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研發(fā)管理體系全流程成功實(shí)踐

課程編號:53413

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:826

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

授課講師:李健

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)CEO/董事長(cháng)、研發(fā)總監、總工/技術(shù)總監,研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干

【培訓收益】
● 幫助學(xué)員思考如何建立適合本企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)管理思路; ● 學(xué)會(huì )識別客戶(hù)的真正需求,并轉化為產(chǎn)品和技術(shù)的設計指標,掌握研發(fā)項目目標設定的方法; ● 掌握研發(fā)管理的戰略規劃,各種平臺建立、決策機制,設計質(zhì)量管理,技術(shù)評審,項目管理體系、新產(chǎn)品導入,數據和知識庫管理體系、研發(fā)人力資源管理體系等關(guān)鍵構成要素 ● 掌握科學(xué)的項目立項決策、設計質(zhì)量執行機制、技術(shù)評審機制、項目管理體系等多項機制的建立,打通研發(fā)項目全流程。 ● 了解從企業(yè)方如何妥善的管理和保護企業(yè)的核心知識產(chǎn)品,建立企業(yè)創(chuàng )新的文化體系與協(xié)同文化,培育學(xué)員的研發(fā)全局思維。 ● 幫助學(xué)員制定行動(dòng)計劃,使得學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的建立或優(yōu)化。

引言:中國經(jīng)濟發(fā)展不同階段,國內企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰與必要性分析
第一講:“懂要求”-了解研發(fā)管理體系的重要性
導入:研發(fā)管理體系是什么?
一、研發(fā)管理體系在企業(yè)中的位置
二、研發(fā)管理體系發(fā)揮的作用
1. 奠定企業(yè)研發(fā)工作的基石
2. 使研發(fā)管理工作由單點(diǎn)或多點(diǎn)的工作模式轉變?yōu)槿娴墓芾?br /> 3. 使研發(fā)管理工作由游擊隊的作戰模式轉變?yōu)檎庈姷淖鲬鹉J?br /> 4. 提高研發(fā)工作的效率,提升研發(fā)工作的質(zhì)量
5. 使研發(fā)工作具體化,可視化
思考:對于企業(yè)來(lái)說(shuō)什么是好的研發(fā)項目管理體系?

第二講:“謀全局”—搭建企業(yè)的技術(shù)研發(fā)戰略規劃
導入:技術(shù)研發(fā)戰略規劃對企業(yè)發(fā)展的意義
一、洞察發(fā)展趨勢,定戰略和目標(五看三定)
1看:對行業(yè)與趨勢的洞察
2看:對市場(chǎng)和客戶(hù)的洞察
3看:對競爭對手的洞察
4看:對自身的洞察
5看:對機會(huì )的洞察
1定:定戰略控制點(diǎn)(最高級別的戰略控制點(diǎn)是擁有標準或者擁有專(zhuān)利組合)
2定:定目標
3定:定策略
工具:市場(chǎng)調研模板、可行性分析模板、技術(shù)規劃模板
二、組織評審和決策,形成公司的研發(fā)戰略規劃
1. 成立企業(yè)投資決策委員會(huì )
2. 形成公司管理層批準的研發(fā)戰略規劃(對技術(shù)研發(fā)戰略規劃進(jìn)行評審和決策)
3. 形成未來(lái)研發(fā)投入的策略和步驟
案例:研發(fā)戰略規劃案例分享(電子煙,聲學(xué)等)
討論:公司有沒(méi)有技術(shù)研發(fā)戰略規劃?如有,包含哪些內容,考慮了哪些方面?

