高屋建瓴——教練式領(lǐng)導藝術(shù)（工作坊）

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 掌握教練式的成果導向思維對話(huà) ● 學(xué)會(huì )使用開(kāi)放式問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)方式引爆員工內在驅動(dòng)力，從而提升做事執行力 ● 學(xué)會(huì )建立信任的溝通場(chǎng)域，打開(kāi)溝通橋梁 ● 學(xué)會(huì )如何用團隊教練方式開(kāi)高效會(huì )議，現場(chǎng)出成果 ● 建立和諧人文關(guān)系和組織文化 ● 學(xué)會(huì )運用教練方式促進(jìn)績(jì)效提升 ● 掌握團隊教練的應用方法開(kāi)高效會(huì )議

第一篇：工作坊
第一講：什么是教練式領(lǐng)導
一、績(jì)效坐標上的領(lǐng)導力探索
1. 我們面臨的VUCA時(shí)代及特點(diǎn)
2. 新生代員工的特點(diǎn)及管理挑戰
3. 員工狀態(tài)帶來(lái)的挑戰
二、教練式領(lǐng)導的特點(diǎn)
1. 思維從關(guān)注問(wèn)題到關(guān)注成果
2. 風(fēng)格從權威告知到啟發(fā)激勵

第二講：建立教練式領(lǐng)導藝術(shù)
一、教練式領(lǐng)導力的首要原則——建立信任與聆聽(tīng)
1. 建立信任的方法
1）開(kāi)放式開(kāi)場(chǎng)白打破對立
2）善于捕捉關(guān)鍵信息
3）運用沉默是金的力量
2. 高品質(zhì)聆聽(tīng)工具——讓談話(huà)深入有效的基礎
1）聆聽(tīng)工具的特點(diǎn)及應用
2）導師現場(chǎng)演示聆聽(tīng)工具的使用
練習：對話(huà)演示
二、教練式領(lǐng)導力的次要原則——聚焦工作挑戰
1. 從表面對話(huà)到聚焦挑戰
2. 聚焦挑戰過(guò)程中的注意事項
3. 在談話(huà)中把握的原則
1）“閉嘴”原則
2）復述原則
3）開(kāi)放原則
演練：兩兩對話(huà)練習
三、教練式藝術(shù)的底層邏輯
1. 信任與大腦科學(xué)的關(guān)系
2. 大腦科學(xué)的理論
1）找到員工績(jì)效不高的根因
2）壓力情緒下的常見(jiàn)現象
3）激發(fā)員工智慧的腦科學(xué)方法
3. 開(kāi)啟信任的法寶——開(kāi)放式提問(wèn)
1）開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題的區別
2）開(kāi)放式問(wèn)題特點(diǎn)與好處
3）開(kāi)放式問(wèn)題帶來(lái)的系統化思考
練習：開(kāi)放式問(wèn)題

第三講：教練式領(lǐng)導的強有力對話(huà)流程
一、鎖定目標——聚焦成果對話(huà)
1. 如何聚焦目標和成果
2. 去“模糊化”的教練對話(huà)
3. 使員工積極正向的問(wèn)話(huà)
4. 目標的可控性
二、激發(fā)愿景——啟發(fā)性對話(huà)
1. 如何從“現狀”到“愿景”
2. 什么是愿景？如何激發(fā)愿景？
3. 如何通過(guò)激發(fā)愿景提升員工驅動(dòng)力？
4. 愿景≠畫(huà)餅
練習：激發(fā)愿景的對話(huà)流程演示
三、驅動(dòng)內驅——價(jià)值鏈系統對話(huà)
1. 價(jià)值觀(guān)與價(jià)值的區別
2. 員工內在價(jià)值鏈的形成
3. 動(dòng)力系統帶來(lái)內驅對話(huà)
練習：內驅對話(huà)
四、行為落地——強有力對話(huà)
1. 有愿景牽引的行動(dòng)
2. 關(guān)鍵行動(dòng)的步驟
3. 踏出關(guān)鍵行動(dòng)的第一步
五、督導行為——問(wèn)責與感謝對話(huà)
1. 行動(dòng)承諾度的確認
2. 行動(dòng)落地性的檢驗
3. 行動(dòng)監督人的建立
4. 感謝在對話(huà)中重要性
5. 感謝是對價(jià)值的梳理
6. 感謝是對成果的確認
六、教練對話(huà)應用場(chǎng)景
場(chǎng)景一、時(shí)間緊急下
場(chǎng)景二、非正式交流下
場(chǎng)景三、在項目中
場(chǎng)景四、與合作方交談

