招聘面試方法與技巧

【培訓對象】
企業(yè)招聘面試官

【培訓收益】
●提升對人力資源，尤其是人才的重視程度 ●掌握高效精準招聘的技巧： 1）運籌帷幄-招聘策略制訂 2）精準畫(huà)像-錄用條件設計 3）內外并舉-招聘渠道開(kāi)拓 4）多維考察-結構化題庫設計 5）火眼金睛-快速篩選簡(jiǎn)歷 6）精準選才-面試甄選技巧 ●幫助企業(yè)基于戰略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，結合崗位勝任要求高效精準選聘企業(yè)所需人才，促進(jìn)企業(yè)健康、持續、快速發(fā)展

導入：華為人才戰略解析
第一講：理念篇——人才先行
一、人才戰略
從戰略地圖到組織地圖從組織地圖到人才地圖
二、招聘甄選的5個(gè)關(guān)鍵
1. 規劃是前提
2. 分析是基礎
3. 甄選是關(guān)鍵
4. 策略是保障
5. 匹配是本質(zhì)
三、人才甄選的理念
1. 人才甄選的3個(gè)黃金法則
2. 人才甄選的3個(gè)匹配
3. 人才甄選的3個(gè)維度

第二講：策略篇——事半功倍
一、謀定后動(dòng)——提前規劃策略
1. 采集4類(lèi)招聘信息
2. 編制招聘需求計劃
案例：Z公司年度招聘計劃
3. 招聘需求計劃8個(gè)要素
二、有的放矢——精準畫(huà)像策略
1. 素質(zhì)與績(jì)效的關(guān)聯(lián)
2. 錄用條件、勝任素質(zhì)與任職資格的區別
案例：阿里爸爸“北斗七星”模型選銷(xiāo)冠
工具：冰山模型
工具：甄選方案表
三、內外并舉——廣開(kāi)渠道策略
1. 網(wǎng)絡(luò )招聘渠道的5次演變
2. 3個(gè)創(chuàng )新招聘渠道
2. 內部招聘渠道運用
案例：Y公司“小樹(shù)苗”計劃
四、精心設計——創(chuàng )意廣告策略
1. 招聘廣告形式原則
工具：AIDA原則
2. 招聘廣告內容4原則
案例：創(chuàng )意招聘廣告解析

第三講：實(shí)操篇——慧眼識才
標桿解析：小米創(chuàng )業(yè)初期人才選拔的啟示
一、結構化甄選方案設計
1. 測評結構化
根據工作分析的結構設計評估維度和方法
1）知識測驗
知識測驗題編寫(xiě)的7個(gè)要求
2）心理測驗
3）面試
4）評價(jià)中心的主要技術(shù)
2. 程序結構化
向所有的應聘者采取相同的測試過(guò)程
3. 評價(jià)結構化
面試評價(jià)有規范的、可操作的評價(jià)標準
1）等級評價(jià)表
2）行為描述評價(jià)表
4. 考官結構化
根據擬任職位的需要將不同專(zhuān)業(yè)、職務(wù)甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置
二、簡(jiǎn)歷篩選技巧
1. 方法——加分法/減分法
2. 關(guān)注3類(lèi)8個(gè)信息
工具：簡(jiǎn)歷審判的5步法-日篩千份簡(jiǎn)歷的秘籍
案例：T公司簡(jiǎn)歷篩選記錄表
討論：如何提高面試邀約成功率？
三、做好面試細節
1. 建立關(guān)系階段-使應聘者放松心情，逐步進(jìn)入面試狀態(tài)
2. 導入階段-緩解緊張情緒
3. 正題階段——獲取應聘者與應聘崗位核心勝任力的匹配信息
1）望：學(xué)會(huì )觀(guān)察
a面試中觀(guān)察的內容和重點(diǎn)
b如何判斷應聘者在說(shuō)謊
補充：面相識人、筆跡識人
2）聞：善于聆聽(tīng)——面試中聆聽(tīng)的技巧
工具：語(yǔ)言測謊小技巧
3）問(wèn)：善用提問(wèn)
演練：7類(lèi)問(wèn)題（背景性、意愿性、專(zhuān)業(yè)性、情景性、壓力性、智能性、行為性）如何提問(wèn)
演練：如何考察價(jià)值觀(guān)、學(xué)習能力和創(chuàng )新能力、情商及溝通協(xié)調能力
工具：STAR
4. 深入階段——獲得應聘者更為全面的信息
切：深入追問(wèn)
1）如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
2）追問(wèn)的目的和時(shí)機
工具：應聘者回答問(wèn)題的5個(gè)層次判定法
5. 結束階段——增進(jìn)信任，加深好感
1）結束階段5個(gè)要點(diǎn)
2）薪酬談判8種策略
討論：如何有效開(kāi)展背景調查？
案例：Z公司招聘面試管理辦法
Q&A提問(wèn)與互動(dòng)
課程回顧與總結 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

• 完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費 1、 對物業(yè)費的界定 ..

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  一、招聘面試導論1、決定員工表現的因素有哪些？2、如何統一面試官的評價(jià)尺度？3、問(wèn)題、回答和結論有何關(guān)聯(lián)？視頻鑒賞：《500強企業(yè)的面試過(guò)程》二、如何甄選素質(zhì)1、甄選標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：創(chuàng )新精神、成就導向、服務(wù)意識、團隊領(lǐng)導2、甄選標準分級：素質(zhì) 一級 二級 三級..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專(zhuān)家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設計合理流程掌握面試技術(shù)設計有效題目控制面試過(guò)程單元小結第二單元 設計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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