第三講:“建平臺”—建立實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn)的前提條件
導入:三大平臺的概念
一、三大平臺的建立方法
平臺1:技術(shù)平臺
——識別技術(shù)平臺開(kāi)發(fā)的需求,成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)團隊來(lái)進(jìn)行研發(fā)
平臺2:產(chǎn)品平臺
1)根據新的技術(shù)平臺,開(kāi)發(fā)出有代表性的基礎原型產(chǎn)品
2)根據已有的產(chǎn)品劃分,選取代表性產(chǎn)品為產(chǎn)品平臺,標準化各模塊設計、物料為產(chǎn)品平臺
3)組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組,按照產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程來(lái)開(kāi)展工作
平臺3:工藝平臺
1)已有的工藝進(jìn)行整合,選取其中通用性強的工藝作為工藝平臺
2)根據產(chǎn)品平臺需要的制造工藝,開(kāi)發(fā)需要的工藝平臺
3)組建工藝開(kāi)發(fā)小組,按照項目開(kāi)發(fā)的流程來(lái)開(kāi)展后面的工作
分析:三大平臺之間的關(guān)系及搭建的必要性
二、產(chǎn)品實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn)的條件和方法
1. 前提條件:工藝模塊化和平臺化——產(chǎn)品模塊化和平臺化——技術(shù)平臺化
2. 實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn)的方法
方法1:應用DFX(DFM,DFA,DFT etc.)的方法,使產(chǎn)品先天上具備實(shí)施自動(dòng)化生產(chǎn)的條件
方法2:非標自動(dòng)化設備的設計、制造及標準設備的評估導入
分享:其它企業(yè)的技術(shù)平臺,產(chǎn)品平臺和工藝平臺
討論:貴公司有沒(méi)有技術(shù)平臺,產(chǎn)品平臺和工藝平臺?如有,包含哪些內容,考慮哪些方面?

第四講:“定目標”—根據客戶(hù)需求設定項目技術(shù)指標和其它項目目標
第一步:識別客戶(hù)的真正需求
分析:通過(guò)4個(gè)經(jīng)典案例分析識別客戶(hù)需求的四種場(chǎng)景
第二步:將客戶(hù)的真正需求轉化為設計需求輸入
模板:客戶(hù)需求識別流程及設計需求輸入模板
第三步:將設計需求輸入轉化為項目技術(shù)指標
工具1:質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)
——保證將顧客的要求準確無(wú)誤地轉換成產(chǎn)品定義(附案例分析)
工具2:$APPEALS
——了解客戶(hù)需求的、確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位(附案例分析)
討論:我司如何識別客戶(hù)需求,如何轉化產(chǎn)品設計需求?
案例:其它企業(yè)如何轉化產(chǎn)品設計需求

第五講:“籌啟動(dòng)”—建立項目立項決策機制及項目啟動(dòng)
導入:為什么需要項目立項決策機制?
一、建立項目立項決策機制
包含:企業(yè)投資決策委員會(huì )決策的流程,決策完成后的執行注意事項
討論:我司有沒(méi)有項目立項決策機制?是怎么進(jìn)行的?
案例:其它企業(yè)如何進(jìn)行項目立項決策?
二、制定項目任務(wù)書(shū)
法則:SMART原則(明確性,可度量性,可完成性,相關(guān)性,有時(shí)間限制)
模板:項目任務(wù)書(shū)
三、制定項目范圍說(shuō)明書(shū)
模板:項目范圍說(shuō)明書(shū)
演練:每一組根據研發(fā)項目管理的概念討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品(已完成的或將要進(jìn)行的)
完成交付件:項目名稱(chēng)、項目目標(技術(shù)指標/功能),主要成果及驗收方式/標準,總體里程碑,關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義
模板:項目立項申請書(shū)
四、任命項目經(jīng)理(給項目經(jīng)理授權)
五、開(kāi)展項目啟動(dòng)會(huì )議
六、組建項目團隊

第六講:“定執行”—建立研發(fā)項目管理機制
一、制定項目總體計劃
分析:PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
1. 工作任務(wù)分解(WBS)
導入:WBS的輸入信息及準備工作
1)技術(shù)研發(fā)型項目:思維導圖的方法(列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元)
2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目:按照項目的開(kāi)發(fā)階段劃分(分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右)
2. 工作量估計
方法:類(lèi)比法、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法、推測法
分析:活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系(結束—開(kāi)始、結束—結束、開(kāi)始—開(kāi)始、開(kāi)始—結束)
3. 項目進(jìn)度計劃編制
方法:PERT法、關(guān)鍵路徑法(CPM)
補充:趕工期的方法
4. 時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序
方法:順序法、倒序法、平行法
二、項目執行與監控(分層實(shí)施與分層監控)
工具:項目控制路線(xiàn)圖
管理1:項目變更控制——找準變更源頭,注意流程中的注意事項
管理2:項目進(jìn)度控制——發(fā)現偏差
方法:工時(shí)壓縮法
管理3:項目資源管道管理
管理4:項目溝通管理——制定溝通計劃,文化的建設(十要十不要)
三、項目收尾
1. 項目評估與驗收
2. 項目經(jīng)驗教訓總結
3. 項目文件歸檔
工具:項目終止任務(wù)清單
案例:項目管理案例分享
討論:我司怎樣做項目管理?哪里做得好,哪里還有提升空間?

