DISC與溝通

【培訓對象】
想要提升溝通能力的職場(chǎng)人士

【培訓收益】
◆通過(guò)理論講授、案例分析、視頻研討、隨堂測試，學(xué)員將有如下收獲： 幫助學(xué)員理解不同性格類(lèi)型的溝通特質(zhì)； 幫助團隊在匯報工作、提升影響力、員工激勵和格局上進(jìn)一步提升。

導入：簽名游戲：人際九宮格；了解一個(gè)不一樣的身邊人
一、明理篇
1.成熟的人，有能力控制自己的行為
1)行為和情緒的關(guān)系
2)給自己做有效的區隔
3)覺(jué)察是改變的開(kāi)始
2.認識不等于了解，了解帶來(lái)力量
1)認識只能管理付出
2)了解才能激發(fā)投入
3)要去開(kāi)始了解
3.你的溝通模式，是激發(fā)投入還是管理付出
1)問(wèn)問(wèn)自己對同事了解多少
2)職場(chǎng)人靠什么安身立命？
二、知理篇
4.DISC理論模型
1)血液學(xué)說(shuō)與性格
2)神奇女俠與真言套索
3)換位思考和補位意識
5. DISC理論講解
4)火爆的D特質(zhì)
5)主動(dòng)的I特質(zhì)
6)溫和的S特質(zhì)
7)謹慎的C特質(zhì)
討論：那個(gè)特質(zhì)最合適？
1)你覺(jué)得那種適合做管理？
2)你覺(jué)得哪種適合做銷(xiāo)售？
3)別給自己找借口，別給他人貼標簽
三、應用篇
6.視頻分析：每個(gè)特質(zhì)應對之道
D：工作匯報三板斧
1)控制預期效果達
2)選擇判斷不問(wèn)答
3)關(guān)注當下列清單
4)如何給同事反饋？
I：增強影響兩關(guān)鍵
1)做職場(chǎng)當中的追求者
2)學(xué)會(huì )運用語(yǔ)言的力量
3)如何做個(gè)受歡迎的人？
S：教會(huì )別人善待你
1)讓自己學(xué)會(huì )說(shuō)“不”
2)善待周?chē)暮萌?br /> 3)如何結交職場(chǎng)貴人？
C：破除愛(ài)鉆牛角尖
1)依靠數據，而不依賴(lài)數據
2)正向解讀他人的動(dòng)機
3)如何處理愛(ài)抱怨的人？
四、反思篇
7.什么樣的團隊凝聚力高？
1)從團隊演練看溝通
2)團隊績(jì)效為王
3)團隊高手的預期
4)團隊落后成員的預期
8.三國故事看團隊
1)四個(gè)人物性格識別
2)性格長(cháng)短板分析
3)團隊互補的建議
9.從西游團隊看自我調整
1)四個(gè)人物性格識別
2)性格調整的分析
3)團隊互補的建議
模塊五、內化篇
10. 場(chǎng)景一：同事不合規
1)態(tài)度要堅決
2)預期要委婉
3)反思如何改進(jìn)
11. 場(chǎng)景二：郵件的困惑
1)郵件溝通的優(yōu)與劣
2)如何避免信息的丟失
12. 場(chǎng)景三：安排下屬去遙遠的地方工作
1)關(guān)注對方的利益
2)追尋雙方的共贏(yíng)
3)激勵員工要實(shí)際
● 注意：本部分要收集實(shí)際溝通當中的案例
尾聲：應用建議和改善三階段
課程結尾：知識回顧；答疑 

