公文寫(xiě)作與規范處理、檔案管理

【培訓對象】
1.各單位負責辦公室管理工作的領(lǐng)導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪(fǎng)、機要工作的有關(guān)人員。
2.企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書(shū)、專(zhuān)業(yè)秘書(shū)、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。


【培訓收益】
近年來(lái)，辦公室作為一個(gè)集組織、管理與協(xié)調等多種職能于一身的機構，成為企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導與外界交往、企業(yè)內部關(guān)系協(xié)調的重要紐帶，在企、事業(yè)單位中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。而辦公室業(yè)務(wù)管理水平的高低則是辦公室能否正常運轉的關(guān)鍵，同時(shí)也是企、事業(yè)單位工作效率和經(jīng)濟效益高低的關(guān)鍵。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，給行政人員和秘書(shū)賦予了新的時(shí)代特征：職業(yè)化、現代化、國際化。行政管理人員是否稱(chēng)職不僅影響著(zhù)公司各項事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)戰略的成敗。提高行政人員和秘書(shū)的工作水平與效率，推動(dòng)企、事業(yè)單位整體工作的不斷發(fā)展，更新行政人員理念和知識已成為當務(wù)之急。
為幫助企事業(yè)單位辦公室主任、秘書(shū)、部門(mén)經(jīng)理助理及其他行政部門(mén)工作人員深度了解新時(shí)期辦公室管理的精髓，系統掌握新時(shí)期辦公室管理理念和方式、方法，以及借鑒其他國有企業(yè)在行政管理中的技巧及經(jīng)驗。進(jìn)一步提高自身綜合工作能力及工作效率，更好協(xié)助其它部門(mén)及相關(guān)領(lǐng)導理順企業(yè)行政管理中的日常事務(wù)。

一、研修內容
（一）新時(shí)期辦公室工作
1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰與機遇  2.辦公室基本職能與工作特點(diǎn)
3.新時(shí)期辦公室工作的“四個(gè)轉變”    4.搞好辦公室工作的思路
5.提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑
（二）辦公室行政事務(wù)管理
1.行政管理人員的主要日常工作 　　　 2.行政管理人員工作的三大特征
3.行政管理人員日常工作的四大作用 　 4.行政管理人員辦公室事務(wù)管理
 (三）高級助理的實(shí)用技巧
1.正確地認識您的職責及工作的重要性  2.如何在工作中做到有效溝通
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理      4.商務(wù)電郵英文寫(xiě)作
5.會(huì )議的組織與準備                  6.差旅管理   7、合理使用時(shí)間
（四）職業(yè)秘書(shū)必備
1.正確認識秘書(shū)職業(yè)、自我定位        2.職業(yè)秘書(shū)的接待禮儀
3.職業(yè)秘書(shū)的溝通技巧與團隊合作      4.時(shí)間管理
5.高效實(shí)用的檔案管理                6.電話(huà)溝通技巧
（五）行政管理人員之法律實(shí)用工具
1.購買(mǎi)/租賃辦公場(chǎng)所與相應物業(yè)管理   2.組織一次成功的公司旅游
3.行政辦公用品的購買(mǎi)                4.企業(yè)管理規則的建立與推行
5.擔任公司公關(guān)、代表公司對外發(fā)言，你準備好了嗎？
（六）辦公室工作危機處理
1.單位突發(fā)事件預防                  2.突發(fā)事件處理原則
3.突發(fā)事件處理程序與技巧            4.辦公室危機處理能力提升方法
（七）辦公室政務(wù)商務(wù)禮儀
1.辦公室接待禮儀與涉外禮儀          2.出國訪(fǎng)問(wèn)基本政策與外事知識
3.接待臺港澳同胞政策與技巧
（八）辦公室公文寫(xiě)作與處理技巧
1.最新公文格式規范           2.公文寫(xiě)作基本技法、要求和遵循的規律
3.公文處理中常見(jiàn)病誤及對策   4.常用公文文種的撰寫(xiě)規范與寫(xiě)作要領(lǐng)
（九）辦公室檔案管理與運用
1.企業(yè)內不同部門(mén)的檔案特點(diǎn)  　      2.辦公室檔案類(lèi)型
3.辦公室檔案管理系統　　            4.信息檔案管理
（十）行政管理中有效溝通與協(xié)調能力提升
1.溝通的意義　　　　　　　　　      2.常用溝通方式比較與技巧
3.如何與你的上司進(jìn)行良好溝通        4.與客戶(hù)之溝通協(xié)調能力　　　
 

