數字化時(shí)代領(lǐng)導魅力與領(lǐng)導力提升

1 新時(shí)代，領(lǐng)導力行為背景
1.1數字化時(shí)代下的管理特征
1.2數字化時(shí)代對領(lǐng)導人的新要求
1.3蓋洛普商業(yè)雜志的領(lǐng)導人十大特質(zhì)
1.4新經(jīng)濟時(shí)代領(lǐng)導人開(kāi)門(mén)三件事
1.5新一代員工的時(shí)代特征及其訴求
1.6創(chuàng )新，是適應并引領(lǐng)新時(shí)代的唯一路徑
1.7訓練：列出領(lǐng)導力標桿行為典型場(chǎng)景
2 新思維，領(lǐng)導力行為對策
2.1谷歌執行董事長(cháng)埃里克·施密特關(guān)于創(chuàng )新的一段話(huà)
2.2如何在團隊中驅動(dòng)創(chuàng )新？
2.3三個(gè)動(dòng)力：授權、分利、下責
2.4三種組織：合伙人、阿米巴、內部創(chuàng )業(yè)（創(chuàng )客）
2.5迭代思維：經(jīng)營(yíng)的求異思維和管理的求同思維
2.6管理成功的核心是“人”而非“物”
2.7學(xué)習型組織：學(xué)到老，活到老
2.8訓練：如何通過(guò)自身行為注入團隊活力？
3 創(chuàng )新力，領(lǐng)導力行為法則
3.1 變革：魔術(shù)師手中的水晶球
3.1.1同時(shí)關(guān)注不同的事物
3.1.2用不同方法處理事情
3.1.3習慣進(jìn)行反思和修正
3.1.4拒絕懈怠集中注意力
3.2 創(chuàng )新思維訓練環(huán)節（搭配成對）
3.3 培養順應變化的預見(jiàn)力
3.3.1洞察力
3.3.2想象工程
3.3.3好奇心
3.4 摧毀陳舊的四大變革模式
3.4.1目標設置型
3.4.2生命周期型
3.4.3競爭型
3.4.4生物進(jìn)化型
3.5 提高組織的自我意識
3.5.1構想：從企業(yè)戰略層面找到方向
3.5.2分析：提高對企業(yè)現狀的認識
3.6 賦予變革以樂(lè )趣
3.7 協(xié)同作戰達成共識
3.8創(chuàng )新價(jià)值的三大關(guān)鍵策略
3.9組織轉型的八個(gè)關(guān)鍵步驟
4 實(shí)踐力，領(lǐng)導力行為價(jià)值
4.1情景領(lǐng)導力與團隊管理規律
4.2領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為
4.2.1領(lǐng)導者的12個(gè)品質(zhì)
4.2.2領(lǐng)導者的7條基本行為
4.2.3成功領(lǐng)導者的價(jià)值觀(guān)
4.3領(lǐng)導者的激勵技巧
4.4領(lǐng)導者的領(lǐng)導實(shí)務(wù)
4.4.1溝通的三要素
4.4.2積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)
4.4.3贊美的七個(gè)方法
4.4.4有效批評的7個(gè)方法
4.5實(shí)施“走動(dòng)管理”的九項法則
4.6團隊決策的五大層次及其運用
4.7如何召開(kāi)高效的團隊會(huì )議
4.8提升領(lǐng)導力的五件事
4.9培育團隊精神的技巧
4.10領(lǐng)導力是一種自我修煉
4.10.1領(lǐng)導者失敗的十二個(gè)原因
4.10.2卓越領(lǐng)導人的五大特質(zhì)
4.10.3領(lǐng)導人的十項任務(wù)
4.10.4訓練：結合自身部門(mén)探討領(lǐng)導力提升路徑 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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