基于目標導向的管理技能提升

【培訓對象】
中基層管理人員及優(yōu)秀員工

【培訓收益】
1、明確目標的重要性，掌握基于目標導向的管理思維； 2、掌握執行力結果思維及將工作有效交付給員工的思路與方法； 3、掌握輔導和激勵下屬能力提高的思路與方法。

第一章：自我管理與角色認知
管理的定義：
管理者（managers），通過(guò)決策，分配資源，指導和輔導別人的活動(dòng)從而實(shí)現工作目標。
管理者是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調其他人的活動(dòng)達到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現組織目標。
管理的核心內容就是充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，實(shí)現既定的組織目標。
管理者：帶團隊，打勝仗。
1、 認知：領(lǐng)導者思維修煉
管理的三個(gè)底層邏輯：初始心、長(cháng)久心、他人心
互動(dòng)：創(chuàng )新思維的修煉
2、定位：管理者之角色定位（案例研討系列）
互動(dòng)：承上啟下的關(guān)鍵責任
互動(dòng)：管理者角色的四種誤區
3、 能力：管理者的核心能力
格局力：
高度：全局思維
深度：創(chuàng )新思維
溫度：情商管理
學(xué)習力：
空杯心態(tài)：空杯思維是一種成長(cháng)思維；
方向專(zhuān)注：明晰自我的發(fā)展方向；
精進(jìn)自我：不斷更新
第二章：運用情商思維激勵他人
1、愿景目標管理：善于創(chuàng )造愿景
2、表現目標管理：明確職責
3、行動(dòng)目標管理：目標管理的SMART法則
雙因素理論+馬斯洛需求理論的針對性管理
1、 情感激勵
2、 正向激勵
3、 授權激勵
4、 針對激勵
5、 創(chuàng )新激勵
6、 考核激勵
案例：馬斯洛需求理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應用
案例：卡特教練視頻片段
案例：知易行難
案例：如何指派任務(wù)
第三章：打造團隊執行文化
如何打造企業(yè)的執行文化？
提供企業(yè)所需的結果才能證明自己的價(jià)值，什么是結果，如果做出結果，如果打造結果思維，讓員工真正理解并做到執行。
什么是任務(wù)？什么是結果？
執行力：案例研討《為什么執行力這么差？》
中基層接受任務(wù)的九個(gè)落地動(dòng)作
2、執行文化三步法：
第一步：明確文化有標準
第二步：構建文化是體系
第三步：形成文化要管理
 

 農業(yè)銀行總行零售“驕陽(yáng)”輪訓項目授課專(zhuān)家講師
 郵政郵儲多地能力提升授課專(zhuān)家講師
 中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、華為云營(yíng)業(yè)部等知名企業(yè)管理溝通課題特聘講師
 《A+支行長(cháng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》版權課程授權講師
 《A+管理者-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》版權課程授權講師
 十二年企業(yè)培訓管理工作，八年職業(yè)培訓師生涯
 原聯(lián)通公司客服部經(jīng)理、維系中心主任
 華為大學(xué)顧問(wèn)講師
 國家注冊職業(yè)培訓師
 電信信息研究院講師
 課程長(cháng)期深受客戶(hù)、學(xué)員好評，以往課程的平均滿(mǎn)意率均高于96%

【主講課程】：
 版權課程類(lèi)：
《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)攻略》——高頻次復購課程
《A+支行長(cháng)--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)攻略》——高頻次復購課程

 管理溝通類(lèi)：
《基層團隊管理課程》
《團隊執行力主題課程》
《高效人際溝通課程》
《跨部門(mén)溝通課程》
《效能提升的七個(gè)習慣》

 服務(wù)提升類(lèi)：
《服務(wù)管理能力提升課程》
《MOT服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻課程》
 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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