向上管理

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
●了解自己的團隊角色，提高勝任能力； ●了解上司的領(lǐng)導風(fēng)格，回應上司期望； ●學(xué)習向上管理的模型，達成組織績(jì)效； ●掌握溝通的方法技巧，營(yíng)造和諧關(guān)系； ●掌握常見(jiàn)向上管理問(wèn)題的解決方法。

第一講：建立和諧平等的人際關(guān)系
游戲導入：“關(guān)系”影響績(jì)效
1）基于不同立場(chǎng)的角色關(guān)系溝通
2）立場(chǎng)不同導致不同的結果
3）調適和上級的關(guān)系至關(guān)重要
一、建立平等和諧的雙向關(guān)系
1. 敬業(yè)原則
2. 服從原則
3. 請示原則
4. 距離原則
5. 績(jì)效原則
二、四個(gè)維度主動(dòng)適應上司風(fēng)格
1. 信息的流向
2. 上司的工作方式
3. 利用上司的時(shí)間和資源
4. 設定雙贏(yíng)目標
三、理解上司的工作動(dòng)機與壓力
1. 什么激勵著(zhù)上司
2. 什么是上司的壓力源
四、工作四位法
1. 定位：什么該做，什么不該做
2. 到位：執行力的真諦
3. 補位：哪里需要你，你就在哪里
4. 換位：學(xué)會(huì )站在上司角度思考問(wèn)題
課堂活動(dòng)：管理者角色澄清

第二講：構建達成共同的團隊目標
游戲導入：命中靶心
1）上下級合作達成目標
2）影響目標達成的要素分析
一、確定共同的目標
1. 承接上級目標
2. 采取積極行動(dòng)
3. 確保完成工作
4. 成己為人，成人達己
二、做出應有的擔當
1. 學(xué)會(huì )自己解決問(wèn)題
2. 不要停留在過(guò)去
3. 要獲得信任，必須給予信任
4. 獲得領(lǐng)導的深度信賴(lài)
5. 成功是80%的積累
6. 永遠準備好B計劃
三、做有效的追隨者
1. 了解四種下屬的特點(diǎn)
2. 保持獨立思考和積極行動(dòng)
3. 確保信息流動(dòng)通暢
4. 最佳拍檔的必備修養
課堂活動(dòng)：成為有效追隨者的路徑

第三講：向上溝通和自我管理
游戲導入：影響他人
情境演練：影響和說(shuō)服情境演練
一、匯報工作
1. 九個(gè)步驟理清匯報思路
2. 匯報工作的五個(gè)基本原則
3. 三種匯報模型
4. 七個(gè)匯報小技巧
二、提出異議
1. 如何說(shuō)服領(lǐng)導
2. 向上管理如何把控情緒
3. 轉換語(yǔ)言，進(jìn)入高效軌道
4. 在語(yǔ)言溝通中刪除6個(gè)“不”
三、接受批評
1. 學(xué)會(huì )換位思考
2. 維護向上關(guān)系
3. 用領(lǐng)導的思維做事
課堂活動(dòng)：說(shuō)服上級的步驟和策略

第四講：自我經(jīng)營(yíng)與成長(cháng)
游戲導入：回到線(xiàn)上
1）組織吐槽大會(huì )
2）如何回到線(xiàn)上的積極思考
一、自我經(jīng)營(yíng)的思考
1. 職業(yè)發(fā)展即市場(chǎng)經(jīng)濟
2. 自身價(jià)值與可替代性
二、成人達己
1. 把上司當作客戶(hù)
2. 向上管理中沒(méi)有“受害者”
3. 用雙贏(yíng)的態(tài)度應對難題
三、像上級一樣去思考
1. 管理期望值
2. 提供備選項
3. 用數據說(shuō)話(huà)
4. 結果重于過(guò)程
5. 要主動(dòng)行動(dòng)
課堂活動(dòng)：建立和上級的情感賬戶(hù) 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
實(shí)戰型管理教練
近20年企業(yè)高管實(shí)戰經(jīng)驗
香港企業(yè)教練研究院認證教練導師
阿里巴巴Alibaba農村淘寶事業(yè)部認證講師
曾任：歌爾集團（A股002241）高級人力資源總監
曾任：藍海集團（中國旅游企業(yè)100強）員工發(fā)展總監
曾任：勝通集團（中國500強）文化發(fā)展公司總經(jīng)理
曾任：香格里拉集團（世界最佳酒店管理集團）賓客關(guān)系經(jīng)理

