團隊凝聚力-走向高績(jì)效團隊之徑

【培訓對象】
企事業(yè)單位全體員工。

【培訓收益】
保持個(gè)體風(fēng)格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認識高效團隊的特點(diǎn)和優(yōu)勢；識別高效團隊關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養和提升團隊協(xié)作意識和協(xié)作方法；提升團隊自我執行的能力，從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創(chuàng )造業(yè)績(jì)高峰。

 第一章、責任：結果導向、關(guān)注過(guò)程
一、為什么執行難
1.動(dòng)力不足
2.阻力太大
二、西點(diǎn)軍校的執行力
案例互動(dòng)：中建三局、萬(wàn)科、碧桂園這些企業(yè)為什么能成功
三、什么是執行
1.執行就是要結果。
2.執行力是達成結果的態(tài)度、方法與措施。
3.執行就要結果導向、兼顧過(guò)程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執行三軍規
1.工作無(wú)借口
2.細節決定成敗
3.以上司為榜樣
案例： 跟華為學(xué)執行力提升

第二章、自主：樂(lè )在工作、積極主動(dòng)
一、快樂(lè )工作-樂(lè )業(yè)成就偉業(yè)
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿(mǎn)腹
4.熟悉的生存方式，也許最危險
5.稻盛和夫：“樂(lè )在工作”和“想得簡(jiǎn)單”
努力愛(ài)上工作-主動(dòng)擴大甜蜜區
從小事中感受快樂(lè )
樂(lè )觀(guān)對待逆境
簡(jiǎn)單的事做到極致，你就是成功者
二、積極主動(dòng)-成功的第一要素
1.社會(huì )之鏡
2.積極主動(dòng)模式
3.變被動(dòng)為主動(dòng)-聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論：責任心困境，秘書(shū)的工作做完了嗎？
案例討論：某建筑項目工程經(jīng)理的的責任邊界在那里？
5.如何積極主動(dòng)
六倍溝通、多點(diǎn)耐心
結果導向、兼顧過(guò)程
發(fā)揮主導、正面思考
互動(dòng)討論：去西藏旅行的問(wèn)題
三、以終為始-自我領(lǐng)導的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創(chuàng )造
主動(dòng)設計還是被動(dòng)接受
領(lǐng)導與管理-兩次創(chuàng )造
3.改寫(xiě)人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng )造者
識別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進(jìn)行階段職業(yè)生涯規劃

第三章、融入：調整心態(tài)、融入團隊
一、團隊認識
1.西典軍規之團隊篇
2.團隊要什么樣的人？
3.團隊不要什么樣的人？
看圖識別：14種不好的團隊行為
二、溶入團隊六顆心
1.主動(dòng)心
2.大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性最大的人
3.同理心
移情傾聽(tīng)
同理心的溝通
案例討論：某地產(chǎn)項目工程部投訴設計部沒(méi)按當初要求出圖紙，設計部反駁你當初就沒(méi)講清楚，問(wèn)題出在那里。
互動(dòng)游戲：同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏(yíng)心
情感帳戶(hù)
人際交往的模式
雙贏(yíng)的過(guò)程
互動(dòng)游戲：焦點(diǎn)對外說(shuō)服
6.感恩心
三、與上司的關(guān)鍵詞
互動(dòng)討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？
1.超越期望
2.關(guān)注細節
3.將服從進(jìn)行到底
四、與同事的關(guān)鍵詞
互動(dòng)討論：同事協(xié)同常見(jiàn)的誤區
同事就是客戶(hù)
誰(shuí)貼近客戶(hù)，誰(shuí)就擁有指揮棒

