陸女士在企業(yè)管理及人力資源管理方面有超過(guò)19年的從業(yè)經(jīng)驗，曾任多家外資\跨國公司（AIG-AIA、李錦記）人力資源及培訓高級管理職位 受聘多家大型企業(yè)（聯(lián)想-正道科技、中山中榮印刷）的常年高級顧問(wèn)。并成功協(xié)助企業(yè)在兼并重組，激烈競爭，業(yè)務(wù)轉型，開(kāi)拓新市場(chǎng)等挑戰下，建立富有動(dòng)力的企業(yè)文化，明確愿景目標和業(yè)務(wù)策略，加強企業(yè)體質(zhì)，提升人員能力，建立系統性的業(yè)績(jì)管理、領(lǐng)導力發(fā)展和接班人計劃，使企業(yè)更具競爭力。      12年的項目首席顧問(wèn)經(jīng)驗，曾與多家著(zhù)名咨詢(xún)公司例如oracle、 Ericsson商業(yè)咨詢(xún)以獨立顧問(wèn)身份合作，帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成項目。

部分項目案例： - 豐田汽車(chē)：高效管理、問(wèn)題分析與解決；售后服務(wù)中心4S店培訓體系構建 - 聯(lián)城中港：從戰略到運營(yíng)的閉環(huán)體系構建 - 聯(lián)想電腦–正道科技：業(yè)務(wù)轉型、購并、提升組織能力 - 中山中榮印刷：提升組織績(jì)效,培訓體系建立 - 卡夫食品：品質(zhì)管理（麥斯威爾咖啡） - 澳洲南威爾士大學(xué)視光學(xué)研究中心：構建視光|驗光學(xué)人才專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習體系 - 一級棒餐飲連鎖集團：構建人才供應鏈、人力資源管理系列課程（績(jì)效管理、目標設置、崗位分析等） - CPC思考圖系列課程：客戶(hù)導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、績(jì)效量度與改善、問(wèn)題分析與解決、流程分析與改善 - 豐田汽車(chē)培訓中心：TTT內部講師培訓指定講師 部分企業(yè)客戶(hù)：G2000、堡獅龍、美國友邦保險公司、李錦記、亨氏食品、卡夫食品、百事飲料、英聯(lián)食品、中國郵政、摩托羅拉、聯(lián)強國際、奧林巴斯、立邦涂料、馬士基物流、TCL空調、CSR西斯爾建材、賽爾康科技等著(zhù)名公司、機構提供顧問(wèn)式培訓及咨詢(xún)服務(wù)。 2 陸喜梅老師在人力資源行業(yè)的成功案例： 陸女士從2009年開(kāi)始，用自己厚實(shí)的心理學(xué)基礎、多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗以及游學(xué)所學(xué)的CPC思考圖工具，受中國移動(dòng)廣東公司的邀請，為中國移動(dòng)廣東公司六大客服中心（廣州、東莞、深圳、佛山、汕頭、茂名）高級項目顧問(wèn)，設計并實(shí)施了一系列的定制課程，保持絕高的滿(mǎn)意率和實(shí)用率，合作至今。 同時(shí)，陸老師也是廣東電信集團多個(gè)咨詢(xún)項目主導顧問(wèn)，合作了流量服務(wù)體驗、天翼微博、話(huà)務(wù)員培養等項目。 電信業(yè)部分案例： （只描述部分采購量較大的項目課程，5期以下不另作總結）： 2010-2011年《高效解決問(wèn)題的思維能力訓練》共25期（包含補采） 2011-2013年《問(wèn)題分析與決策》共15期 2012-2013年《瞬間整理思路并有效表達》共28期（包含補采） 2012年《高效能人士的7個(gè)習慣》共10期 2013年《創(chuàng )新思維沙盤(pán)訓練》共18期（包含補采） 2012-2013年跨界學(xué)習 帶領(lǐng)廣東移動(dòng)各部門(mén)各中心多次前往前往：上海3M中國研發(fā)中心、阿爾卡特朗訊亞太區呼叫中心、廣汽豐田4S旗艦店、樂(lè )活樂(lè )思麗江研討會(huì )、海底撈服務(wù)體驗研討 2013年重慶移動(dòng)《客戶(hù)關(guān)系測評指針體系優(yōu)化項目》 重慶移動(dòng)《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系管理》 2010-2013年中國電信廣東公司10000號運營(yíng)中心 《首席體驗用戶(hù)常態(tài)化運營(yíng)項目》 2013年中國電信廣東公司省客戶(hù)服務(wù)部《服務(wù)領(lǐng)先戰略咨詢(xún)項目》 2013年中國電信廣州分公司《VIP服務(wù)內容與渠道有效性咨詢(xún)項目》

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