第四講：團隊教練——激發(fā)團隊智慧能量
一、團隊教練在團隊中的作用
1. 團隊教練的步驟
1）頭腦風(fēng)暴
2）模型框架
3）結果呈現
2. 提升團隊能量
現場(chǎng)演練：真實(shí)項目團隊教練
二、建立跟進(jìn)系統，管理成果與進(jìn)步
1. 如何建立跟進(jìn)系統？
工具：跟進(jìn)系統表
2. 填寫(xiě)真實(shí)項目的內容
3. 建立練習小組
課程總結與回顧
1. 對話(huà)模型串講回顧
2. 學(xué)員總結反饋

第二篇：開(kāi)啟3個(gè)月教練型領(lǐng)導踐行精通之旅
（企業(yè)可根據需求定制項目輔導跟進(jìn)）
【項目介紹】教練(Coaching)的方法，已經(jīng)在全世界被充分證明，是迅速提升員工領(lǐng)導力、提升工作滿(mǎn)意度、培養員工積極性的最有效方法。在當下瞬息變幻的形勢下，各種企業(yè)、組織機構面對的外部環(huán)境，猶如在激流中前行，只有管理者人人具有領(lǐng)導力，才能夠在各種挑戰中靈活應對，實(shí)現企業(yè)的愿景。
教練型的領(lǐng)導者項目，助您建構一種高效的管理及溝通風(fēng)格，幫您培養高領(lǐng)導力水平的員工！
包含了培訓、后續的教練等多種元素的教練型領(lǐng)導者項目，是應用埃里克森的教練方法，結合企業(yè)管理者的實(shí)際要求，研發(fā)出來(lái)的一整套領(lǐng)導力發(fā)展的方法。其目標在于培養真正符合具有主人翁意識，高效、專(zhuān)注、善于培養團隊的領(lǐng)導者。 

16年大型企業(yè)工作管理經(jīng)驗
12年商業(yè)銀行管理實(shí)戰經(jīng)驗
美國佩丁大學(xué)MBA
國家二級心理咨詢(xún)師
美國 AACTP 國際注冊培訓師
武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師
美國NASA-4D系統認證團隊教練
ICF（國際教練聯(lián)盟）認證PCC專(zhuān)業(yè)教練
國家人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)生涯規劃師
曾任：某商業(yè)銀行武漢分行|個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理
曾任：某商業(yè)銀行武漢分|信用卡部大區經(jīng)理
曾任：某商業(yè)銀行總行|華中區培訓經(jīng)理

擅長(cháng)領(lǐng)域：組織發(fā)展與人才培養、教練式管理、高效團隊建設、跨部門(mén)溝通與協(xié)作等
→ 擁有16年大型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，累計授課 3000 余場(chǎng)，培訓學(xué)員數萬(wàn)人次。
→ 知名國際版權授權導師：《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
→ 知名國際版權授權導師：《4D領(lǐng)導力與卓越團隊®》授權認證講師/項目導師及埃里克森國際教練《教練型領(lǐng)導®》授權中文導師（全國僅28位）。
→ 2014年獲得ICF（國際教練聯(lián)合組織）專(zhuān)業(yè)教練資格認證-PCC級教練，目前全國通過(guò)此級別人數僅283位（2019年底止）。
→ 曾擔任平安銀行、中國銀行、中信銀行、滴滴出行、易車(chē)網(wǎng)、今日頭條、新東方、華住酒店集團等多家企業(yè)高管教練，累計進(jìn)行一對一教練咨詢(xún)達1000+小時(shí)。