第四章、協(xié)同：打破藩蘺、協(xié)力同心
一、服務(wù)協(xié)同
1、主動(dòng)聯(lián)絡(luò )機制
（1）什么是聯(lián)絡(luò )
聯(lián)絡(luò )就是橫向的工作，聯(lián)絡(luò )就是及時(shí)的信息共享
（2）聯(lián)絡(luò )種類(lèi)
傳達式聯(lián)絡(luò )
共享式聯(lián)絡(luò )
案例解析：某設計部圖紙更改后未通知到成本部，導致成本部按原圖紙進(jìn)行預算，雙方相互指責，如何處理？
預見(jiàn)式聯(lián)絡(luò )
安心式聯(lián)絡(luò )
禮節式聯(lián)絡(luò )
2、客戶(hù)經(jīng)理負責制
案例討論：某建筑集團各項目部投訴集團工程部，每次需要支持時(shí)，因為工程部人員按專(zhuān)業(yè)分工，工程部員工總是相互踢皮球。
二、指導協(xié)同
提供貼身支持，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值
三、情感協(xié)同現狀及解決之法
1.關(guān)注公司整體，投資情感帳戶(hù)
2.輪崗機制
3.同理心的溝通
畫(huà)圖溝通，當人事部聽(tīng)到工程部說(shuō)出“鏡像”時(shí)的反應。
4.跨團隊溶煉機制
四、控協(xié)同現狀及解決之法
1.主動(dòng)溝通機制
2.灰色地帶處理機制
3.下個(gè)部門(mén)考核與工作協(xié)調機制
4.接口流程標準化機制
5.主導機制
6.沖突處理機制
7.高階領(lǐng)導協(xié)調機制

企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰專(zhuān)家、高級管理咨詢(xún)師
資深流程管理專(zhuān)家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專(zhuān)家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)驗
國內其它幾十家培訓與教育機構的長(cháng)期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢(xún)、管理培訓經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢(xún)與培訓工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)考察調研，在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢(xún)與培訓服務(wù)；
 現在在多個(gè)咨詢(xún)實(shí)戰項目中擔任項目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類(lèi)培訓班、研討會(huì )幾百場(chǎng)，累計培訓上萬(wàn)人次，其主持的項目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

• 重塑管理——銷(xiāo)售團隊凝聚力與目標管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 中層修煉與團隊凝聚力

   

  前言：中層強則企業(yè)強 新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 擁抱責任：責任勝于能力；’4. 知行合一：說(shuō)到做到5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度6. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；7. 團隊智慧：退、讓、舍..

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• 團隊凝聚力

   

  一、 解讀團隊凝聚力問(wèn)題1. 凝聚力效應的案例；2. 影響凝聚力的相關(guān)因素；a) 成員的相容性；b) 成員的需求性；c) 團隊制度；d) 外部環(huán)境。3. 凝聚力的作用；a) 激發(fā)個(gè)人潛能；b) 產(chǎn)生團隊合力；c) 達成更好業(yè)績(jì)；4. 增強凝聚力的途徑；a) 心態(tài)塑造；b) 有效溝通；c) 管理方式；..

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• 團隊凝聚力方法與團隊文化培訓

   

  第一、團隊與團隊凝聚力1．什么是團隊團隊是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。2．什么是團隊凝聚力團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有著(zhù)重要的作用。分析：體驗式團..

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• 如何提升團隊凝聚力和歸屬感實(shí)訓

   

  一、團隊與個(gè)人歸屬感1、團隊與部門(mén)人際學(xué)習 2、團隊內的個(gè)體沖突原因3、職業(yè)生涯與團隊關(guān)系4、團隊凝聚力與個(gè)人整合5、團隊建設與融合體驗分析：團隊凝聚力與員工歸屬感培訓案例！解析：團隊凝聚力與員工歸屬感內訓案例!案例：團隊凝聚力與員工歸屬感課程案例分析！二、改善團隊工作1、善于發(fā)現團隊工作中的問(wèn)題2、團隊職..

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• 團隊凝聚力升華拓展課程

   

  團隊，管理學(xué)定義：“由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達到共同的目標。” 秋去春歸的大雁在飛行時(shí)總是結隊為伴，隊形一會(huì )兒呈“一”字，一會(huì )呈“人”字，一會(huì )兒又呈“V”字，鳥(niǎo)為什么要編隊飛行呢？原來(lái)，鳥(niǎo)編隊飛行..

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