消費者產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】


【培訓收益】
認識什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，什么是消費者產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及其對于企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展的影響。 站高望遠，順應潮流，在Z世代及互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下把握未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢。 掌握基于人性的營(yíng)銷(xiāo)策略設計原理，積極參與市場(chǎng)競爭，因人性而變，因需求與市場(chǎng)而變。 科學(xué)籌劃營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以消費者為核心，挖掘消費需求，制定符合消費者及企業(yè)雙方利益的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)及服務(wù)等策略，全面提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競爭能力。 學(xué)會(huì )運用一些模板、工具和方法，理論與實(shí)踐相結合，從理念到動(dòng)作，全面提升營(yíng)銷(xiāo)及管理水平。

第一講：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認知、發(fā)展及未來(lái)趨勢

一、 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
二、 為什么要做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？
三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合發(fā)展演繹
四、 中國式營(yíng)銷(xiāo)
五、 21世紀中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
系列案例：營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)發(fā)展的臨門(mén)一腳

第二講：消費者市場(chǎng)需求及行為研究

第一節：消費者市場(chǎng)及其特征
一、認識消費者市場(chǎng)
二、 消費者市場(chǎng)需求特征
第二節：影響消費者購買(mǎi)行為的因素
一、 政治因素
二、 經(jīng)濟因素
三、 文化因素
四、 社會(huì )因素
五、 個(gè)人因素
第三節：消費者的購買(mǎi)行為動(dòng)機分析
一、 購買(mǎi)動(dòng)機的分類(lèi)
二、 動(dòng)機理論
三、 購買(mǎi)動(dòng)機分析
第四節：消費者購買(mǎi)過(guò)程研究
一、 消費者購買(mǎi)的規律性
二、 消費者參與購買(mǎi)的角色
三、 消費者購買(mǎi)的一般過(guò)程及行為模式
附：菲利普•科特勒行為消費模式

第三講：消費者導向的產(chǎn)品策略

一、 認知產(chǎn)品
二、 產(chǎn)品整體概念
三、 產(chǎn)品組合決策
四、 產(chǎn)品生命周期管理
五、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、實(shí)驗與推介
系列案例：創(chuàng )新產(chǎn)品，讓消費者更喜歡

第四講：產(chǎn)品品牌策略

一、為什么要塑造品牌
案例：李子柒的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)
二、成功的品牌是什么？
三、品牌經(jīng)營(yíng)的三個(gè)境界
案例：日本二郎壽司
案例：日本金剛組
四、品牌定位——定義差異化的品牌價(jià)值
案例：中華第一棗——“好想你”的品牌定位
五、品牌規劃與構建
案例：農夫山泉

第五講：基于市場(chǎng)的價(jià)格策略制定

第一節：影響價(jià)格的主要因素
一、產(chǎn)品成本
二、市場(chǎng)需求
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
四、主要競爭者的價(jià)格
第二節：定價(jià)的三大方法
一、成本導向定價(jià)法
二、需求導向定價(jià)法
三、競爭導向定價(jià)法
案例：統一的跟隨策略
第三節：定價(jià)的三大策略
一、一般性定價(jià)策略
二、細分定價(jià)策略
三、心理定價(jià)策略
四、定價(jià)的技巧
案例：定價(jià)高，如何還能讓客戶(hù)接受？
五、定價(jià)注意事項
六、關(guān)于對價(jià)格競爭的理解

第六講： 消費者便利導向的渠道策略

一、什么是渠道？
二、有關(guān)渠道的四個(gè)概念及其設計要點(diǎn)
三、未來(lái)渠道發(fā)展及突破的方向
四、互聯(lián)網(wǎng)渠道
五、新媒介渠道
系列案例：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)量增長(cháng)新引擎

第七講： 以引流為主導的促銷(xiāo)策略

第一節：促銷(xiāo)概論
一、認識促銷(xiāo)
二、促銷(xiāo)組合工具
第二節：實(shí)效促銷(xiāo)實(shí)戰策略與技巧
一、促銷(xiāo)效果不佳的原因分析
二、基于人性需求的促銷(xiāo)策略設計
三、實(shí)效促銷(xiāo)方式及操作技巧
四、促銷(xiāo)效果評估工具及方法
五、傳播策略設計及27條路徑
系列案例：促銷(xiāo)與宣傳，這樣做效果更好

