管理者自我管理能力提升

【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓收益】
提升問(wèn)題分析與解決能力 掌握目標管理（smart原則） 學(xué)會(huì )目標預算及達成方法 理解要事第一，28法則 掌握四象限時(shí)間管理法 掌握計劃控制管理 提升自我壓力、情緒管理能力 掌握自我學(xué)習方法，提升自我學(xué)習效果

第一節 問(wèn)題分析與解決
一、集體研討類(lèi)工具
集體研討類(lèi)工具－討論
集體研討類(lèi)工具－頭腦風(fēng)暴
集體研討類(lèi)工具－團體列名
集體研討類(lèi)工具－六頂帽子
集體研討類(lèi)工具－深度匯談
二、分析問(wèn)題類(lèi)工具
分析問(wèn)題類(lèi)的工具－重要性緊迫性矩陣
分析問(wèn)題類(lèi)的工具－魚(yú)骨刺圖
分析問(wèn)題類(lèi)的工具－5W2H1R
分析問(wèn)題類(lèi)的工具－80/20法則
三、促進(jìn)執行類(lèi)工具
促進(jìn)執行類(lèi)工具－PDCA循環(huán)
促進(jìn)執行類(lèi)工具－工作結構分解(WBS)
促進(jìn)執行類(lèi)工具－甘特圖
四、效果評估工具
評估工具－T型分析工具
評估工具－成本收益分析

第二節 目標管理
一、目標管理
目標的意義
目標管理的定義
97%的人不設定目標的原因
二、目標的設定與分解
目標設定的范圍
設定目標的前提
設定目標的SMART原則
三、目標執行分解
提前設定目標(設定目標時(shí)間)
堅持改進(jìn)
定期評估檢查
設定目標讓我們找到要去的終點(diǎn)，時(shí)間管理就是讓我們規劃如何到達

第三節 時(shí)間管理
認識時(shí)間管理
你目前的時(shí)間是如何利用的
出色的自我時(shí)間管理
時(shí)間管理的好處
時(shí)間管理的重要性
1、如何找到浪費時(shí)間的原因
2、時(shí)間管理的原則
體驗游戲：撕紙人生
視頻賞析：死神的賬單
用SMART標準提高效率
一、目標明確，行動(dòng)才有效
二、目標管控，量化要到位
三、目標可實(shí)現才有執行力
四、大小可實(shí)現之間緊密相連
四個(gè)象限時(shí)間管理法—在正確的時(shí)間做正確的事
一、分清工作的緊急、重要，分類(lèi)管理
二、如何設置不同等級的優(yōu)先權
三、選擇工作處理的最佳時(shí)機
四、“做正確的事”與“正確的做事”
精簡(jiǎn)—優(yōu)化工作流程細則
一、先預想最佳的做事流程
二、化繁為簡(jiǎn)地優(yōu)化流程
三、推倒重來(lái)也是流程化
80/20法則—把時(shí)間用于少數重要的事
一、把時(shí)間留給最重要的事，執行效應的帕雷托分析
二、專(zhuān)注于最重要的事，如何判斷輕重緩急
三、要事優(yōu)先，為最重要的事創(chuàng )造時(shí)間
四、減少多余責任的時(shí)間消耗
五、在高效的時(shí)間段做重要的事
時(shí)間管理不是讓你做得更多，而是讓你做得更好！

第四節 計劃管理工具解析
一、關(guān)于計劃
按期限分
按職能分
按層次分
程序、規劃、規則、預算:
二、計劃的目的性
制定計劃是各級主管人員的一個(gè)共同職責。
各級管理人員所制定的計劃的范圍、內容不同而異。
效益性是指從組織目標所作貢獻中扣除制定和執行計劃所需要費用及其他因素后的總額。
三、計劃工作原則
計劃工作的目標和性質(zhì)方面，有對目標的貢獻原則、目標原則、計劃的首要性原則、計劃的效率原則；
計劃的結構方面，有計劃的前提條件原則、策略和政策的框架原則；
計劃的過(guò)程方面，有限制因素原則、任務(wù)飽和原則、投入原則、靈活性原則、導向變化原則。
四、計劃工作的程序
五、編制計劃的方法
PDCA計劃循環(huán)法
滾動(dòng)計劃法
網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)
線(xiàn)性規劃法
甘特圖法

第五節 自我行動(dòng)力提升——行動(dòng)是成功的保證
1、人為什么不行動(dòng)
失敗不夠
缺乏目標
2、行動(dòng)的根源
逃避痛苦
追求快樂(lè )
4、行動(dòng)怎么落實(shí)到位
培訓引導
制度推行
監督檢查
形成企業(yè)文化，養成習慣

第六節 管理者自我學(xué)習能力提升
學(xué)習的途徑：
1、大量閱讀成功者所閱讀的書(shū)籍
發(fā)現成功的規律，提煉成功的步驟，找到成功的方法
2、與成功人士廣交朋友
獲得成功的方法和訣竅
3、聽(tīng)成功人士的演講或者上成功者開(kāi)設的課程：
短時(shí)間內獲得比較系統的成功步驟和方法

第七節 管理者的壓力與情緒管理
一、什么是壓力？
生活事件---就是壓力源
心身癥狀---就是應激反應。
二、壓力的特點(diǎn)
•壓力的特點(diǎn)——主觀(guān)性
•壓力的特點(diǎn)——相對性
•壓力的特點(diǎn)——兩面性
•壓力的特點(diǎn)——累積性
三、認識情緒
•主觀(guān)體驗
•生理激起
•外顯表情
四、壓力與情緒的關(guān)系
五、情緒管理
•情商與智商
•高情商者與低情商者的特征
•高情商的練習
六、樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)的第六大工具
•改變心態(tài)（塞翁失馬、秀才趕考）
•學(xué)會(huì )享受過(guò)程
•活在當下（要以未來(lái)為導向活在過(guò)程當中）
•學(xué)會(huì )感恩，感恩獲得好心情
•知足常樂(lè )（向下比較）
•學(xué)會(huì )彎曲
七、減壓方法解析與應用
•最佳放松-- 盡情休息、有規律地運動(dòng)、發(fā)展興趣
•音樂(lè )、電影放松、呼吸放松、想象放松；
•生理性宣泄：心理性宣泄：音樂(lè )宣泄、讀書(shū)宣泄、寫(xiě)作宣泄、傾述宣泄等
•良好飲食與壓力調適
•壓力調適的音樂(lè )處方 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤(pán)認證講師、PTT國際認證培訓師
★ 國家高級沙盤(pán)教練、沙盤(pán)教練認證班導師

★六易沙盤(pán)系統創(chuàng )始人、為十余家企事業(yè)單位規劃建設沙盤(pán)實(shí)驗室
★ 培養沙盤(pán)培訓師200余人、多次擔綱沙盤(pán)大賽總裁判

★三高師資：內訓課返聘率高，公開(kāi)課復訓率高，客戶(hù)好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1890  

  

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1509  

  

• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1585  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1553  

  

• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1301  

  

• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1699