第七講:“保質(zhì)量”—建立設計質(zhì)量的控制體系與執行機制
導入:目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問(wèn)題
一、設計質(zhì)量的控制
工具1:QFD——確認客戶(hù)需求
工具2:FMEA——識別設計階段的潛在失效影響因素
工具3:DOE——優(yōu)化材料,結構和工藝的設計,使設計指標達到最優(yōu)
工具4:FA——快速識別失效原因,采取改善措施
介紹:失效現象反饋—確認失效模式和影響—調查失效多層原因—識別和確認失效真因—采取糾正和預防措施—確認改善措施效果—編寫(xiě)失效分析報告—改善措施水平展開(kāi)
要點(diǎn):在團隊內定期分享FMEA,DOE,FA案例,總結并提煉設計相關(guān)的問(wèn)題點(diǎn),并更新設計規范和設計評審清單
案例:FMEA,DOE案例分享
二、分級評審體系的建立(從業(yè)務(wù)級到模塊級)
1. 建立技術(shù)評審體系的要點(diǎn)
1)技術(shù)評審四大原則
2)技術(shù)評審四大誤區
2. 技術(shù)評審常見(jiàn)的問(wèn)題
3. 技術(shù)評審流程
4. 技術(shù)評審的三種結果
三、設計質(zhì)量控制機制的建立(三個(gè)層面內容)
內容1:產(chǎn)品設計規范(設計規范模板)
內容2:技術(shù)評審規范,技術(shù)評審的方法
內容3:企業(yè)內部設計質(zhì)量的控制機制
討論:我司是如何對設計質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的?哪里做得好,哪里還有提升空間
案例:其它企業(yè)如何進(jìn)行技術(shù)評審
模板:設計規范模板;技術(shù)評審check list

第八講:“建流程”—建立研發(fā)流程和新產(chǎn)品導入(NPI)機制
導入:研發(fā)流程是項目管理的基礎
一、研發(fā)工作的分類(lèi)及流程建立
第1類(lèi):新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
——建立要點(diǎn):需求評審,EVT到PVT階段試產(chǎn)問(wèn)題的跟進(jìn)和關(guān)閉這幾個(gè)環(huán)節是重點(diǎn)
第2類(lèi):新技術(shù)開(kāi)發(fā)流程
——建立要點(diǎn):可行性技術(shù)驗證是重點(diǎn),決定了技術(shù)開(kāi)發(fā)的方向
第3類(lèi):新工藝開(kāi)發(fā)流程
——建立要點(diǎn):需求評審和可行性評估是重點(diǎn),決定了工藝開(kāi)發(fā)的方向
第4類(lèi):新材料/新應用開(kāi)發(fā)流程
——建立要點(diǎn):需求評審和可行性評估是重點(diǎn),決定了材料開(kāi)發(fā)的方向
分析:研發(fā)流程和企業(yè)其它流程的關(guān)系
探討:流程需要優(yōu)化的征兆
二、NPI職能和作用,使用的工具和方法
導入:NPI的職能其在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的作用分析
1. NPI在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的位置
2. NPI工程師在研發(fā)各階段的作用及其他相關(guān)部門(mén)的角色分工
3. NPI階段用到的工具
工具1:PFMEA(產(chǎn)品生命周期的使用)(DFMEAPFMEAQCPSOP)
工具2:DOE(開(kāi)發(fā)新的工藝或原有工藝,優(yōu)化工藝參數)
工具3:FA(快速有效的失效分析,定位不良發(fā)生原因,采取有效改善措施)
三、在試產(chǎn)階段NPI發(fā)揮的作用
導入:試產(chǎn)階段(EVT,DVT,PVT)劃分
作用1:明確不同試產(chǎn)階段要解決的問(wèn)題
作用2:有效關(guān)閉不同階段的問(wèn)題點(diǎn),尤其是設計問(wèn)題點(diǎn)
作用3:快速高效識別并解決樣品的來(lái)料問(wèn)題點(diǎn)
作用4:協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的資源,解決試產(chǎn)問(wèn)題
模板:NPI問(wèn)題跟蹤表
作用5:做好試產(chǎn)總結
模板:試產(chǎn)總結報告
作用6:銜接試產(chǎn)轉量產(chǎn)(不同行業(yè)有不同的特點(diǎn)和做法)
案例:其它企業(yè)NPI的經(jīng)驗分享
討論:我司怎樣做NPI?哪里做得好,哪里還有提升空間?