中共中央辦公廳電子科技學(xué)院副教授，秘書(shū)學(xué)科帶頭人
國家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定專(zhuān)家委員會(huì )委員、中國高教秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )理事
北京高等秘書(shū)學(xué)院客座教授
獲“北京市1997年度優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號　 　

擅長(cháng)領(lǐng)域：
秘書(shū)與辦公室業(yè)務(wù)、應用語(yǔ)言學(xué)、公文寫(xiě)作、檔案學(xué)、毛澤東的寫(xiě)作藝術(shù)?！?br />
主要著(zhù)作：　 
1．個(gè)人專(zhuān)著(zhù)《毛澤東的寫(xiě)作藝術(shù)》，2003年12月時(shí)事出版社出版。在中宣部、新聞出版署聯(lián)合舉辦的宣傳出版界紀念毛澤東
誕辰110周年活動(dòng)期間，此書(shū)被推薦入選北京人民大會(huì )堂展示?！?br /> 2．主編《秘書(shū)學(xué)教程》，2003年7月海洋出版社出版。獲“北京高等教育精品教材”獎?！?nbsp;
3．主編《新編公文寫(xiě)作與處理教程》，2003年8月北京廣播學(xué)院出版社出版。黨政干部辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓教材?！?nbsp;
4．主編《演講與答辯操作指南》，2004年4月中央文獻出版社出版。干部競聘上崗演講培訓用書(shū)?！?br /> 5、編著(zhù)《商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作與處理》，2004年8月中國人民大學(xué)出版社出版?！?nbsp;
6．編著(zhù)《公文寫(xiě)作與處理》，2005年2月中國人民大學(xué)出版社出版?！?nbsp;
7．編著(zhù)《檔案管理基礎》，2005年2月中國人民大學(xué)出版社出版。

• 現代企業(yè)檔案管理全流程規范化實(shí)操實(shí)務(wù)

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  引子：檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問(wèn)題回顧與分析第一篇：數字化時(shí)代企業(yè)檔案管理的專(zhuān)業(yè)基礎篇第一講、信息化數字化時(shí)代下企業(yè)檔案管理新知1.1數字化時(shí)代企業(yè)管理新模式新特點(diǎn)新認識1.2檔案在企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值中的價(jià)值和定位1.3現代企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程檔案與企業(yè)知識的關(guān)系及管理本質(zhì)..

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• 最新《干部人事檔案工作條例》解析與人事檔案管理實(shí)務(wù)操作中的風(fēng)險規避及信息化建設

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  （一）最新《干部人事檔案工作條例》解析：1.新條例出臺背景與舊條例的區別；2.新條例對國有企事業(yè)單位干部人事檔案的管理影響和要求；3.國有企事業(yè)單位如何做好人事檔案內容建設？4.干部人事檔案工作機構的職責與要求；5.新條例中干部人事檔案主要內容和分類(lèi)的新規定；6.干部人事..

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• 實(shí)用性公文寫(xiě)作與AI精準賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 黑龍江-哈爾濱

  （一）實(shí)用性公文寫(xiě)作與技巧1.公文處理的規范程序與要求；2.公文處理中的常見(jiàn)錯誤分析及案例解讀；3.公文寫(xiě)作規范意識培養；4.公文寫(xiě)作的構思與表達技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.公文文種選用的基本依據和應當注意的問(wèn)題；7.常用幾類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧；8.領(lǐng)導..

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• 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫(xiě)作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫(xiě)與(AI)智能助力高質(zhì)量提升

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  (一)公文寫(xiě)作與處理實(shí)務(wù)案例解析1.公文寫(xiě)作必備的前提條件2.印發(fā)性轉發(fā)性通知標題中，被印發(fā)被轉發(fā)的文件帶書(shū)名號嗎?其是正文還是附件?3.是否所有公文標題都由3個(gè)要素組成?有沒(méi)有兩個(gè)或者一個(gè)要素的情形?4.企業(yè)主要領(lǐng)導人同時(shí)擔任兩個(gè)或者兩個(gè)以上職務(wù)，如何規范表述?5.起草領(lǐng)導..

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• 現代企業(yè)檔案管理全流程專(zhuān)業(yè)規范與業(yè)務(wù)實(shí)操實(shí)務(wù)

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  引子：檔案丟了引發(fā)的思考---企業(yè)檔案管理問(wèn)題回顧與分析第一篇：信息化數字化企業(yè)檔案管理專(zhuān)業(yè)基礎篇第一講、信息化數字化時(shí)代下企業(yè)檔案管理新知1.1現代企業(yè)管理新模式新特點(diǎn) 1.2企業(yè)知識及知識管理的價(jià)值 1.3現代企業(yè)檔案管理的本質(zhì) 1.4檔案管理的新形勢、新國策---新..

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