行動(dòng)學(xué)習——世界咖啡工作坊

【培訓對象】
企業(yè)內訓師、關(guān)鍵崗位人員、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等

【培訓收益】
 掌握行動(dòng)學(xué)習經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)：世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)  增進(jìn)團隊情感，實(shí)現跨界溝通，提升組織學(xué)習力  激發(fā)團隊創(chuàng )意，提升團隊創(chuàng )新能力  有效提升領(lǐng)導力，改善團隊績(jì)效  形成集體智慧，解決工作難題

 行動(dòng)學(xué)習概述
一、行動(dòng)學(xué)習定義
二、行動(dòng)學(xué)習七大促動(dòng)技術(shù)
1. 聚焦式會(huì )話(huà)法
2. 團隊共創(chuàng )法
3. 群策群力六步法
4. 復盤(pán)
5. 世界咖啡
6. 欣賞式探詢(xún)
7. 開(kāi)放空間

第二講：世界咖啡（The World Coffee）
一、工具解析
1. 什么是世界咖啡
2. 世界咖啡的四大價(jià)值
 團隊融合
 情感交流
 組織學(xué)習
 創(chuàng )新創(chuàng )造
 解決問(wèn)題
二、世界咖啡七原則：創(chuàng )造集體智慧的匯談
1. 世界咖啡的準備設定情境
2. 營(yíng)造宜人好客的環(huán)境空間
3. 探索真正重要的問(wèn)題
4. 鼓勵每個(gè)人的積極參與和貢獻
5. 交流并連接不同的觀(guān)點(diǎn)
6. 共同聆聽(tīng)其中的模式、見(jiàn)解及更深層的問(wèn)題
7. 收獲和分享集體智慧
三、世界咖啡匯談禮儀
1.分享思想與經(jīng)驗
2.傾聽(tīng)理解
3.連結想法
4.將不同的觀(guān)點(diǎn)和假設當作禮物
5.享受討論
6.走動(dòng)交流涂鴉

四、世界咖啡操作訓練
建立咖啡館——團隊組建
1.評選桌長(cháng)，明確桌長(cháng)職責
2.評選記錄員，明確記錄員職責
3.評選發(fā)言員，明確發(fā)言員職責
4.參與者職責，團隊規則，學(xué)習承諾
5.咖啡館文化創(chuàng )建與展示

第一單元：選咖啡——確定主題
1. 發(fā)起課題，確定要研究的問(wèn)題
2. 發(fā)起課題研究的倡議
3. 陳述課題，澄清問(wèn)題
4. 評估課題，確定課題的優(yōu)先等級
5. 用投票的方式確定要研究的課題
課堂練習：課題提出及評估選擇

第二單元：磨咖啡——集體匯談
1. 第一輪匯談實(shí)操，本組進(jìn)行研討，以活動(dòng)卡的形式羅列解決問(wèn)題的方法
2. 第二輪匯談實(shí)操，除桌長(cháng)外，其他成員換桌，為其他桌貢獻智慧
3. 第三輪匯談實(shí)操，借其他桌成員的智慧，完善本桌解決方案
4. 現場(chǎng)智慧流動(dòng)，培訓導師現場(chǎng)進(jìn)行輔導

第三單元：煮咖啡——整理成果
1. 列出解決這一問(wèn)題的條件
2. 分析現有的解決問(wèn)題優(yōu)勢、資源
3. 分析現有的解決問(wèn)題的劣勢
4. 分析外部的機會(huì )分析
5. 分析外部的威脅分析
6. 確定解決問(wèn)題的對策
7. 思維導圖的制作，圖示化呈現結果

第四單元：品咖啡——分享成果
1. 小組上臺展示成果
2. 培訓導師點(diǎn)評各組成果
3. 總結復盤(pán)
4. 對優(yōu)秀團隊進(jìn)行頒獎?wù)J可