第九講:“管團隊”--研發(fā)團隊的培養,考核與激勵
一、研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求
1. 優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)——創(chuàng )新精神和嚴謹的結合
2. 研發(fā)工程師的工作要求——十要十不要(為人和處事的方法)
二、研發(fā)團隊的建設
第1步:外部招聘——盤(pán)點(diǎn)部門(mén)人才,根據戰略規劃,制定招聘計劃
第2步:內部培養——打造自我“造血”機能,建立新人(校招生)的培養機制
第3步:建立研發(fā)內部培訓機制——初期內部分享各人專(zhuān)長(cháng),后期引入外部講師培訓
要點(diǎn):專(zhuān)業(yè)能力(Hard Skill)和工具,方法(Soft Skill) 的培訓要兩手都要抓
第4步:分享研發(fā)知識庫的內容——各類(lèi)型內部分享會(huì ),充分利用知識庫提升團隊能力
第5步:打通研發(fā)人員晉升通道——明確技術(shù)任職資格和晉升標準
案例:其它企業(yè)研發(fā)團隊管理分享
討論:我司對研發(fā)工程師如何考核和激勵?怎么培養團隊?哪里做得好,哪里還有提升空間?
三、研發(fā)人員的考核與激勵
1. 分解績(jì)效目標
2. 設定績(jì)效目標
案例:某公司研發(fā)部門(mén)的KPI指標分析
3. 運用績(jì)效考核方法
方法1:平衡記分卡
方法2:運用團隊績(jì)效關(guān)鍵指標(市場(chǎng)指標、財務(wù)指標、過(guò)程指標)
方法3:PBC
4. 研發(fā)型組織的激勵方法
導入:激勵知識型員工的四大因素
原則:激勵要及時(shí),精神獎勵為主,物質(zhì)獎勵為輔,兩者要平衡(馬斯洛需求理論)
1)部門(mén)內部的激勵:設置一些月度獎項:優(yōu)秀設計獎,創(chuàng )新獎,提案改善獎等
2)公司級的激勵:研發(fā)項目獎,專(zhuān)利獎等
案例:各種獎項的設置方法
模板:職能部門(mén)/項目團隊KPI指標庫(模板),個(gè)人PBC(模板)
討論:我司如何考核和激勵研發(fā)人員?

第十講:“作儲備”—產(chǎn)品/技術(shù)數據和知識庫管理
導入:國內企業(yè)的研發(fā)數據管理現狀—傳統的管理方式弊端
一、數據管理的范疇(研發(fā)各類(lèi)型工作對數據管理要求)
范圍:項目各階段的可交付成果
類(lèi)型1:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——需求評審、概念設計、手板測試等各階段數據
類(lèi)型2:新技術(shù)開(kāi)發(fā)——可行性技術(shù)驗證、預研與方案評估、小批量驗證等各階段的數據
類(lèi)型3:新工藝開(kāi)發(fā)——計劃與開(kāi)發(fā),試產(chǎn)驗證,量產(chǎn)轉移等各階段的數據
類(lèi)型4:新材料開(kāi)發(fā)——可行性評估與驗證、驗證測試、正式發(fā)布等各階段的數據
相關(guān)信息管理系統:PLM系統(文檔管理模塊、項目管理模塊、工藝管理模塊)
二、知識庫的管理
1. 企業(yè)的知識庫包含的內容
1)各類(lèi)型研發(fā)項目在各階段的數據和文檔
2)失效問(wèn)題庫(包含FMEA,FA,產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題,客訴問(wèn)題等的匯總)
3)各類(lèi)技術(shù)文檔(包含實(shí)驗報告,DOE報告等)
4)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)文獻(包含論文,市場(chǎng)調研報告等)
5)專(zhuān)利庫(包含企業(yè)申請的專(zhuān)利和其它專(zhuān)利)……
2. 如何建立企業(yè)的知識庫?
1)建立方式:OA,PLM,企業(yè)內部共享盤(pán)
2)管理要求:首要是安全性,其次要及時(shí)更新,第三要專(zhuān)人維護管理
分享:知識庫內容
案例:其它企業(yè)產(chǎn)品數據和知識庫管理案例分享
討論:我司怎樣做產(chǎn)品數據和知識庫管理?哪里做得好,哪里還有提升空間?