實(shí)戰經(jīng)驗：
某商業(yè)銀行武漢分行 個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理：在職期間，所帶領(lǐng)的團隊負責客戶(hù)貸款發(fā)放、資料審核、征信調查，幫助團隊整體提升風(fēng)險防范意識，累計簽約合作企業(yè)達1500余戶(hù)，所在分行零風(fēng)險案例，并連續2年獲得分行地區排名前30的客戶(hù)經(jīng)理。
某商業(yè)銀行武漢分行 信用卡部大區經(jīng)理：負責授信類(lèi)客戶(hù)的維護及團隊管理，帶領(lǐng)團隊激活授信客戶(hù)的用卡量，幫助團隊提升目標計劃分解、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等能力，成功轉化20%授信客戶(hù)的使用率，在整個(gè)卡類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中占比達30%。
某商業(yè)銀行總行 華中區培訓經(jīng)理：負責搭建內訓師管理體系、培養人才梯隊，僅用3個(gè)月的時(shí)間，帶領(lǐng)團隊重新搭建內訓師的輔導體系，并成功開(kāi)發(fā)《銷(xiāo)售七步曲》《客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險管控》2門(mén)課程，成功為企業(yè)培養100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進(jìn)行全轄推廣使用。

部分授課/項目案例：
▅ 為中國銀行中層正副職和基層正職進(jìn)行《高績(jì)效團隊建設》課程培訓，通過(guò)案例研討、互動(dòng)體驗等方式讓學(xué)員將團隊領(lǐng)導力落地到每一個(gè)具體的管理場(chǎng)景和管理細節中去，幫助企業(yè)培養超過(guò)200名優(yōu)秀管理者。由于落地性強，得到企業(yè)一致好評，返聘10期。
▅ 為滴滴出行區域總經(jīng)理及總監進(jìn)行《教練型領(lǐng)導》課程培訓，通過(guò)聆聽(tīng)蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識，高效、專(zhuān)注、善于培養團隊的領(lǐng)導者！獲得學(xué)員的一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為東風(fēng)乘用車(chē)總監及經(jīng)理、科室負責人進(jìn)行《高績(jì)效團隊建設》課程培訓，幫助學(xué)員快速了解自己的領(lǐng)導風(fēng)格及團隊風(fēng)格，解決績(jì)效提升過(guò)程中的人事匹配難題，使各部門(mén)形成良好跨部門(mén)合作關(guān)系。得到企業(yè)一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為平安銀行進(jìn)行“教練型領(lǐng)導LAC”領(lǐng)導培養項目，面對即將到來(lái)的海量客戶(hù)遷徙，幫助新組建的團隊進(jìn)行客戶(hù)拓展，進(jìn)行愿景重構及工作規劃輔導，通過(guò)本培養項目使支行長(cháng)帶領(lǐng)團隊成功推動(dòng)一家A股上市公司的產(chǎn)業(yè)基金募集，基金規模達28260萬(wàn)。
▅ 為新東方進(jìn)行“教練型領(lǐng)導LAC”培養項目，通過(guò)教練的思維與溝通方式對下屬三、四級管理者進(jìn)行績(jì)效面談，帶領(lǐng)3位四級管理者成功競聘成為三級管理者。并為雅思部門(mén)輸出銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，獲得總部領(lǐng)導好評，而后進(jìn)行全國推廣。
▅ 為中行西安分行進(jìn)行“中基層管理后備” 培養項目，解決管理團隊過(guò)程中的問(wèn)題與挑戰，提升團隊的凝聚力和戰斗力，使該團隊在開(kāi)門(mén)紅期間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢提升外匯業(yè)務(wù)、政府項目合作、個(gè)貸分期批量業(yè)務(wù)。半年內重要產(chǎn)品的排名提升2-3名，小產(chǎn)品提到前7名。
▅ 為易車(chē)網(wǎng)進(jìn)行“領(lǐng)英計劃”教練型領(lǐng)導項目，制定清晰明確有挑戰性的戰略目標，形成有效的溝通和團隊督促學(xué)習的氛圍。幫助企業(yè)成功輸出2020年目標。鼓勵學(xué)員參與創(chuàng )新試錯，讓每個(gè)人都有參與感。
▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進(jìn)行《管理者心態(tài)修煉及情壓管理》，幫助學(xué)員意識到自己的管理身份在組織中的作用及如何應對當下工作的焦慮。并返聘三期。
主講課程：
管理者賦能系列
《目標超然——管理者五項修煉®》
《匠心慧眼——高績(jì)效團隊建設®》
《高屋建瓴——教練式領(lǐng)導藝術(shù)®》
《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》
《敏捷高效——OKR績(jì)效管理法®》
《人情練達——情商領(lǐng)導力®》
《高瞻遠矚——全局思維與文化建設》
《高效賦能管理™創(chuàng )新賦能執行力》
《高效賦能管理™激活團隊自驅力》心理學(xué)實(shí)戰
《高效賦能管理™績(jì)效輔導高速“攻”路》
《高效賦能管理™情景復盤(pán)實(shí)戰訓練》
內訓師賦能系列
《教練型培訓師》
《金講銀師——職業(yè)銀行內訓師項目》®