現任：深圳前海云途物流 人才發(fā)展顧問(wèn)
曾任：余世維教育集團 深圳分公司經(jīng)理
《中國培訓》雜志2020年1月封面人物
深圳市企業(yè)培訓師技能競賽十強
講師資歷 ------------------------------------------
10年工作經(jīng)驗；電力及銀行業(yè)等大型國企培訓項目實(shí)操經(jīng)驗；
DISC國際 認證講師/顧問(wèn)/報告分析師/測評顧問(wèn)指導師（國內前百位）
BESTdisc認證 認證顧問(wèn)導師
我是好講師大賽2019賽季 冠軍導師
生涯掌控力版權課程 授權講師
SPOT引導技術(shù) 認證引導師
一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：DISC性格測評在企業(yè)中的應用
培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
房老師是培訓行業(yè)資深從業(yè)者，客服、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)總監、城市總出身，培訓行業(yè)深耕十年，具有多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)助力企業(yè)人才培養，2018年榮獲《中國培訓雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區總冠軍、全國總決賽20強，輔導全國金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢(mèng)想導師，戰隊輔導出全國金科冠軍，還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺聘為特聘講師、深圳市龍崗區青春助跑十大工程領(lǐng)袖講師，深圳市中小企業(yè)最佳雇主評選組委會(huì )優(yōu)秀專(zhuān)家評委，2020年被評為《中國培訓》雜志1月封面人物，被深圳市總工會(huì )評為深圳市企業(yè)培訓師競賽十強講師，授課風(fēng)格集理論與案例、互動(dòng)于一體，生動(dòng)不失嚴謹，深受學(xué)員好評。
2019年為外匯金融領(lǐng)域精英進(jìn)行《DISC領(lǐng)導力訓練營(yíng)》巡回公開(kāi)課，連續返聘7期。
2019年6月為中國移動(dòng)南方基地青年骨干進(jìn)行《高效學(xué)習方法》培訓，滿(mǎn)意率100%。
2019年6-7月為湖北郵儲進(jìn)行《知己解彼與知人善任》，返聘多期，學(xué)員滿(mǎn)意度100%。
為深圳優(yōu)秀青年進(jìn)行《洞見(jiàn)你的生涯》公開(kāi)課程培訓，受訓學(xué)員200余人，學(xué)員反饋“實(shí)戰，會(huì )推薦給朋友的課程”，被評為“深圳市龍崗區青春助跑十大工程領(lǐng)袖講師”。
2020年3月為好女孩大學(xué)提供《性格解碼讀心術(shù)》分享，線(xiàn)上聽(tīng)眾2000余人，廣受學(xué)員好評。
2020年3月為美的置業(yè)提供《溝通技巧》，線(xiàn)上聽(tīng)眾90000余人，得到主辦方和聽(tīng)眾一致好評。
2020年3月為三茅人力資源網(wǎng)提供《DISC與公眾表達》，線(xiàn)上聽(tīng)眾10000余人，得到主辦方和聽(tīng)眾一致好評。
2020年5月為云途物流中高管提供《性格分析工作坊》3期，得到主辦方高度好評。
2020年6月為傳音大學(xué)（非洲第一大手機供應商）管理學(xué)院提供《性格分析講座》1期，得到主辦方高度好評。
2020年6月為珠海農行提供《性格分析與優(yōu)勢發(fā)揮》培訓，得到主辦方好評。
2020年7月為檸檬樹(shù)科技中高管提供《性格分析工作坊》2期，得到主辦方高度好評。
2020年11月為廣汽豐田總部提供《DISC與高情商溝通》課程培訓，得到負責人和學(xué)員高度好評。
2020年11月為招商信諾提供《DISC與溝通》課程培訓，得到培訓負責人高度好評。
2020年12月為廣州跨境電商企業(yè)主提供《DISC精準識人與高績(jì)效團隊打造》
2021年5月為58同城招聘的企業(yè)主客戶(hù)提供《DISC精準識人招聘術(shù)》2期，廣受好評。

 

主講課程 ------------------------------------------
【品牌課】
《知己解彼與知人善任》（協(xié)助企業(yè)將測評方法應用落地）
《知己解彼與高績(jì)效團隊打造》
《DISC與高情商溝通》

部分授課評價(jià) --------------------------------------
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個(gè)環(huán)節和動(dòng)作及講授的內容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點(diǎn)；
互動(dòng)設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容，讓學(xué)員感受學(xué)習作為講師應具備的互動(dòng)技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
—— 檸檬樹(shù)跨境物流(深圳)有限公司 總裁

房曉明老師的理論和實(shí)戰經(jīng)驗豐富，課程圍繞影響他人做積極的改變，從企業(yè)培訓的認知切入到課程設計和課件制作，三天的內訓師工作坊與以往最大的區別就是大大提高了學(xué)員的參與度和互動(dòng)性，知識要點(diǎn)的講解深入淺出，易于理解和掌握，實(shí)操環(huán)節中設計的小組討論、破冰拓展、模擬練習讓學(xué)員在短時(shí)間內提高了企業(yè)內訓師應具備的互動(dòng)教學(xué)技能，授課全程氣氛活躍，印象深刻，獲得學(xué)員的一致好評！
——貴州電信 培訓學(xué)院主任

房曉明老師的DISC培訓很不錯，跟身邊的事例結合，把每項性格闡述的很詳細，通俗易懂，特別推薦給我們兄弟企業(yè)。
——深圳市前海云途物流有限公司 副總裁 

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

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• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

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• 金牌店長(cháng)訓練營(yíng)之員工激勵與溝通

   

  1、什么是高效執行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養幾千位世界500強高管？2、酒店執行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調查結果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jì)效設計不夠到位；15%不想做；15%目標不明確；10%3、評估高效執行的人才標準：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 內部客戶(hù)服務(wù)意識與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內部客戶(hù)服務(wù)意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶(hù)服務(wù)意識？a) 工作價(jià)值問(wèn)題；b) 工作效率問(wèn)題；c) 團隊協(xié)作問(wèn)題。2. 誰(shuí)是我們的內部客戶(hù)？a) 層級客戶(hù)；b) 職能客戶(hù)；c) 工序客戶(hù)。3. 內部客戶(hù)服務(wù)意識：a) ４C觀(guān)念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀(guān)點(diǎn)2. 沖突的類(lèi)型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過(guò)程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏(yíng)？ ..

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