第十一講:“固產(chǎn)權”—建立知識產(chǎn)權管理體系
導入:知識產(chǎn)權對于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義
一、建立知識產(chǎn)權管理體系
1. 主要內容:知識產(chǎn)權管理的開(kāi)發(fā)管理、經(jīng)營(yíng)使用管理、收益管理、處置管理
2. 作用:明確目標,提高研發(fā)起點(diǎn),提高創(chuàng )造積極性,提高知識產(chǎn)權保護的水平和能力
3. 模式:三大類(lèi)型企業(yè)的管理模式
1)集團公司:成立知識產(chǎn)權管理委員會(huì )
2)產(chǎn)業(yè)單一的中型公司:成立知識產(chǎn)權管理部門(mén)
3)小型高新技術(shù)企業(yè):不獨立設置部門(mén),設置知識產(chǎn)權工程師專(zhuān)門(mén)負責
4. 工作范圍:專(zhuān)利管理/分析、版權管理、技術(shù)秘密管理、科技成果管理、報獎管理等
二、實(shí)施知識產(chǎn)權貫標
導入:知識產(chǎn)權管理體系(GB/T29490)簡(jiǎn)介
1. 企業(yè)實(shí)施知識產(chǎn)權貫標的作用
作用1:建立規范有序的知識產(chǎn)權管理體系
作用2:降低研發(fā)風(fēng)險,實(shí)現創(chuàng )新有效轉換
作用3:捕捉知識產(chǎn)權信息,構建知識產(chǎn)權防御和保護機制
作用4:提升企業(yè)知識產(chǎn)權影響力
作用5:獲得國家及地方政策支持
2. 實(shí)施知識產(chǎn)權貫標的十個(gè)步驟
貫標啟動(dòng)(成立小組)——調查診斷(出具體系診斷報告)——體系構建——手冊編寫(xiě)——發(fā)文貫標——實(shí)施運行——內部審核——管理評審——模擬外審——貫標認證
案例:某公司申請知識產(chǎn)權貫標前后對比
討論:我司如何做知識產(chǎn)權管理?哪里做得好?還有哪些提升空間?

第十二講:“提創(chuàng )新”—建立企業(yè)的創(chuàng )新文化體系
導入:創(chuàng )新對于高新技術(shù)企業(yè)的重要意義
一、建立企業(yè)創(chuàng )新體系和文化
思考:創(chuàng )新和試錯的關(guān)系
1. 根據企業(yè)的實(shí)際情況,確定技術(shù)研發(fā)的方向,組建專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)團隊
2. 建立企業(yè)內部創(chuàng )新激勵機制
3. 建立企業(yè)的創(chuàng )新文化(企業(yè)要敢于試錯,寬容失敗,自上而下建立創(chuàng )新文化)
二、用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新的方法
核心思想:技術(shù)演進(jìn)范式是重復的,問(wèn)題和解決方案是重復的
內容:創(chuàng )新思維方法與問(wèn)題分析方法、技術(shù)系統進(jìn)化法則、發(fā)明問(wèn)題解決ARIZ等
方式:TRIZ問(wèn)題求解矩陣
第一步:識別問(wèn)題
第二步:通用問(wèn)題和通用解
第三步:TRIZ九大理論體系簡(jiǎn)介
第四步:?jiǎn)?wèn)題具體解
第五步:具體解驗證
分享:其它企業(yè)創(chuàng )新體系
討論:我司怎樣鼓勵創(chuàng )新?哪里做得好,哪里還有提升空間? 

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