第八講： 提升消費者滿(mǎn)意度的服務(wù)策略

一、為什么要提升服務(wù)？
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)五大準則
三、服務(wù)的三個(gè)層次
四、不同的服務(wù)效果不同
五、如何通過(guò)服務(wù)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度？
系列案例：讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，可以實(shí)現可持續銷(xiāo)售

【講師簡(jiǎn)介】
崔自三，工商管理碩士研究生，著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰培訓專(zhuān)家、經(jīng)銷(xiāo)商戰略發(fā)展研究專(zhuān)家——清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院總裁班、總監班客座教授、特約講師、全球500強華人講師、工信部中小企業(yè)局“全國中小企業(yè)互動(dòng)俱樂(lè )部戰略合作專(zhuān)家”、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)、上海影響力教育集團特約高級講師、深圳聚成集團特約高級講師、北京時(shí)代光華特約高級講師、“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現場(chǎng)實(shí)戰訓練模式創(chuàng )造者、2007中國十大最受歡迎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、2009中國十大營(yíng)銷(xiāo)培訓師、2010中國十佳博客營(yíng)銷(xiāo)暨社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)大師評選第一名、2011年度影響中國十大培訓名師，2014中國年度品牌專(zhuān)家，2015年中國百強講師，中國品牌研究院研究員，中國百家講師經(jīng)紀“2016十佳講師”、“2018年度課程百朗百花獎”、“2020十佳培訓師”，曾在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商界》、《光彩》等各類(lèi)媒體發(fā)表銷(xiāo)售與管理文章300多萬(wàn)字，出版《八閃十二翻——超速營(yíng)銷(xiāo)突破法》、中國第一部勵志、實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)小說(shuō)《挑戰》第一部、第二部、經(jīng)銷(xiāo)商研究專(zhuān)著(zhù)《做一名會(huì )賺錢(qián)的贏(yíng)銷(xiāo)商》、《營(yíng)銷(xiāo)破局八大策略》、《小公司變大有辦法——近百個(gè)真實(shí)案例解讀家族企業(yè)做大的秘密》、光盤(pán)《年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的有效制定與執行》、詩(shī)散文集《一縷清風(fēng)，一彎明月》 、散文集《那年匆匆》、《風(fēng)雨一葉秋——中國歷史與文化漫筆》、《時(shí)光的腳步》等十一部作品，十余年一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，歷任多家大型企業(yè)集團企劃總監、營(yíng)銷(xiāo)總監等職、曾擔任中國啤酒行業(yè)四強金星啤酒集團全國營(yíng)銷(xiāo)總監，曾游學(xué)美國、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、澳大利亞等國家以及臺灣、香港、澳門(mén)等地區，并訪(fǎng)問(wèn)或游歷斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)、悉尼大學(xué)、墨爾本大學(xué)、惠普公司等院校和企業(yè)。
 

著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰培訓專(zhuān)家
著(zhù)名經(jīng)銷(xiāo)商戰略發(fā)展研究專(zhuān)家
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監班客座教授及特約講師
全球500強華人講師
“營(yíng)銷(xiāo)OJT”現場(chǎng)實(shí)戰訓練模式創(chuàng )造者
2007中國十大最受歡迎營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
2009中國十大營(yíng)銷(xiāo)培訓師
2010中國十佳博客營(yíng)銷(xiāo)暨社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)大師評選第一名
2011年度影響中國十大培訓名師
中國品牌研究院研究員

 

