公文寫(xiě)作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧

【培訓對象】


【培訓收益】
1） 掌握公文的規范格式與要求； 2） 搭建寫(xiě)作思路只需撰寫(xiě)前三分鐘； 3） 制定公文寫(xiě)作的讀者策略； 4） 了解公文的寫(xiě)作情感技巧； 5） 避免常規寫(xiě)作中的誤區； 6） 借鑒多種公文的成熟范例； 7） 滿(mǎn)足不同讀者的閱讀習慣。

 前言：寫(xiě)作是溝通的另一種媒介
一、寫(xiě)作思路搭建——如何寫(xiě)出好文章
1. 制定正確的行動(dòng)目標
A、被動(dòng)目標與行動(dòng)目標
B、轉化為行動(dòng)目標
2. 分析目標讀者
A、自我性格特質(zhì)解析
B、績(jì)效型讀者行文技巧
C、人際型讀者行文技巧
D、 不同背景讀者的不同關(guān)注
3. 決定文章的正式程度
A、正式媒介與非正式媒介
B、嚴肅性與輕松性文件性質(zhì)識別
4. 決定文章的整體風(fēng)格
A、立場(chǎng)與資源
B、演繹說(shuō)服矩陣
二、公文范例解析
1. 行政公文種類(lèi)及范例（標桿案例參考）
A、報告
a) 報告的定義
b) 報告的分類(lèi)
c) 報告的格式
d) 報告的注意事項
B、請示（案例撰寫(xiě)與標桿案例參考）
a) 請示的定義
b) 請示的分類(lèi)
c) 請示的格式
d) 請示的注意事項
e) 請示與報告的區別
C、函（錯誤案例修改）
a) 函的定義
b) 函的分類(lèi)
c) 函的格式
d) 函的注意事項
e) 函與請示的區別
D、會(huì )議紀要（案例講解）
a) 會(huì )議紀要的定義
b) 會(huì )議紀要的基本結構
c) 會(huì )議紀要的寫(xiě)作技法
d) 會(huì )議紀要的注意事項
2. 應用文書(shū)寫(xiě)作方法
A、 總結
a) 總結的概述
b) 總結的基本結構
c) 總結的寫(xiě)作技法
d) 總結的注意事項
B、 總結與述職報告的區別
三、公文寫(xiě)作技巧——如何使文章生動(dòng)有效
1. 情感指數
A、計算你的情感指數
B、修改負性情感為正性
2. “讀者為尊”原則
3. 委婉說(shuō)“不”
A、三明治的“不”
B、帶備選方案的“不”
C、委婉的“不”
4. 增加緊急性
5. 增加可信度
四、注意事項——如何使文章更加規范
1. 數字的使用
2. 排列順序
3. 層次序數
4. 計量單位
5. 綜合校對
6. “等”和“等等”的用法
7. 標點(diǎn)符號
8. 語(yǔ)言
五、公文寫(xiě)作標準格式及誤區
1. 公文格式標準化的意義
2. 公文行文規則
3. 新《條例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主體
C、 公文版記
D、 頁(yè)碼標注
E、 公文紙型與版面尺寸
F、 發(fā)文字號編制
G、 公文標題結構形式
H、 受文機關(guān)
I、 發(fā)文機關(guān)署名
J、 正文與附件
K、 成文日期與印發(fā)日期的異同
L、 密級、保密期限和緊急程度
M、 附注、份號和簽發(fā)人

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢(xún)師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點(diǎn)解決短期治療(SFBT)心理咨詢(xún)師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會(huì )心理健康委員會(huì )注冊心理咨詢(xún)師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員
 美國人力資源協(xié)會(huì )(SHRM)會(huì )員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會(huì )》、湖南衛視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛視《時(shí)尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點(diǎn)突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)現象看本質(zhì)，引入對公司現實(shí)問(wèn)題的解決建議，氣場(chǎng)強大，現場(chǎng)控制能力極強。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類(lèi)：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷(xiāo)售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場(chǎng)辦公禮儀》
心理學(xué)應用技能類(lèi)：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動(dòng)力》
《獨特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場(chǎng)職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決SF+領(lǐng)導力提升》
《高情商溝通與高效焦點(diǎn)解決式提問(wèn)技巧》
《高級行政秘書(shū)助理--實(shí)務(wù)技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語(yǔ)言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點(diǎn)解決式訓練》
《公文寫(xiě)作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《會(huì )議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰技巧》
《團隊管理心理學(xué)--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養類(lèi)：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長(cháng)體驗》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

• 批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì )道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規律性的實(shí)戰技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jì)。本課程基于實(shí)戰技巧與績(jì)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)和支撐三方面入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握技巧技能，實(shí)現完善體系、歷練團隊..

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• 報請類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報請類(lèi)公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時(shí)限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..

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• 公文寫(xiě)作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認識公文1、 公文分類(lèi)1) 規范化公文和規范標準A. 法規類(lèi)公文的行文規范——條例規定——管理辦法1) 規范類(lèi)公文的行文規范—&md..

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• 目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧

   

  第一單元 績(jì)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別? 績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jì)效目標設立 2、全過(guò)程數據記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jì)效評分 ..

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• 企業(yè)員工公文寫(xiě)作規范與方法

   

  第一單元 認識公文寫(xiě)作基本規范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會(huì )組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現行效用的書(shū)面材料，是機關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書(shū)等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權威..

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