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從技術(shù)走向管理

課程編號:5065

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1842

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:張見(jiàn)明

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
技術(shù)背景的管理者、新任經(jīng)理

【培訓收益】
1、了解技術(shù)工作與管理工作的差別,有意識地從技術(shù)人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉變。
2、明確管理者應該擔當的角色,并了解管理者在角色認知中常見(jiàn)的錯誤。
3、掌握管理者必備的管理技能,包括帶領(lǐng)團隊、績(jì)效管理、溝通、授權激勵、領(lǐng)導力等技能。


第一講 技術(shù)工作與管理工作的比較
 技術(shù)工作的面向對象
 技術(shù)工作的考核指標
 技術(shù)工作的溝通方式
 管理工作的特點(diǎn)
 管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析
 管理是什么
 從面向事到面向人
 實(shí)現從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉變
 明確上級和下級的期望
 管理者應具備的基本觀(guān)念

第二講 管理者角色的轉變
 管理者的重要作用、角色和使命
 管理者的五大工作
 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
 管理人員的五大角色轉變
 管理者在執行上常犯的錯誤
 下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯位
 經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則
 部門(mén)經(jīng)理的基本管理工作
 什么是部門(mén)經(jīng)理真正應該做的事
案例:角色自我認知分析練習

第三講 帶領(lǐng)團隊的藝術(shù)
 團隊發(fā)展的四個(gè)階段
 團隊信任訓練
 成功團隊的要素
 對下屬績(jì)效的管理
 績(jì)效管理的四步法
 目標設定在績(jì)效管理中的應用
 如何進(jìn)行績(jì)效面談

第四講 如何授權與激勵員工
 授權的藝術(shù)
 授權的原則和方法
 人性需求與激勵理論
 有效的激勵方法
 低成本激勵方法
 批評與表?yè)P的藝術(shù)

第五講 溝通與協(xié)調
 如何克服溝通中的障礙
 如何積極的聆聽(tīng)
 提問(wèn)的技巧與應用
 鼓勵溝通的語(yǔ)言應用
 溝通中的黃金定律與白金定律
 與上司匯報與請示的程序
 與各種性格的上司打交道的技巧
 如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作

第六講 領(lǐng)導的藝術(shù)
 領(lǐng)導者的五種特質(zhì)
 改造型、交易型領(lǐng)導
 領(lǐng)導與管理的區別
 如何應用權力和影響力
 情景化領(lǐng)導藝術(shù)
備注 請務(wù)必準備好從講師手提電腦直接連接音響設備的連接線(xiàn)和插頭,講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

 

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