長(cháng)期專(zhuān)注組織領(lǐng)導力賦能、管理教練技術(shù)等領(lǐng)域的研究實(shí)踐：
近20年名企管理經(jīng)歷+多年的咨詢(xún)培訓經(jīng)驗，厚積薄發(fā)，知行合一，已幫助100+企業(yè)升級管理水平，提升管理者個(gè)人與組織績(jì)效。

培訓咨詢(xún)經(jīng)驗豐富，滿(mǎn)意度和返聘率雙高：
曾組織藍海集團1000余管理人員（領(lǐng)班級以上）開(kāi)展管理能力培養工程，并擔任首席講師。服務(wù)客戶(hù)包括中國移動(dòng)、中國建筑、方特旅游、阿里巴巴集團、交通銀行等。授課有趣、有料、有用，滿(mǎn)意度和返聘率雙高。

主導多個(gè)組織機構設置和管理文化導入項目，成果豐碩
阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開(kāi)發(fā)共創(chuàng )，并完成講師認證。擔任阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動(dòng)“橙功營(yíng)”、“阿里啟程”、“阿里尋夢(mèng)之旅”的組織策劃和教練導師。
負責山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內部管控制度的項目咨詢(xún)建設。擔任項目組長(cháng)。
負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過(guò)1200人，時(shí)間跨度超過(guò)2年的管理教練專(zhuān)題培訓。
建立藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門(mén)經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓的需求調研、課程開(kāi)發(fā)工作及100名企業(yè)內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
負責華夏銀行山東?。希┓中姓n程開(kāi)發(fā)和培訓組織工作。

授課特點(diǎn):
注重實(shí)戰，豐富的行業(yè)案例，讓課堂接近實(shí)戰
成果導向，結合學(xué)員真實(shí)的工作難題，現場(chǎng)落地解決方案
強調參與，運用情境模擬，角色扮演，還原管理現場(chǎng)，給出方法工具

版權授證：

 

 

 

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

部分代表性項目：
1.阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動(dòng)“橙功營(yíng)”、“阿里啟程”、“阿里尋夢(mèng)之旅”的組織策劃和教練導師
2.阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開(kāi)發(fā)共創(chuàng )并完成講師認證。
3.負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過(guò)1200人，時(shí)間跨度超過(guò)2年的管理教練專(zhuān)題培訓。
4.建立起藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門(mén)經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓的需求調研、課程開(kāi)發(fā)工作及100名企業(yè)內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。
5.山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內部管控制度的項目咨詢(xún)建設。擔任項目組長(cháng)。
6.科達集團儲備干部培訓項目，擔任首席講師。
7.曲美家居東營(yíng)、煙臺經(jīng)銷(xiāo)商的店長(cháng)勝任能力培訓和制度體系建設項目。
8.華夏銀行山東?。希┓中姓n程開(kāi)發(fā)和培訓組織工作。
9.參與藍海集團企業(yè)大學(xué)（培訓中心）建設，并擔任培訓中心總經(jīng)理……

部分客戶(hù)評價(jià)：
任老師講課有策略，重引導，課堂有趣、有料、有用，在很輕松的氛圍里獲得解決問(wèn)題的SOSD方法，我們是越上越有收獲。
——某互聯(lián)網(wǎng)科技公司產(chǎn)品總監 鄺總
課堂互動(dòng)性很強，工具非常實(shí)用。我們對公司的關(guān)鍵目標有了新的認識，各個(gè)部門(mén)都能夠和目標鏈接起來(lái)了。不同部門(mén)的碰撞，讓我們全方位看問(wèn)題，提出更全面的解決方案。
——某互聯(lián)網(wǎng)公司運營(yíng)經(jīng)理 襲經(jīng)理 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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