部分客戶(hù)評價(jià)：
LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開(kāi)員工心靈，激活員工創(chuàng )造力的方法，而且可以不斷持續跟進(jìn)發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實(shí)實(shí)在在，卻打動(dòng)人心。
——平安銀行培訓總監 Nice
忙碌過(guò)后，回想3天教練型領(lǐng)導的學(xué)習，感覺(jué)上與其說(shuō)是技術(shù)和技巧的學(xué)習，更像是一次身心成長(cháng)之旅。內心本著(zhù)對人成長(cháng)的信念，相信每個(gè)人的內在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個(gè)人到團隊，由家庭到社會(huì )，教練的價(jià)值和意義不言而喻。
——滴滴出行培訓總監Annie
Leader As Coach，當每個(gè)團隊領(lǐng)導者真正相信團隊的潛力是無(wú)限的時(shí)候；相信每個(gè)人通過(guò)教練之箭的引導都能找到所有問(wèn)題的答案的時(shí)候；通過(guò)我們的聆聽(tīng)、提問(wèn)，啟發(fā)團隊成員的思考，最終實(shí)現高績(jì)效的團隊，指日可待！
——易車(chē)網(wǎng)總監凌女士
非常高興參加這次體驗式培訓，之前參加過(guò)很多類(lèi)似的培訓，那種培訓效果會(huì )有，但只是在當時(shí)當下，但是隨著(zhù)熱度降落，又會(huì )回到當初。但這次培訓讓我感覺(jué)不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門(mén)打開(kāi)的機會(huì )，讓每一位同事都能夠完整的投入進(jìn)來(lái)，讓我們在以后的工作中沒(méi)有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——科銳國際某高管
有一個(gè)員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話(huà)，談了離職原因，對方說(shuō)環(huán)境和培訓不到位；我又問(wèn)他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿(mǎn)原因的梳理，以及目前與未來(lái)想去的公司的資源的對比。后來(lái)對方還是留了下來(lái)，并且很感動(dòng)。他說(shuō)之前沒(méi)有時(shí)間和領(lǐng)導聊天，我也總是感覺(jué)即使聊天，也總是聊不到點(diǎn)子上。我感覺(jué)學(xué)了LAC之后，會(huì )議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關(guān)系也更加融洽了。另外，我能去覺(jué)察自己的問(wèn)題了。
——EMERSON負責人張先生
原汁原味的呈現，易于上手的工具，活躍互動(dòng)的課堂，持續跟進(jìn)的教練。
——京東培訓部經(jīng)理江女士
課程清晰，多彩，實(shí)用，可視，教練溫和的風(fēng)格，娓娓道來(lái)，和風(fēng)細雨，易于接受，體會(huì )到平靜中的力量。鼓勵學(xué)員自身的建構，意義建構。
——新東方北京校區總監 李老師