 曹愛(ài)子老師
——TTT資深培訓實(shí)戰專(zhuān)家
 曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監、首席培訓師
 曾任湖南省培聯(lián)副會(huì )長(cháng)
 17年企業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，訓練1000+企業(yè)內訓師
 國家電網(wǎng)、中國煙草、中國移動(dòng)特邀內訓師培訓導師
 ＨＫＴＣＣ國際注冊培訓師
 AACTP國際認證行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
 企業(yè)內訓師隊伍建設咨詢(xún)項目咨詢(xún)師
 中國管理科學(xué)研究院高級演講口才師
 全國專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)技能培訓高級企業(yè)培訓師
 中國煙草省級演講比賽輔導參賽選手榮獲一等獎
 千聊杯全國講師大賽“最佳課堂演繹呈現獎”獲獎?wù)?br />  聚焦式會(huì )話(huà)、團隊共創(chuàng )、世界咖啡等行動(dòng)學(xué)習實(shí)踐者
擅長(cháng)領(lǐng)域：
TTT 內訓師培訓、公眾演講、講師禮儀、互動(dòng)技巧、課程設計與開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習、
內訓師比賽/輔導、經(jīng)驗萃取、PPT設計與呈現、直播課程制作與開(kāi)播實(shí)操、
演講比賽/輔導、課堂管控與突發(fā)處理、工作匯報、表達技巧、高效溝通

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
愛(ài)子老師擁有17年企業(yè)培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長(cháng)企業(yè)培訓體系建設、培訓師隊伍建設，致力于以提升企業(yè)績(jì)效為目標，將培訓真正實(shí)現落地轉化，幫助企業(yè)構建培訓管理體系，推進(jìn)各層級培訓的開(kāi)展。在培訓體系構建中，擅長(cháng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果。在企業(yè)培訓師隊伍建設中，從挑選內訓師到專(zhuān)業(yè)訓練到考核，從初級到中級到高級，為企業(yè)培養優(yōu)秀師資人才。當時(shí)其負責籌建的企業(yè)商學(xué)院項目，不僅為企業(yè)培養內訓師，創(chuàng )造可傳承的智力資產(chǎn)，還為企業(yè)的上游客戶(hù)、下游客戶(hù)進(jìn)行培訓，為企業(yè)創(chuàng )收。
多年來(lái)，愛(ài)子老師專(zhuān)注企業(yè)內訓師培訓，擅長(cháng)互動(dòng)體驗式教學(xué)，愛(ài)子老師獨創(chuàng )的互動(dòng)教學(xué)法，在多家企業(yè)落地實(shí)施，在數百場(chǎng)教學(xué)中親自示范，讓受訓講師會(huì )用、愛(ài)用，讓參訓學(xué)員喜歡、喜愛(ài)，讓課堂氛圍輕松、愉快，互動(dòng)效果、滿(mǎn)意效果、返聘效果倍增。
愛(ài)子老師服務(wù)政府、企事業(yè)單位近2000家，全國受訓學(xué)員近 100000 人次，學(xué)員滿(mǎn)意度達 99%以上，被學(xué)員評價(jià)為有趣，有料，有度，有范的培訓導師。在擔任湖南全省《職業(yè)培訓師培訓》導師期間，訓練各行各業(yè)內訓師 1000 余位，經(jīng)愛(ài)子老師授課輔導的內訓師均在不同領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)作用。

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規則實(shí)現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 制造業(yè)數字化轉型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.1基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng )新1.1.3數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 云戰略轉型工作坊

   

  云戰略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰略的定義和設計-平臺模式特征和類(lèi)型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰略轉型工作..

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• 數字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng )新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng )新四大方法和案例分享Ø傳統企業(yè)的數字化轉型和商業(yè)創(chuàng )新的本質(zhì)挑戰Ø價(jià)值創(chuàng )新的本質(zhì)和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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• 行動(dòng)學(xué)習：企業(yè)解決問(wèn)題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習力1.行動(dòng)學(xué)習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動(dòng)學(xué)習對組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習與傳統培訓的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習的二個(gè)目標6.行動(dòng)學(xué)習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習8.行動(dòng)學(xué)習在國際國內的應用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習團隊..

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• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著(zhù)密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì )！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì )產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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