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整合營(yíng)銷(xiāo)規劃的“九步法則”
    時(shí)間:2012-10-29

營(yíng)銷(xiāo)界對于企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)現實(shí)之狀況有些茫然,根本的原因在于對自身行業(yè)的無(wú)奈,企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有相對的規則,說(shuō)圓并不是圓,說(shuō)方也難以成方,而發(fā)出的企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)理論也從來(lái)沒(méi)有做到普及,從目前顯示的所有企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)概念上看,大凡追隨企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)理論的,應該無(wú)法從目標的最終實(shí)踐上獲取更多的經(jīng)驗。因此,所謂的跟隨與發(fā)揮,時(shí)間長(cháng)不了。以下企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的九個(gè)步驟:

    一、市場(chǎng)調查

    知己知彼,方能百戰百勝,許多企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)競爭策略的制訂,大都是老板坐在辦公室里冥思苦想出來(lái)的,只是憑感覺(jué),憑自己的主觀(guān)意愿來(lái)代替消費者的真實(shí)消費需求,并對競爭對手的策略一無(wú)所知,所以,最后的結果往往是浪費了企業(yè)的資金、資源而陷入市場(chǎng)困境。

    只有了解了競爭對手,了解消費者真實(shí)的消費需求,才能結合企業(yè)的資源和現狀,制訂有針對性的競爭策略,這是成功的前提,而這一切營(yíng)銷(xiāo)策略制訂的依據都來(lái)源于市場(chǎng)調查。市場(chǎng)調查包括針對市場(chǎng)現狀、消費需求、競爭對手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現狀,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是針對企業(yè)的內部調查和針對外部市場(chǎng)環(huán)境調查兩部分。

    二、SWOT分析(企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、和威脅)

    通過(guò)對市場(chǎng)調查信息的整理,要明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,明確市場(chǎng)機會(huì )和競爭威脅。市場(chǎng)機會(huì )對每個(gè)企業(yè)都是均等的,而關(guān)鍵看企業(yè)結合自己的實(shí)際情況能否把握,大企業(yè)有大企業(yè)的活法,小企業(yè)也有小企業(yè)的生存之道,對任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都有做大做強的機會(huì )。

    企業(yè)首先要了解清楚自己的現狀,理性的認識自己的優(yōu)勢和不足之處,同時(shí)還要看到來(lái)自競爭對手的威脅,這樣才能制訂出有競爭性的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略。

    三、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰略

    有目標才有動(dòng)力,才有努力的方向,經(jīng)營(yíng)戰略的確定不僅僅是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售額目標和利潤指標,具體包括年度銷(xiāo)售目標、贏(yíng)利目標、產(chǎn)品規劃戰略、競爭戰略、品牌戰略、市場(chǎng)推廣戰略、渠道戰略等。經(jīng)營(yíng)戰略包括長(cháng)期和即期的,具體要結合企業(yè)現狀和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)確定。

    四、制訂針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略

    缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)策略是許多企業(yè)在市場(chǎng)上處于推廣困境的主要原因。營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂,要結合競爭對手和消費者的需求,需要制訂企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、針對經(jīng)銷(xiāo)商和消費者的促銷(xiāo)策略、終端策略等。

    五、品牌規劃與低成本企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略

    品牌建設不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行一下廣告宣傳而短期速成的,品牌建設是企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積累,是企業(yè)長(cháng)期系統營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結果。品牌建設對于企業(yè)銷(xiāo)量的提升不言而欲,許多企業(yè)在完成了企業(yè)的原始積累而進(jìn)行發(fā)展跨越時(shí),品牌就成了一道坎,敗就敗在從初期就缺乏系統的品牌規劃和品牌傳播。品牌規劃包括品牌定位、品牌訴求、品牌視覺(jué)形象識別系統設計等,而品牌的傳播要結合企業(yè)現實(shí)的資源來(lái)確定,在企業(yè)資金有限的情況下,就要考慮低成本的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),比如終端、軟文等地面滲透傳播,在企業(yè)具備一定的實(shí)力后,再考慮電視等的“高空轟炸”。

