘28期：《領(lǐng)導力》、《MTP》、《激勵授權》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領(lǐng)導力》、《團隊管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國城市軌道交通學(xué)院：返聘32期：《執行力》、《基藤長(cháng)青》、《團隊管理》等。
……
主講課程：
領(lǐng)導力、執行力
《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導力》
《贏(yíng)在執行——高效執行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）》
《從心開(kāi)始——高效溝通技術(shù)》
《凝心聚力——高效團隊建設與管理》
《以終為始——目標管理與計劃落實(shí)》
《成人達己——管理者如何培育部署》
《激活個(gè)體——有效激勵及授權藝術(shù)》
《明道趨勢——管理者角色認知》
《系統思維——問(wèn)題分析與解決》
通用管理類(lèi)
《基藤長(cháng)青——班組長(cháng)管理能力提升》
《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》
《效能管理——時(shí)間管理技巧》
《會(huì )亦有道——會(huì )議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉型——從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統思考——學(xué)習型組織的五項修煉》
部分學(xué)員評價(jià)：
作為年產(chǎn)值超過(guò)300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團先后邀請過(guò)全國各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實(shí)戰與理論功底極其深厚，寓教于樂(lè )，淺入深出。多批受訓干部學(xué)員們一直對張世軍老師的授課內容、風(fēng)格、效果評分是最滿(mǎn)意的！
——秦皇島中秦興龍集團HRD 郭總
張老師的每節課都非常的精彩！從《領(lǐng)導力》、《MTP》、《執行力》再到《中國式管理》和《基藤長(cháng)青》等品牌課程。張老師知識淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂(lè )，淺入深出！
——中國遠洋集團戰略發(fā)展與商務(wù)部 杜部長(cháng)
從2009年起，我們東風(fēng)汽車(chē)集團每年都會(huì )聘請張世軍老師，來(lái)給我們的管理干部做管理技能提升培訓，一直以來(lái)，效果都非常好！很多干部經(jīng)過(guò)培養，已成長(cháng)為公司的骨干人才！
——東風(fēng)汽車(chē)集團總工會(huì ) 王主席
南方電網(wǎng)連續六期項目培訓，邀請到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績(jì)效團隊管理》。張老師有著(zhù)電力行業(yè)工作背景，能有效將先進(jìn)的管理理論與實(shí)戰經(jīng)驗由淺入深的傳授給學(xué)員，互動(dòng)式體驗學(xué)習，讓培訓輕松愉悅！全部學(xué)員對張老師高度滿(mǎn)意！
——南方電網(wǎng)項目負責人 姚經(jīng)理
張老師為我們蘇寧重慶大區的精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導力提升》授課，深受全體學(xué)員的好評，張老師理論功底扎實(shí)深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區 黃總經(jīng)理
此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來(lái)做開(kāi)班課程《卓越領(lǐng)導力》授課，課程效果非常好！老師授課生動(dòng)，魅力卓越。課程有深度，學(xué)員們都特別喜愛(ài)！感謝張世軍老師給鄭州大學(xué)的高管學(xué)員們帶來(lái)如此好的課程！
——鄭州大學(xué)企管培訓中心 張院長(cháng)
古井貢酒作為央視標王企業(yè)，一直追求進(jìn)步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進(jìn)行《MTP》與《金牌班組長(cháng)》培訓，效果令我們非常的滿(mǎn)意！學(xué)員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團人資部 汪經(jīng)理
作為年度培訓的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動(dòng)的張世軍老師為中高管進(jìn)行《贏(yíng)在執行- 高效執行力》課程授課，學(xué)員們都非常投入，學(xué)習氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂(lè )的教學(xué)中，學(xué)員們收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
——中海油人資總監 陳總
連續多期的國際職業(yè)經(jīng)理人系統實(shí)戰訓練營(yíng)中，張世軍老師的課程給學(xué)員們留下了特別深刻的印象！來(lái)自世界500強的企業(yè)高管評價(jià)張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！
——哈工大管理學(xué)院 朱主任
張世軍老師的《基藤長(cháng)青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統學(xué)員們的好評！學(xué)院多次返聘張老師的課程，學(xué)員滿(mǎn)意度一直是最高的！張世軍老師實(shí)戰經(jīng)驗豐富，理論與實(shí)踐結合，講解由淺入深，授課幽默風(fēng)趣，學(xué)習氛圍好！學(xué)員們反饋收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！
——全國城市軌道交通學(xué)院 劉院長(cháng)
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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【課程背景】◆ 一線(xiàn)主管或班組長(cháng)能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來(lái)計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領(lǐng)下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線(xiàn)干部如何從經(jīng)驗型向知識型轉變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉變，實(shí)現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..
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課程大綱第一講：班組長(cháng)的“職責定位”一、班組長(cháng)的“自我評估”問(wèn)題提出：我的工作類(lèi)型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(cháng)參照對象——項目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(cháng)，向項目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..
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課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系“矩陣式管理”的“著(zhù)力點(diǎn)”，又是傳統的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系的“交匯點(diǎn)&rdquo..
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課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..
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