中層角色認知

課程背景：
中層在企業(yè)發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著(zhù)企業(yè)的競爭力；
擁有一支優(yōu)秀的中層團隊，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養更多的后繼管理者；中層團隊的品質(zhì)如何，直接決定著(zhù)企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來(lái)，頭腦再發(fā)達，可能就是一個(gè)廢人。對企業(yè)而言，自然也不例外。企業(yè)要想贏(yíng)市場(chǎng)，必須先贏(yíng)在中層。
研究發(fā)現，企業(yè)之所以缺乏高績(jì)效，與中層存在的困惑有著(zhù)直接的關(guān)系：
第一，在管理崗位上，中層做什么事情是最有價(jià)值的？怎樣做才可以對公司整體績(jì)效有所貢獻？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀(guān)。
第二，在相應的管理崗位上，應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時(shí)的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知；
第三，從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉型到管理型干部，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務(wù)？中層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。

課程大綱：
一.管理概念的基本認知
1.怎樣給管理下定義？
2.管理的三大任務(wù)；
3.管理的基本職能；
4.中層管理者基本技能。
二.中層六項工作職責
1.宣貫企業(yè)的愿景和使命
2.執行公司的制度和決定
3.設計工作的標準和流程
4.打造自己的部門(mén)和團隊
5.提供必要的指導和幫助
6.達成既定的結果和目標
三.中層管理者的角色分類(lèi)
1.協(xié)調者（承上啟下）
a)掛名首腦
b)領(lǐng)導者
c)聯(lián)絡(luò )者
2.信息者（上傳下達）
a)監聽(tīng)者
b)傳播者
c)發(fā)言人
3.決策者
a)企業(yè)家
b)混亂駕御者
c)資源分配者
四.中層角色認知的誤區
1.民意代表；
2.同情者；
3.只代表個(gè)人意見(jiàn)；
4.領(lǐng)主意識（地方保護主義）；
5.傳話(huà)筒；
6.業(yè)務(wù)員。
五.中層角色的三個(gè)維度
1.作為下屬的角色
a)體現上級的意志（替身）
b)上司永遠是對的；
c)切忌議論上司的是非；
d)不搶上司的風(fēng)頭；
e)獨立承擔責任；
f)敏感于上司的立場(chǎng)。
2.作為上司的角色：
a)領(lǐng)導；
b)教練；
c)中間人；
d)啦啦隊長(cháng)；
e)績(jì)效伙伴。
3.作為同事的角色；
a)他是客戶(hù)，我是供應商；
b)同事是我的衣食父母；
c)面子第一，道理第二；
d)高調做事，低調做人；
e)彼此尊重，懂得分享。
六.中層要做正確的事
1.糟糕管理者的八大罪狀；
2.中層管理者到底該些干什么？
3.如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導？
4.管理者與領(lǐng)導者的區別。
七.中層正確做事的職業(yè)思維
1.要結果，不要理理由。
2.要領(lǐng)導，不要一味管理；
3.要聆聽(tīng)，不要一味說(shuō)教；
4.要鼓舞，不要“逆耳忠言”；
5.要引導，不要直接作答；
6.要選對，不要“鐵棒磨成針”
7.要檢查，不要總是希望下屬。
 

• 管理者角色認知

   

  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 中層角色定位與管理認知

   

  第一章 認知基本管理1. 誰(shuí)是管理者？何謂管理？2. 根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3. 解析管理者常犯的八個(gè)錯誤。4. 討論：管理者的基本職責有哪些？5. 如何做好七項職能轉變？第二章 擺正管理角色1. 基本定位Ø 協(xié)調者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡(luò )者。Ø 信息者（上傳下達）：監聽(tīng)者..

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• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認知

   

  第一講：認識管理管理的概念管理的過(guò)程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來(lái)源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營(yíng)者的替身作為平級同事的角色&m..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場(chǎng)..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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