 六、制訂競爭性的區域市場(chǎng)推廣策略

    在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查了解了競爭品牌的市場(chǎng)策略及市場(chǎng)機會(huì )和現狀后,企業(yè)就要制訂自己的市場(chǎng)推廣策略,是采取聚焦目標市場(chǎng)策略,先建立根據地以點(diǎn)帶面的進(jìn)行穩步市場(chǎng)推廣呢,還是實(shí)行市場(chǎng)全面開(kāi)花的戰術(shù);是采取與競爭對手正面抗衡的跟隨市場(chǎng)策略呢,還是避開(kāi)與競爭對手的正面沖突而另劈戰場(chǎng)的戰術(shù),等等,具體要結合企業(yè)的實(shí)際資源情況確定。

    七、招商規劃和策略、經(jīng)銷(xiāo)商的管理

    建立了完善的經(jīng)銷(xiāo)渠道,等于在戰場(chǎng)上占據了有利的陣地!招商如同征婚,要進(jìn)行系統的規劃,在征婚之前首先要審視一下自己的條件,列明自己的優(yōu)勢,其次要考慮要找什么樣的目標情人最合適,然后要考慮通過(guò)什么樣的媒介途徑把征婚的信息發(fā)布出去。在發(fā)布信息之前還要考慮什么樣的征婚傳播內容更有吸引力,等有了潛在的目標情人后,就要考慮如何溝通獲得姑娘的芳心了。

    招商要進(jìn)行系統的規劃、準備和計劃,許多企業(yè)都因為在沒(méi)有進(jìn)行充分計劃的基礎上,就讓銷(xiāo)售人員帶上簡(jiǎn)單的產(chǎn)品資料沖上招商的戰場(chǎng),最后的結果是一無(wú)所獲。招商規劃要明確招商目標、招商條件、企業(yè)政策支持、招商方式和途徑、招商溝通規范、招商步驟和計劃等系列因素。而經(jīng)銷(xiāo)商的管理如同婚姻的經(jīng)營(yíng),如果缺乏有效的經(jīng)營(yíng)管理手段,老婆也可能會(huì )“移情別戀(代理其他品牌)”或者“紅杏出墻(經(jīng)營(yíng)著(zhù)我們的品牌而主推其他品牌)”,如果長(cháng)期夫妻不和,最后只能面臨“離婚”的結局。

    八、營(yíng)銷(xiāo)團隊建設及管理(人員、業(yè)務(wù)、信息等管理)

    營(yíng)銷(xiāo)團隊的組建要結合企業(yè)的戰略和市場(chǎng)推廣策略來(lái)確定,而首先要完成營(yíng)銷(xiāo)組織架構規劃,明確營(yíng)銷(xiāo)機構的部門(mén)組成,每個(gè)部門(mén)的職能職責,然后確定配置什么樣的人,具體要明確到每個(gè)人的崗位描述,讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都明確自己的職責和權利,比如大區經(jīng)理、省級經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、市場(chǎng)策劃員等,最后要制訂每個(gè)人的職位說(shuō)明書(shū)。

    結合崗位描述,然后要確定每個(gè)職位的薪資體系。完善薪資體系的設計對穩定和培養一批能征善戰的營(yíng)銷(xiāo)人員、調動(dòng)其主觀(guān)能動(dòng)性具有重要作用。針對營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理要建立一套系統的針對人員、業(yè)務(wù)、信息反饋等的營(yíng)銷(xiāo)制度和流程,營(yíng)銷(xiāo)制度可以激勵監督懲罰營(yíng)銷(xiāo)人員的行為,流程可以保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的效率,保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行力度和深度。

    九、營(yíng)銷(xiāo)預算與年度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施計劃(包括營(yíng)銷(xiāo)控制體系)

    目標制訂對應的是企業(yè)現有的資源,根據企業(yè)現實(shí)的資金、資源情況來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)預算和費用控制,并制訂具體的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃和行動(dòng)措施步驟等。

    有了以上的“九步法則”,制造型企業(yè)就能根據企業(yè)自身情況制定適合自己的企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)規劃。

    營(yíng)銷(xiāo)總監需要抓好整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作,營(yíng)銷(xiāo)總監在企業(yè)中的地位舉足輕重。他們要協(xié)助公司建立科學(xué)的銷(xiāo)售戰略,確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略實(shí)施的最大支持;他們肩負著(zhù)制定整體營(yíng)銷(xiāo)計劃,并時(shí)時(shí)監督、控制的重任;他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化,并適時(shí)調整競爭策略和營(yíng)銷(xiāo)通路;他們嚴格控制營(yíng)銷(xiāo)成本,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)利潤最大化。

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