大數據時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò )輿情應對

【培訓對象】


【培訓收益】
掌握網(wǎng)絡(luò )輿情處置能力 掌握突發(fā)事件棘手問(wèn)題的解決辦法 大數據時(shí)代如何開(kāi)拓工作思路，讓信息為我所用 提升自身媒介素養，成為時(shí)代正能量的載體

網(wǎng)絡(luò )輿情的產(chǎn)生環(huán)境及有效處置辦法 一、網(wǎng)絡(luò )輿情一旦產(chǎn)生，如何有效處置？
1、什么是普打？
2、如何控制主要平臺？
3、如何面對小平臺及頂流？
4、其它
二、面對輿論危機如何分角度降低輿論熱度？
1、如何把混亂因素植入物理空間？
三、微博和微信在不同事件中的作用
1、如何區別微博和微信對不同事件的傳播作用？
2、怎么應對雙微？
四、輿論危機中如何面對政府、大眾和員工？
五、輿情產(chǎn)生的種類(lèi)
1、有錯輿情與無(wú)錯輿情的處理

 

★曾經(jīng)在聯(lián)合國教科文組織擔任項目官員，兩年的同聲傳譯
★曾經(jīng)擔任全國人大常委會(huì )前委員長(cháng)的翻譯
★曾是中央電視臺財經(jīng)節目記者、制片人（2000-2008年）
★一度專(zhuān)訪(fǎng)千位國際政要和經(jīng)濟界領(lǐng)袖，包括美國前總統克林頓等
★曾是國際公關(guān)公司高管（英國富迪訊）中國區副總裁，為客戶(hù)處理危機事件和定制傳播戰略
★危機管理科班出身,企業(yè)和政府的傳播顧問(wèn)
★在北京師范大學(xué)等高校常年給公共管理碩士班授課
★在清華大學(xué)主講課程“大數據時(shí)代突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò )輿情管理”
★北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國社科院、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、國家行政學(xué)院、天津大學(xué)、四川大學(xué)、新加坡國立大學(xué)研究院等一流學(xué)術(shù)機構特約授課

張濤教授曾經(jīng)在聯(lián)合國科教文組織工作五年，后在中央電視臺工作九年，從一線(xiàn)記者成長(cháng)為財經(jīng)類(lèi)欄目制片人，曾親自采訪(fǎng)過(guò)包括美國前總統克林頓在內的1500位國際政要和經(jīng)濟界領(lǐng)袖。2009年離開(kāi)央視，擔任英國富迪訊公司中國區副總裁，主要負責大客戶(hù)的政府關(guān)系和公共傳播，非常系統化地參與到國內外優(yōu)秀企業(yè)的戰略經(jīng)營(yíng)中，并結合自身的工作經(jīng)歷提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。
在不斷的自我創(chuàng )新過(guò)程中，同時(shí)也目睹了很多優(yōu)秀的企事業(yè)行政機構在發(fā)展過(guò)程中遇到的普遍問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深思熟慮，毅然調整了人生軌跡，轉投到學(xué)習和研究危機管理這個(gè)領(lǐng)域，師從國內頂尖級專(zhuān)家學(xué)者，對社會(huì )發(fā)展過(guò)程中政府、企事業(yè)遇到的突發(fā)事件進(jìn)行深入的分析和調研，總結了規律，也提煉出很多非常實(shí)用的解決辦法。

留學(xué)背景（賓夕法尼亞大學(xué)）
國際視野（聯(lián)合國教科文工作經(jīng)歷）
媒體角度（中央電視臺工作經(jīng)歷）
咨詢(xún)顧問(wèn)水平（外資公關(guān)咨詢(xún)工作經(jīng)歷）
系統知識積累（危機管理專(zhuān)業(yè)出身）
教學(xué)經(jīng)驗（每年在清北近百節課）

案例+案例是課程基本呈現方式

在此就不一一列舉曾聽(tīng)過(guò)課的黨政機關(guān)、企事業(yè)機構了?？傊?，政府班之外，行業(yè)領(lǐng)域涉及電力、金融、交通、政法、教育、醫療衛生、化工、通信、建筑、電商、物管等等。 

• 大數據及人工智能背景下消費和小微信貸線(xiàn)上獲客、產(chǎn)品設計、風(fēng)控應對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展狀況的介紹一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

  ￥   元/ 天

  人氣：1030  

  

• 大數據時(shí)代——提升患者管理，構建專(zhuān)業(yè)藥房

   

  【課程導言】：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，實(shí)體門(mén)店面臨巨大的挑戰，同時(shí)也是一種機會(huì )。馬云說(shuō)：不是實(shí)體門(mén)店不行了，而是你的實(shí)體門(mén)店不行了。面臨新的沖擊實(shí)體店如何進(jìn)行創(chuàng )新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實(shí)體連鎖共同面臨的問(wèn)題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我們的實(shí)體店挑戰和我們面臨的消費者消費習慣和方式的的變化入手，通過(guò)分析新零售良品鋪子，海瀾之家，名創(chuàng )優(yōu)品的..

  ￥   元/ 天

  人氣：816  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)大數據營(yíng)銷(xiāo)之落地實(shí)踐鐵律

   

  課程背景：未來(lái)人貨場(chǎng)一切數字化，數據將成為一種資源，沒(méi)有數據沒(méi)有未來(lái)，企業(yè)如何構建自己的大數據未來(lái)？人工智能已經(jīng)來(lái)臨，人工智能在營(yíng)銷(xiāo)板塊的應用本質(zhì)就是大數據營(yíng)銷(xiāo)！企業(yè)的ERP、CRM、報表等等僅僅是零散的死數據，如何激活流動(dòng)產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？經(jīng)驗將成為負債，未來(lái)將利用數據產(chǎn)品規劃、定位、策劃、人群分析、活動(dòng)策劃，數據成為商業(yè)的起點(diǎn)！人為..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1446  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數據營(yíng)銷(xiāo)分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數據是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數據營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)高效、精準、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶(hù)細分、STP在大數據提出的用戶(hù)畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長(cháng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數據營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立科學(xué)的數字營(yíng)銷(xiāo)體！通過(guò)互動(dòng)獲取數據，..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1728  

  

• 大數據基礎原理與應用

   

  一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、全業(yè)務(wù)運營(yíng)技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現6.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現7.集..

  ￥   元/ 天

  人氣：1171  

  

• 大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算行業(yè)應用及發(fā)展趨勢

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、國內外信息化發(fā)展戰略3、中國信息化發(fā)展現狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉型新趨勢二、ICT前沿技術(shù)(一)云計算1、云計算發(fā)展的商業(yè)動(dòng)力與技術(shù)趨勢1.1云計算基本概念1.2云計算的商業(yè)動(dòng)力：企業(yè)ICT轉型1.3云計算特點(diǎn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1258