電力新員工職業(yè)生涯規劃

【培訓對象】
電力青年員工

【培訓收益】
正確認識職業(yè)化與職業(yè)人，建立正確的職業(yè)發(fā)展觀(guān) 引導學(xué)員調整心態(tài)，認識職業(yè)角色，承擔職業(yè)意識 加強學(xué)員對企業(yè)的認同度、歸屬感，培養職業(yè)責任意識 提高學(xué)員的職場(chǎng)溝通能力與處理能力 掌握職場(chǎng)自我管理工具，強化團隊凝聚力

前言 ： 帶動(dòng)新員工思考職業(yè)發(fā)展的方法
1、工作中的你--自我認知
2、我為誰(shuí)工作？
3、工作需要使命感

第一部分  知識篇----幫助青年員工正確定位職場(chǎng)角色認知
A：在企業(yè)的找準角色定位
作為員工的角色
作為下屬的角色
作為同事的角色
B：幫助青年員工審視自我－明白職業(yè)化與職業(yè)生涯的規劃
1、個(gè)性與職業(yè)
做性格測試，判斷自己的性格，介紹不同性格的特點(diǎn)
智商與情商測試，判斷自己的職業(yè)化思維，建立職業(yè)化模型
2、樹(shù)立職業(yè)觀(guān)念
為什么要工作
工作中的常見(jiàn)問(wèn)題
個(gè)人職業(yè)生涯周期
3、培養青年員工的責任意思與擔當
4、指導新員工做自我分析、定職業(yè)規劃
分組討論：在現有的職業(yè)通道中，如何幫助員工做計劃
第二部分  實(shí)戰篇----指導青年員工溝通能力，提升溝通以及應變能力
提高職業(yè)溝通能力以及技巧
1、了解溝通的意義與重要性
溝通的分類(lèi)
與上級/下級/平級的溝通技巧
跨部門(mén)溝通的重要性
掌握溝通的各種方式方法
2、明確情緒在溝通中的定義
情緒與情商的區別
明確五大情緒勝任力
情緒對工作的意義與幫助
3、建立PDCA管理思路來(lái)處理每一件事
PDCA管理的定義
PDCA給我們什么啟發(fā)
第三部分  責任篇----掌握自我管理工具，加強團隊建設

1、強化時(shí)間管理
時(shí)間管理“象限法”
培養的好習慣
碎片化工作方法
利用好每周、每日的最好時(shí)間
2、 提升執行力
執行力與團隊建設的關(guān)系
免打擾工作法
番茄鐘的使用
3、團隊建設與凝聚力
學(xué)會(huì )“小我”與“大我”的和平共處
在團隊中的角色定位 

銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
國際金融保險管理學(xué)院高級壽險管理師
新零售金融智庫平臺特邀專(zhuān)家講師
國家高級職業(yè)指導師
高級企業(yè)培訓師
高級心理咨詢(xún)師
廣東財經(jīng)大學(xué)特約禮儀講師
DISD社群聯(lián)合創(chuàng )人/DISC授權導師/顧問(wèn)
IPTA TTT 國際職業(yè)培訓師資格認證
擅長(cháng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)技能提升、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、商務(wù)禮儀等

工作經(jīng)歷：
11年培訓經(jīng)歷，致力于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、溝通禮儀、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業(yè)建立服務(wù)標準及培訓流程。其中，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“溝通的力量”“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”系列課程為多家企業(yè)輪訓。
長(cháng)期培訓與輔導工商銀行、建設銀行、郵儲銀行等超過(guò)30多家分行，且超過(guò)1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)、贏(yíng)戰廳堂、，累計超上百期項目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)千家。

授課風(fēng)格：
采用體驗式教學(xué)方法，運用“大量案例十員工視頻十情境訓練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂(lè )，寓教于景，針對實(shí)際通過(guò)輕松愉快的方式傳授知識。注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性強，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶(hù)的高度認可。

主講課程：

《銀行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》
《銀行外拓技能提升訓練》
《客戶(hù)心理學(xué)與溝通技巧》
《客戶(hù)投訴處理技巧》
《客戶(hù)經(jīng)理綜合效能提升》
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護》
《中基層管理干部能力提升》
《7S現場(chǎng)管理》
《服務(wù)人員綜合素質(zhì)強化訓練》
《銀行柜面主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《高端商務(wù)禮儀運用之道》
《客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)往來(lái)禮儀》
《營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)溝通禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

