煙草企業(yè)職業(yè)素養_管理者職業(yè)化塑造

【培訓對象】
志于學(xué)習管理學(xué)知識，提高自身管理能力的各類(lèi)型組織人士

【培訓收益】
本課程專(zhuān)門(mén)針對煙草管理者開(kāi)設，結合了老師多年以來(lái)為煙草企業(yè)包括工業(yè)和商業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理培訓與咨詢(xún)的工作經(jīng)驗，同時(shí)建立在嚴謹的管理科學(xué)理論體系基礎之上，運用生動(dòng)的授課案例分享有效的實(shí)務(wù)操作，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì )獲得極大收益：
1、系統學(xué)習管理學(xué)核心基礎知識，樹(shù)立正確的管理者認知與心態(tài)意識
2、理解煙草行業(yè)運行規律，拓寬煙草行業(yè)國際視野，提升戰略思維
3、了解自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力發(fā)展結構
4、掌握管理者應具備的核心管理技能，包括高效溝通、激勵下屬、團隊建設等
5、通過(guò)管理情境實(shí)際演練，切實(shí)提高管理實(shí)戰水平

課程背景
在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰略方向的要求下，作為煙草企業(yè)管理者應樹(shù)立怎樣的管理意識？應具備怎樣的管理能力結構體系？。。。。。。這些都是值得每個(gè)煙草企業(yè)管理者認真思考和探索的問(wèn)題。
世人稱(chēng)為“現代管理學(xué)之父”的彼得德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下：“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的話(huà)語(yǔ)揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，課程緊緊圍繞這一定義，同時(shí)結合對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則等煙草行業(yè)最新動(dòng)態(tài)的分析，結合煙草行業(yè)運營(yíng)模式與國際先進(jìn)企業(yè)管理理念，從煙草企業(yè)管理者層面提出了具體應對策略和實(shí)施建議。結合煙草企業(yè)的運營(yíng)規律、貼近煙草企業(yè)文化特色，在管理認知與管理技能方面同步學(xué)習。 

課程大綱
第一篇 煙草管理者的內在提升：定位與認知
 煙草管理者的工作主線(xiàn)
 事的梳理
 人的研究
 煙草管理者的定位：在其位當謀其政
 成為上級心目中的好下屬
 與同級配合的3c原則
 培養下屬就是培養自己的未來(lái)
 煙草管理者的職責
 計劃：根據組織目標制訂行動(dòng)計劃
 組織：明確組織的職責分工
 領(lǐng)導：塑造情商，激勵下屬
 控制：糾正偏差，監控績(jì)效
 煙草管理者的對象
 個(gè)體：組織成員的個(gè)性、氣質(zhì)、性格的管理應用
 群體：團隊發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
 煙草管理者的思維
 戰略思維能力的訓練
 中國煙草戰略發(fā)展歷程
 文化的聚合是最成功的管理
 煙草企業(yè)文化的特點(diǎn)
 管理的創(chuàng )新源自心態(tài)的突破
 煙草管理者的最高境界：人與工作系統的匹配

第二篇 煙草管理者的核心能力：高效管理溝通
 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
 管理溝通的本質(zhì)及要素分析
 管理溝通類(lèi)別的有效運用
 方式：語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通
 途徑：正式溝通&非正式溝通
 范圍：內部溝通&外部溝通
 避免管理溝通的四種障礙
 樹(shù)立正確的溝通情緒
 選擇合適的表達方法
 尊重雙方的認知差異
 選擇有利的環(huán)境氛圍
 有效溝通的四大原則
 正確回應溝通對象
 注意溝通時(shí)的態(tài)度
 實(shí)現有效傾聽(tīng)方式
 采用正確溝通舉止
 學(xué)員自測：人際溝通風(fēng)格傾向及其應用
 管理溝通中的正確行為舉止
 個(gè)體溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧：望、聞、問(wèn)、切
 公眾溝通時(shí)的注意事項

第三篇 煙草管理者的識人辯心：勞心者治人
 煙草管理者的成功秘笈：管理員工心理
 心理因素對煙草管理者的影響
 煙草管理者對員工的認知誤區
 第一印象效應
 暈輪效應
 首因效應
 近因效應
 煙草員工氣質(zhì)類(lèi)型的管理應用
 氣質(zhì)特征
 職業(yè)選擇
 崗位匹配
 煙草員工性格的有效管理
 煙草員工情緒的有效管理

