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酒店餐飲店長(cháng)管理潛能特訓營(yíng)——短期集訓

課程編號:14353   課程人氣:3438

課程價(jià)格:¥4500  課程時(shí)長(cháng):5天

行業(yè)類(lèi)別:酒店餐飲    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:孫紅偉

課程安排:

       2014.12.20 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
酒店餐飲業(yè)的中高層管理人員以及儲備干部等有志于成為卓越酒店職業(yè)經(jīng)理人者。

【培訓收益】
1.系統認知行業(yè)與職業(yè),正確處理企業(yè)與組織關(guān)系
2.建立獨特的管理思維模式,提升勝任力、執行力、領(lǐng)導力
3.掌握人員“選育用留”、精細管控、現場(chǎng)督導、日常店務(wù)管理方法
4.掌握簡(jiǎn)單高效的目標、計劃、執行、績(jì)效、營(yíng)銷(xiāo)等策略方法
5.掌握以結果為導向、向管理要效益的系統創(chuàng )新方法
6.掌握突破酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不穩定的多種技巧
7.掌握酒店餐飲品牌建設的有效方法
8.掌握連鎖酒店餐飲的整體運營(yíng)管控辦法
9.對企業(yè)的整體收益: 顯著(zhù)提升企業(yè)管理團隊的綜合素養與管理技能,開(kāi)發(fā)團隊潛能,增強團隊協(xié)作意識、歸屬感以及企業(yè)組織的凝聚力、運營(yíng)績(jì)效、革新效能;
10.對個(gè)人的整體收益: 豐盛的心靈之旅,重塑價(jià)值體系,勇敢挑戰自我、突破自我、戰勝自我、向不可能挑戰!心腦合一,知行合一,拓展視野,建立個(gè)性領(lǐng)導風(fēng)格,迅速提升綜合能力水平與領(lǐng)導素養!

第一層 《引爆酒店餐飲管理認知潛能》
一、“我”假裝不知道的有什么
二、酒店餐飲管理高手應做什么
三、讀懂酒店業(yè)、對未來(lái)負責
四、讀懂“我”的企業(yè)
五、讀懂“我”的上司、同事、下屬、顧客
六、全力突破  卓越蛻變:
1.破解自我“舒適區”
2.贏(yíng)對四張王牌
3.信念、承諾

第二層 《引爆酒店餐飲管理思維潛能》
一、如何克服4大酒店餐飲管理思維障礙
二、如何建立3大正確酒店餐飲管理思維
三、現代酒店餐飲運作應修正的5大理念
四、建立現代酒店餐飲管理的精細透思維
五、現代酒店餐飲管理必備的簡(jiǎn)、快、高
六、全力突破  卓越蛻變:
1.接受、抗拒、轉移
2.假設與自動(dòng)化
3.行為與成果

第三層 《引爆酒店餐飲管理情緒潛能》
一、引爆情緒管控力,成為正能量領(lǐng)導
二、激發(fā)情緒的影響力
傾聽(tīng)、陳述、贊美、指正
三、激發(fā)酒店餐飲組織溝通必備的心態(tài)情緒
四、激發(fā)酒店餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)必備的心態(tài)情緒
五、打造“親情式”酒店組織氛圍
六、全力突破  卓越蛻變:
1.真相、演繹
2.情緒、逃避
3.態(tài)度、行為

第四層《引爆酒店餐飲管理決斷潛能》
一、建立目標,規劃酒店餐飲戰略遠景
二、挖掘需求,修正酒店餐飲戰略方向
三、凝聚人心,打造超級運營(yíng)團隊
四、品牌塑造,打造持續贏(yíng)利能力
五、升級轉型,開(kāi)拓酒店餐飲創(chuàng )新模式
六、全力突破  卓越蛻變:
1.被迫、選擇
2.冒險、理想
3.目標、贏(yíng)取

第五層《提升酒店餐飲系統化管理水平》
一、酒店餐飲經(jīng)營(yíng)部門(mén)的5大核心軟實(shí)力
二、如何建立經(jīng)營(yíng)部門(mén)管理實(shí)務(wù)體系
三、如何建立自動(dòng)自發(fā)的員工激勵系統
四、前廳客房餐飲康樂(lè )目標分解與達成
五、前廳客房餐飲康樂(lè )現場(chǎng)督導技巧
六、酒店餐飲8類(lèi)員工的領(lǐng)導方法技巧
七、全力突破  卓越蛻變:
1.破環(huán)、規則
2.意志、信任
3.負責、代價(jià)

第六層《提升酒店餐飲持續盈利水平》
一、前廳客房餐飲康樂(lè )穩定經(jīng)營(yíng)鏈條解析
二、前廳客房餐飲康樂(lè )業(yè)績(jì)下滑應對技巧
三、前廳客房餐飲康樂(lè )創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的技巧
四、最科學(xué)的成本控制、節能降耗技巧
五、忠實(shí)顧客打造與有效維護技巧
六、新時(shí)期酒店餐飲品牌形象整合策略
七、全力突破  卓越蛻變:
1.誠實(shí)、秘密
2.回報、分享
3.專(zhuān)注、創(chuàng )新
 
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