戰略思維素養提升與問(wèn)題解決能力突破

【培訓對象】


【培訓收益】
1、基于組織戰略視角看待問(wèn)題，實(shí)現傳統思維模式的升級； 2、練習并培育跨層級與全方位思考問(wèn)題的意識、能力與習慣； 3、改善問(wèn)題分析意識，掌握問(wèn)題解決流程工具，實(shí)現問(wèn)題解決能力提升； 4、突破傳統認知視角，幫助參訓學(xué)員體現多元化與高維度的職業(yè)價(jià)值；

 一、學(xué)習戰略思維與問(wèn)題解決的價(jià)值與意義
1、社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展與工作素能結構進(jìn)化、學(xué)習方式的轉變
2、能力、價(jià)值與機會(huì )的相對關(guān)系
2.1 價(jià)值維度多元化（自我維度、企業(yè)維度、外部維度、社會(huì )維度、時(shí)代維度）
2.2 專(zhuān)業(yè)可能反成“瓶頸“，思維維度影響動(dòng)態(tài)博弈的效率
對話(huà)與交流：人力資源工作者的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與升維瓶頸
2.3 上司需要我們做什么：
按要求執行、感受能同步、說(shuō)話(huà)聽(tīng)得懂、能解決問(wèn)題、能共識戰略、能協(xié)助決策
二、關(guān)鍵協(xié)作部門(mén)管理者如何有效共識戰略，提升戰略思維能力
1、基于組織分工的職責差異分析與思維慣性談對戰略的理解
2、從戰略到執行的工作目標差異
2.1、高級目標：經(jīng)營(yíng)戰略目標和高級策略目標
2.2、中級目標：戰略目標的落地轉化
2.3、初級目標：部門(mén)或項目組目標
2.4、基層目標：任務(wù)與方案，基于數字化目標的可量化與可復制行為化目標
3、協(xié)作部門(mén)及鏈接者的職責與價(jià)值：升維思考，降維解讀；
4、解讀戰略思維的應用原則：
不評價(jià)、不質(zhì)疑、主動(dòng)共識、確認理解、參與分解、優(yōu)化計劃與行為確認；
三、問(wèn)題分析與解決的邏輯、路徑及工具
1、問(wèn)題分析與解決的幾個(gè)核心觀(guān)念：
1.1、工作就是解決不停出現的問(wèn)題，有效工作就是最高性?xún)r(jià)比的解決問(wèn)題
1.2、今天的問(wèn)題可能來(lái)自于昨天的解決方法
1.3、發(fā)現問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要
1.4、解決問(wèn)題的最高境界是讓問(wèn)題不發(fā)生
1.5、提出正確的問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要
研討與對話(huà)：人力資源部門(mén)解決組織問(wèn)題的優(yōu)勢與劣勢
2、分析式思維：思維模型、邏輯和方法
2.1關(guān)鍵邏輯一 癥狀VS問(wèn)題
2.2關(guān)鍵邏輯二 糾錯VS預防
2.3關(guān)鍵邏輯三 問(wèn)題變化VS需求變化
2.4關(guān)鍵邏輯四 慣性思維VS結構思維
2.5關(guān)鍵邏輯五 靜態(tài)化VS動(dòng)態(tài)化
3、HR同仁在解決非本部門(mén)問(wèn)題過(guò)程中應發(fā)揮的優(yōu)勢以及應避免的陷阱，不要成為指揮者和執行者，要成為引導者與觀(guān)察者：應用各類(lèi)流程與工具，協(xié)調各部門(mén)參與，帶領(lǐng)團隊實(shí)現做中學(xué)學(xué)中做，讓解決問(wèn)題的過(guò)程成為人才發(fā)展的一部分：
3.1問(wèn)題有效解決的前提是正確的分析
主要任務(wù)：針對具體表現重新闡述問(wèn)題、確定解決問(wèn)題的目標
善于使用六頂思考帽的工具方法主持研討與對話(huà)
3.2借力群體視角，發(fā)揮群策群力，開(kāi)放討論問(wèn)題產(chǎn)生的原因
主要任務(wù)：找到導致問(wèn)題或現象的可能原因，多問(wèn)幾個(gè)為什么
3.3聚焦重要原因，剔除不相關(guān)原因
主要任務(wù)：找到導致問(wèn)題的關(guān)鍵原因集合,剔除不相關(guān)的原因
工具方法：逐條篩選、排除法、投票、80/20法則
3.4將原因邏輯化、系統化
主要任務(wù)：找出重要原因之間的關(guān)系，明確因果鏈條，并挖掘深層原因
好的HR工作者應成為善于提問(wèn)的人,掌握提問(wèn)的邏輯\方法，并注意提問(wèn)的方式\技巧
3.5把問(wèn)題原因轉換為子目標
主要任務(wù)：制定消除原因的具體目標
在引導目標落地的時(shí)候，務(wù)必使用SMART原則進(jìn)行檢核
3.6提升組織能力，帶領(lǐng)大家自由討論解決方案——可能性
主要任務(wù)：制定實(shí)現子目標的可能方案
工具方法：從A到B、群策群力、頭腦風(fēng)暴法
3.7評估并確定解決方案——可行性
主要任務(wù)：設計評估標準并選擇最佳的方案,選中的方案要進(jìn)行風(fēng)險分析
在使用SWOT分析工具時(shí)應當注意的要點(diǎn)
3.8對解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行反思
主要任務(wù)：?jiǎn)?wèn)題、原因和目標進(jìn)行整體回顧和反思
應培養并練習ORID聚焦式會(huì )話(huà)的結構與習慣
3.9制定行動(dòng)計劃
主要任務(wù)：制定詳細的可以操作的行動(dòng)計劃
利用WBS行動(dòng)計劃模板養成思維框架與思考習慣
3.10 驗證行動(dòng)方案
主要任務(wù)：檢核行動(dòng)方案執行與落地的情況
工具方法：檢核表，績(jì)效考核
3.11總結并固化分享
意識-現象-問(wèn)題-原因-創(chuàng )意-方案-計劃-行動(dòng)-改進(jìn)-迭代-賦能
主要任務(wù)：撰寫(xiě)我們的問(wèn)題解決程序，明確思維核心點(diǎn)，完成課程總結
充分發(fā)揮HR部門(mén)的優(yōu)勢，進(jìn)行組合及固化流程、圖形化表達，讓組織經(jīng)驗不斷沉淀
四、課程總結與回顧。

 

南京師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士
南京大學(xué)市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)決策研究生

季老師擁有10年一線(xiàn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，先后在香港及新加坡上市公司擔任高級銷(xiāo)售管理職位，對于快消品和服務(wù)型企業(yè)團隊培養有著(zhù)深刻的理解和感悟。多年的工作經(jīng)驗為培訓工作積累了大量的實(shí)操性案例，善于運用專(zhuān)題講座、深度會(huì )談、互動(dòng)式提問(wèn)、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓學(xué)員體驗動(dòng)態(tài)性格的內在規律，互動(dòng)性與實(shí)操性強、對培訓學(xué)員的洞察、點(diǎn)評深刻，語(yǔ)言犀利、一針見(jiàn)血很能激發(fā)學(xué)員內心深處的能量，活出最有價(jià)值的人生。