第四篇 煙草管理者的團隊構建：角色匹配與沖突管理
 煙草團隊管理的原則
 流程化的制度是起點(diǎn)
 標準化的行為是水平
 規范化的操作是保障
 煙草團隊管理的使命一：找到團隊需要的人
 學(xué)員自測：你適合在團隊中承擔什么角色？
 高績(jì)效團隊角色構成分析及應用
 上下級團隊角色匹配原則
 團隊角色沖突的處理
 團隊沖突的利與弊
 萌發(fā)沖突的組織及個(gè)人因素
 沖突意向行為自測
 沖突處理的五種策略及其應用情境
 解決沖突的六步驟

第五篇 煙草管理者的聚沙成塔：激勵與約束控制
 煙草團隊管理的使命二：讓員工自覺(jué)努力工作
 煙草團隊凝聚力提升要素
 適度的外部威脅
 正確的獎勵機制
 煙草團隊合作力提升要素
 管理的公平性
 持續的緊密活動(dòng)
 適當的愿景管理
 團隊戰斗力關(guān)鍵在于激勵
 煙草成功激勵四步驟：需要、動(dòng)力、目標、滿(mǎn)足
 準確了解員工需要
 利用優(yōu)勢需要，激發(fā)工作熱情
 區分激勵員工的保健因素與激勵因素
 赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
 公平激勵的管理應用
 有效的激勵方式
 威脅
 獎勵
 發(fā)展
 實(shí)用的激勵技巧
 情感激勵
 個(gè)性激勵
 及時(shí)激勵
 區別激勵
 提高煙草團隊工作績(jì)效的十項措施

• 崗位職業(yè)化塑造訓練營(yíng)

   

  第一講： 什么是職業(yè)化1、 什么是職業(yè)化故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內容2、 什么是職業(yè)人？ √職業(yè)化的核心 √職業(yè)人的定義3、 職業(yè)化的標準 √職業(yè)化的十個(gè)標準 智力小測試：看你是否職業(yè)化？4、 職業(yè)化：未來(lái)成功之道 &radic..

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• 員工執行力/職業(yè)化塑造

   

  第一部分 執行（職業(yè)）之根：責任勝于能力1. 擁抱責任：責任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責任越大，提升能力的空間就越大；d) 責任與機會(huì )成正比；e) 弱者逃避責任，強者承擔責任。2. 真正責任：要結果，不要理由a..

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• TWI 煙草企業(yè)卓越現場(chǎng)管理者實(shí)戰技能提升

   

  第一部分、一線(xiàn)督導管理干部角色認知與定位　 糾正一線(xiàn)督導干部的認識誤區，自覺(jué)正確定位自身角色，并培養自身的管理技能，有效地樹(shù)立工作威信并激勵下屬員工。一、一線(xiàn)督導的角色認知與素質(zhì)要求1、一線(xiàn)干部自我角色認知　　2、一線(xiàn)干部的多重角色3、一線(xiàn)干部的重要作用4、一線(xiàn)干部日常管理事務(wù)探究6、優(yōu)秀一線(xiàn)干部的心態(tài)要求　案例討..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應具備的職業(yè)化素養1.職業(yè)化的核心內涵:三項要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養如何高效的工作團隊溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養——觀(guān)念、知..

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• 煙草企業(yè)卓越現場(chǎng)管理者實(shí)戰技能提升

   

  TWI背景簡(jiǎn)介T(mén)WI(Training Within Industry) 產(chǎn)生于二戰時(shí)期的美國，是全球最優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者培訓課程。二戰后1950年，TWI培訓課程被引進(jìn)日本，應產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際需要它被改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速在日本產(chǎn)業(yè)界推廣和運用,TWI六十年長(cháng)盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養了無(wú)數一流現場(chǎng)管理精英，TWI的引進(jìn)和推廣對戰后日本經(jīng)濟的..

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• 煙草企業(yè)管理溝通與團隊沖突

   

  【課程背景】被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克 ▪ 韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。在煙草企業(yè)中，凡是行使管理職能的人們都會(huì )發(fā)現，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不僅需要與上級、平級和下級進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表組織與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。如果具備良好的溝通機制，..

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