物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導力與人力資源管理

【培訓對象】
物業(yè)企業(yè)各級管理者、人力資源管理人員

【培訓收益】

模塊一：職業(yè)素養與領(lǐng)導力

一、企業(yè)管理基本理論
（一）企業(yè)管理究竟管什么
（二）企業(yè)管理的責任分工：高層、中層、基層
二、管理者素養要求
(一)道德觀(guān)念
忠誠，誠信，廉潔，感恩，正直，守規
(二)職業(yè)意識
一個(gè)中心：以客戶(hù)價(jià)值為中心
四個(gè)基本點(diǎn)：以主動(dòng)為策略，服務(wù)為手段，責任為基礎，結果為導向
管理工具：如何形成結果導向的思維模式
三、領(lǐng)導力培養
（一）領(lǐng)導與領(lǐng)導力的概念
（二）領(lǐng)導力的本質(zhì)：影響力
（三）管理者如何樹(shù)立在團隊中的威信與影響力
（四） 管理者要明確自身在企業(yè)中的角色定位與應承擔的管理責任
1、角色定位
——企業(yè)的中堅力量，如同中流之砥柱
——執行力的關(guān)鍵點(diǎn)，如同企業(yè)與員工之橋梁
——管理制度的推廣與實(shí)踐者，如同產(chǎn)品分銷(xiāo)商
2、管理者的多重角色
（1）在上司面前——代表下屬
（2）在下屬面前——代表上司
（3）在同事面前——代表同級
（4）在客戶(hù)面前——代表公司
思考：不同角色肩負的不同責任？
3、優(yōu)秀的管理者要兼容的八種角色
（五） 領(lǐng)導力的核心——自我管理（管理者的四項自我管理）
（六）領(lǐng)導力的基礎——情商管理
1、了解自己，超越自我
2、讀懂他人，深入內心
3、管理情緒，做自己情緒的主人
4、優(yōu)化人際關(guān)系，助力情商提升

模塊二：人力資源管理

一、人力資源規劃
（一）人力資源規劃的前提——公司人力資源戰略與項目經(jīng)營(yíng)規劃
（二）組織架構梳理，確定各部門(mén)職能與崗位設置（定崗）、人員編制（定編）
（三）公司人力資源需求及供給分析
（四）公司人力資源需求計劃的擬定與報批
二、招聘管理
(一)如何定位需要的人才
1、人企匹配（文化適應度）
2、人崗匹配（崗位勝任度）
3、人人匹配（團隊融合度）
（二）如何選聘合適的人才
1、簡(jiǎn)歷的閱讀要點(diǎn)
2、面試的準備與注意事項
3、人才選拔技術(shù)：面試中的“降龍十八掌”
4、安全用工管理及試用期考察
三、培訓管理
(一)培訓的三個(gè)動(dòng)因
（二）培訓的“一三四六法則”
1、一個(gè)理念：培訓是工作的一部分
2、三個(gè)層面：公司層面、部門(mén)層面（崗位技能培訓）、個(gè)人層面
3、四個(gè)步驟：
如何把握培訓需求、如何制定培訓計劃、如何組織實(shí)施培訓、如何評估培訓效果
4、六個(gè)要素：目標、對象、內容、師資、方式、保障
（三）管理者如何輔導下屬，做好教練
四、績(jì)效管理
（一）績(jì)效管理的基本理論
（二）基于物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現的績(jì)效1/3/4/5法則
1、一個(gè)理念：績(jì)效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)
2、三個(gè)目的：業(yè)主買(mǎi)單、公司賺錢(qián)、員工發(fā)展
3、四個(gè)環(huán)節（按照KPI考核法）
如何制訂與分解目標、如何跟蹤過(guò)程、如何考核結果、如何面談與改善
4、五個(gè)要素
指標、主體、對象、周期、應用
（四）物業(yè)公司如何根據績(jì)效考核結果有效激勵員工

五、薪酬福利管理
（一）全面薪酬體系的基本理論
（二）薪酬結構的組成
（三）企業(yè)薪酬支付的基本依據
（四）新進(jìn)員工如何談“薪”
（五）員工如何調薪
（六）物業(yè)公司常見(jiàn)的獎金設計
（七）如何兼顧激勵員工與控制人力成本的關(guān)系 

國家高級人力資源管理師
中國人民大學(xué)人力資源碩士
建筑、地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導專(zhuān)家
建筑、地產(chǎn)中高層管理技能提升專(zhuān)家
現任多家建筑、地產(chǎn)企業(yè)常年管理顧問(wèn)
實(shí)戰經(jīng)驗：
二十年大中型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾先后任多家大型建筑、地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨到見(jiàn)解。已為多家建筑、地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)提供過(guò)管理培訓、管理咨詢(xún)及管理顧問(wèn)服務(wù)，是集培訓師、咨詢(xún)師、顧問(wèn)師三種角色于一身的管理實(shí)戰老師，是“培訓式導入、咨詢(xún)式落地、顧問(wèn)式轉化”三維服務(wù)模式的倡導者與實(shí)踐者。
擅長(cháng)方向：
職業(yè)素養、MTP、溝通與協(xié)作、執行力、領(lǐng)導力、企業(yè)文化、人力資源。
專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：
具有現代管理理念與創(chuàng )新思維，能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個(gè)性化解決方案，能夠結合企業(yè)特點(diǎn)建立有效的人力資源管理體系，從而為企業(yè)的戰略和經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現提供人力資源的保障與支持。主持、參與過(guò)數家建筑、地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)項目，能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”，打造組織能力，為合作企業(yè)贏(yíng)得管理競爭優(yōu)勢。
理論方向：
曾在《人才資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》、《首席人才官》等專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實(shí)戰性文章六十多篇；曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫(xiě)；接受過(guò)河南電視臺、河南人民廣播電臺、大河報等主流媒體就企業(yè)人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題的訪(fǎng)談，其新穎的觀(guān)點(diǎn)，獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
授課風(fēng)格
實(shí)戰+實(shí)用+實(shí)效！理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出；講授與互動(dòng)相結合，輕松活潑；
理念引導與實(shí)操工具相匹配，通俗易懂；“激情、幽默、接地氣、激發(fā)共鳴”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價(jià)。
精品課程：
《中層MTP管理才能發(fā)展訓練》 授課對象：中層管理者
《員工職業(yè)化塑造》 授課對象：全體員工
《打造全員執行力》 授課對象：全體員工
《團隊協(xié)作與高效工作溝通》 授課對象：全體員工
核心課程：
《魅力領(lǐng)導力》 授課對象：中高層管理者
《打造基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)文化》 授課對象：中高層管理者
《從技術(shù)走向管理》 授課對象：專(zhuān)業(yè)口提拔的管理者
《非人力資源管理者的人力資源管理》 授課對象：各部門(mén)管理者
《績(jì)效管理與有效激勵》 授課對象：中高層管理者
《員工職業(yè)生涯規劃》 授課對象：全體員工
《情緒與壓力管理》 授課對象：全體員工
《高效時(shí)間管理》 授課對象：全體員工
更多課程：可根據合作客戶(hù)的需求定制、開(kāi)發(fā)
授課類(lèi)型：公開(kāi)課+專(zhuān)場(chǎng)內訓 授課形式：線(xiàn)上+線(xiàn)下 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 向華為學(xué)習人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值直線(xiàn)經(jīng)理人力資源角色職責直線(xiàn)經(jīng)理 HR 能力三項修煉直線(xiàn)經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線(xiàn)經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線(xiàn)經(jīng)理成功之道第..

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