班組長(cháng)綜合管理能力提升訓練營(yíng)

【培訓對象】
班組長(cháng)等基層管理者

【培訓收益】
1. 提升管理意識：讓學(xué)員了解班組長(cháng)在企業(yè)中的職責、定位及工作目標，了解發(fā)揮職能應具備的基本態(tài)度和應掌握的管理技巧； 2. 掌握基本管理思維：讓學(xué)員初步養成管理者的思維方式，掌握最基礎的管理思維方法如以終為始、長(cháng)久心、他人心等 3. 掌握基本團隊管理技能：讓學(xué)員掌握基礎團隊管理技能，特別是指派任務(wù)（授權）、員工輔導、最基礎的員工激勵等，幫助班組長(cháng)在工作上發(fā)揮領(lǐng)導力與影響力，提升團隊績(jì)效；

開(kāi)胃菜1：相識—相知—相信（管理者上任第一件事應該做什么？）
開(kāi)胃菜2：班組長(cháng)要用服務(wù)和支撐替代權威
模塊一：班組長(cháng)的角色定位
1. 案例研討：《張娟的無(wú)奈·》
2. 意識—行為—結果
3. 團隊（TEAM）與管理的內涵
4. 管理就是“整合資源，達成目標”
5. 謹防專(zhuān)家心態(tài)：眼睛里面要容得下沙子
6. 班組長(cháng)的角色定位之一：資源整合者
7. “發(fā)揮別人，發(fā)揮團隊”的重要性
8. 游戲：口字游戲
9. 班組長(cháng)的角色定位之二：團隊思考者
10. 游戲：新數學(xué)測驗
11. 案例研討：《公開(kāi)贊美》
12. 案例研討：《誰(shuí)的錯》
13. 班組長(cháng)的角色定位之三：人際協(xié)調者
14. 視頻觀(guān)摩：《黎明之前》片段

模塊二：管理者必備思維方法
1. 游戲《新數學(xué)測驗》
2. 案例研討：《公事還是私事？》
3. 管理者必備思維方法2：以終為始
4. “凡事問(wèn)個(gè)究竟”：關(guān)于早會(huì )
5. 視頻觀(guān)摩：《懸崖》片段
6. 案例研討：《特別請求》
7. 管理者必備思維方法3：長(cháng)久心
8. 原則性與靈活性的辯證法
9. 案例研討：《加班電話(huà)》
10. 視頻觀(guān)摩：《黎明之前》片段
11. 管理者必備思維方法：他人心
12. 視頻觀(guān)摩：《亮劍》片段
13. 案例研討：《早會(huì )一幕》
14. 他人心應用：向上提出建議的基本原則
15. 案例研討：《無(wú)奈的班長(cháng)》
16. 班組長(cháng)如何提升他人心？——要去想！
17. 他人心的提升秘籍：why&how工具

模塊三：團隊管理實(shí)操（全案例教學(xué)）
1. 指派任務(wù)專(zhuān)題
1) 案例研討：《沒(méi)有責任感的年輕人》
2) 班組長(cháng)接受任務(wù)的全過(guò)程要點(diǎn)
3) 視頻片段：《集結號》片段
4) 指派任務(wù)的基本原則
5) 案例研討：《一項新任務(wù)》
6) 指派任務(wù)的步驟
7) 管理者的價(jià)值
2. 員工輔導專(zhuān)題
1) 如何發(fā)現員工在工作中的問(wèn)題？
2) 班組長(cháng)的專(zhuān)業(yè)度與敏感度
3) 案例研討《如此輔導》
4) 班組長(cháng)必會(huì )：三明治表達法
5) 基于三明治表達法的ADSIC反饋
3. 員工激勵專(zhuān)題
1) 激勵的基本涵義
2) 人的行為受哪些因素影響？
3) 激勵的三大思路
4) 案例《自吹自擂》
5) 管理者必知：馬斯洛需求層次理論
6) 馬斯洛需求層次理論在實(shí)際工作的具體應用
 

 浙江省培訓師協(xié)會(huì )理事、國家二級企業(yè)培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）
 累計授課超過(guò)1000天，服務(wù)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)+
 12年500強企業(yè)銷(xiāo)售/管理/培訓
 9年年企業(yè)內部培訓師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權課程研發(fā)專(zhuān)家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長(cháng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門(mén)真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營(yíng)》
《中層管理者團隊執行力訓練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導力——領(lǐng)導力實(shí)戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習慣》
 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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