資歷背景
崔自三老師曾在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商界》、《商界名家》等各類(lèi)媒體發(fā)表銷(xiāo)售與管理文章200多萬(wàn)字，出版《八閃十二翻——超速營(yíng)銷(xiāo)突破法》、中國第一部勵志、實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)小說(shuō)《挑戰》、經(jīng)銷(xiāo)商研究專(zhuān)著(zhù)《做一名會(huì )賺錢(qián)的贏(yíng)銷(xiāo)商》、《營(yíng)銷(xiāo)破局的八大策略》等，十余年一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，歷任多家大型企業(yè)集團企劃總監、營(yíng)銷(xiāo)總監等職、曾擔任中國啤酒行業(yè)四強金星啤酒集團全國營(yíng)銷(xiāo)總監。

 

優(yōu)勢專(zhuān)長(cháng)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略、計劃的制定；高效團隊打造；營(yíng)銷(xiāo)渠道設計、開(kāi)發(fā)與維護、管理；終端建設；銷(xiāo)售人員過(guò)程管理；區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及樣板市場(chǎng)打造；專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能、技巧提升；經(jīng)銷(xiāo)商贏(yíng)銷(xiāo)理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

• 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)條件的三大要素二、發(fā)現優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)與市場(chǎng)分析三部曲市場(chǎng)分析三部曲有效客戶(hù)在哪里？有效市場(chǎng)在哪里？適用的產(chǎn)品有哪些？四、 對公客戶(hù)邀約策略（一)專(zhuān)業(yè)知識準備1、掌握產(chǎn)品的利益和特征2、電話(huà)禮儀常識準備..

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• 新時(shí)代銀行線(xiàn)上個(gè)貸產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

  課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現狀及痛點(diǎn)一、 宏觀(guān)經(jīng)濟分享1、 主要經(jīng)濟數據2、 2021年經(jīng)濟走勢二、個(gè)貸市場(chǎng)分析1、經(jīng)濟金融概覽2、個(gè)貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個(gè)貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、個(gè)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)2、個(gè)貸客戶(hù)畫(huà)像3、個(gè)貸客戶(hù)融資痛點(diǎn)課題二、新時(shí)期銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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• 基于消費者洞察的門(mén)店銷(xiāo)售技巧

   

  【課程背景】為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)店門(mén)可羅雀。同樣的品牌，有的門(mén)店生意興隆而有的門(mén)店經(jīng)營(yíng)慘淡？除了門(mén)店選址外，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，門(mén)店經(jīng)營(yíng)中人、貨、場(chǎng)被稱(chēng)為“門(mén)店三寶”，而人（銷(xiāo)售人員）無(wú)疑是其中最重要的因素。但是在訪(fǎng)店的過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰(shuí)，角色錯亂；◆ 不..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費者權益保護專(zhuān)題培訓

   

  第一講：基本概念與監管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權益保護4. 重點(diǎn)解讀《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實(shí)意愿重要嗎？2）銀行銷(xiāo)售產(chǎn)品要遵循哪“三個(gè)合適”？3）保護消費者金融信息安全的義務(wù)可以隨外包轉移嗎？4）金融機構如何做好..

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• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)三部曲：品牌/渠道/大客戶(hù)

   

  第一單元 工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略1. 質(zhì)量支撐策略2. 市場(chǎng)拓展策略的三個(gè)階段3. 工業(yè)品品牌傳播的七種武器◇我的案例：日本JUKI的品牌宣傳策略4. 服務(wù)配套策略◇我的案例：敗給競爭對手的教訓5. 跨位營(yíng)銷(xiāo)策略◇我的案例：對于跨位營(yíng)銷(xiāo)的感觸第二單元 渠道如何規劃1. 工業(yè)品渠道模式、長(cháng)度和寬度2. 影響渠..

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• 貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

  （一）、貴金屬行業(yè)入門(mén)和背景貴金屬行業(yè)特點(diǎn)貴金屬行業(yè)背景和發(fā)展趨勢貴金屬行業(yè)優(yōu)勢（增強從業(yè)人員對行業(yè)的認知度，從而激發(fā)員工的工作興趣及熱情，以提高員工對行業(yè)、對公司的忠誠度）（二）、貴金屬產(chǎn)品概述貴金屬市場(chǎng)概述 交易品種及模式影響價(jià)格的因素（加強員工對本產(chǎn)品背景的深入理解，提高專(zhuān)業(yè)化水平）（三）..

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