項目經(jīng)驗：
01-曾制定信用卡審批電話(huà)照會(huì )標準話(huà)術(shù)，實(shí)行全行推廣，有效降低由話(huà)術(shù)引起的投訴風(fēng)險，由于標準化作業(yè)推廣加快審核進(jìn)度，使得日人均處理量由30張提升至80 張。
02-負責行內開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目策劃與執行工作，曾與全球知名咨詢(xún)公司“麥肯錫”共同研發(fā)策劃《“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積分計劃》、《客戶(hù)積分加速計劃》、《“開(kāi)門(mén)紅”預算策劃方案》等項目策劃，并指導了183家網(wǎng)點(diǎn)的“開(kāi)門(mén)紅”方案落地執行，使得全行儲蓄存款同比增長(cháng)23%，代銷(xiāo)保險產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)109%。
03-郵政儲蓄銀行云霄支行：老師曾管理團隊近50人，且帶領(lǐng)公園路支行6人的銷(xiāo)售團隊于2017年一季度保險累計銷(xiāo)量近1600萬(wàn)元，并使得網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品有效覆蓋率由48%提升至98%。
04-中國建設銀行河北分行：老師任職五年間，通過(guò)社區活動(dòng)、老客帶新客等辦法深挖客戶(hù)資源，使得管理維護的客戶(hù)由200位提升至400位，并且在老師的帶領(lǐng)下，銀行自營(yíng)理財產(chǎn)品余額有28000萬(wàn)元上升至76000萬(wàn)元。
05-中國銀行山西分行：老師任職期間負責分行的客戶(hù)分析工作，為支行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)提供數據和技術(shù)支持，并提供精準的營(yíng)銷(xiāo)方案，使全行白金級客戶(hù)增加5.7%，金卡客戶(hù)增加6.2%。 

• 定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規劃

   

  課程背景：新入職員工尤其是大學(xué)應屆畢業(yè)生普遍存在面臨新崗位的不適，或從校園到職場(chǎng)的迷茫。職場(chǎng)發(fā)展一段時(shí)間的老員工陷入職場(chǎng)動(dòng)力和方向的迷茫期，本課程對于幫助員工尋找到自身在企業(yè)中的定位與方向，合理規劃自己的職業(yè)生涯，走過(guò)迷茫期，更高效的投入工作和生活有著(zhù)重要的意義。課程大綱第一講：職業(yè)規劃與定位一、職業(yè)規劃的涵義1. 什么是職業(yè)規劃..

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• 職業(yè)生涯規劃與發(fā)展

   

  【課程背景】隨著(zhù)人們生活節奏越來(lái)越快，就業(yè)工作壓力也越來(lái)越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂(lè )，最成功？做著(zhù)不喜歡的工作，想轉行卻不知轉向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研還是工作？考公務(wù)員還是進(jìn)企業(yè)？企業(yè)方面也有些不同的困惑，員工職業(yè)通道如何去做，該提拔什么樣的員工？《職業(yè)生涯規劃與心..

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• 保險營(yíng)銷(xiāo)職涯規劃

   

  課程背景：保險做了很多年，還是沒(méi)辦法自信地跟親朋好友說(shuō)：我是做保險的，買(mǎi)保險就找我！在公眾社交場(chǎng)合，被人問(wèn)到做哪一行的？“羞澀”地回答：做金融的！內心總感覺(jué)醫生、律師、老師等更受人尊敬，而我們總是低人一等！雖然公司也組織很多次培訓，也知道保險行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景非常廣闊，但業(yè)務(wù)實(shí)在太難做了，很想堅持但感覺(jué)動(dòng)力不足&hel..

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• 員工職業(yè)生涯規劃管理

   

  第一講 認知員工職業(yè)生涯規劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類(lèi)職業(yè)生涯規劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規劃對企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規劃對員工進(jìn)行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標幫助員工制..

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• 全面職業(yè)生涯規劃與管理實(shí)操

   

  一、組織職業(yè)生涯規劃及晉升通道組織職業(yè)生涯規劃的發(fā)展路徑組織制定職業(yè)生涯規劃的步驟組織生涯規劃實(shí)施的常用方法（生涯規劃討論會(huì )、規劃手冊、生涯咨詢(xún)、生涯規劃表）組織生涯規劃落實(shí)措施（階梯計劃、繼任規劃、年度評審）案例欣賞：某銷(xiāo)售企業(yè)職業(yè)生涯管理（銷(xiāo)售型企業(yè)的發(fā)展路徑及方向）二、結合組織的個(gè)人職業(yè)生涯規劃職業(yè)發(fā)展路徑及方向..

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• 職業(yè)生涯規劃與發(fā)展

   

  第一部分：人生規劃與職業(yè)發(fā)展說(shuō)明：認知職業(yè)規劃的重要意義，了解職業(yè)規劃的理念及方法。1、 職業(yè)生涯規劃的意義 我為什么工作 如何理解職業(yè) 職業(yè)為什么需要規劃2、 人生發(fā)展的階段 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及周期 造成職業(yè)生涯危機的原因與對策3、 如..

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