戰略績(jì)效管理體系建立與實(shí)施

【培訓對象】
企、事業(yè)單位董事長(cháng)、總經(jīng)理、人力資源總監、人力資源經(jīng)理、績(jì)效主管等

【培訓收益】
1.幫助學(xué)員深刻體會(huì )當前中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境之“三升”、“三降”問(wèn)題的核心所在；
2.幫助學(xué)員深刻體會(huì )老板當前首先需要突破的思維是什么？
3.幫助學(xué)員學(xué)會(huì )既從戰略角度思考問(wèn)題，又從戰術(shù)角度思考問(wèn)題；
4.幫助學(xué)員理解戰略績(jì)效的含義及核心；
5.幫助學(xué)員掌握戰略績(jì)效體系設計及其成功要素；
6.幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰略績(jì)效管理工具；
7.幫助學(xué)員掌握指標的類(lèi)別及指標衡量方法；
8.幫助學(xué)員掌握戰略績(jì)效運作體系及支撐系統；
9.幫助學(xué)員掌握戰略績(jì)效的“四驅力”模式。

模塊一：打造高效的績(jì)效體系

1.當前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難

中國企業(yè)戰略執行常見(jiàn)的八大問(wèn)題

當前老板首先要突破的思維

2.中國企業(yè)需要建立戰略中心型組織

3.戰略績(jì)效及其核心運作五階段

4.戰略績(jì)效管理的責任承擔

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的層級結構

5.實(shí)戰研討：企業(yè)戰略績(jì)效管理的問(wèn)題分析

模塊二：戰略績(jì)效體系設計

1.建立戰略績(jì)效體系的八步法

2.明確公司戰略

確定公司使命、愿景、價(jià)值觀(guān)

SWOT

3.繪制公司戰略地圖– BSC的使用

財務(wù)層面

客戶(hù)層面

內部運營(yíng)層面

學(xué)習成長(cháng)層面

4.識別戰略主題

5.明確部門(mén)使命

組織結構梳理

部門(mén)使命與職責

6.尋找因果關(guān)系

通過(guò)橫向流程驅動(dòng)來(lái)尋找因果關(guān)系

通過(guò)縱向職責支撐來(lái)尋找因果關(guān)系

建立因果關(guān)系分析表

7.落實(shí)公司及各部門(mén)指標

公司及指標的來(lái)源

部門(mén)及指標的集中來(lái)源

績(jì)效指標有效性測試

8.指標體系設計

職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

考核指標定義與績(jì)效數據收集

績(jì)效指標目標值的確定

各層級人員考核表設計

9.實(shí)戰演練：繪制企業(yè)戰略地圖

模塊三：戰略績(jì)效管理工具

1.關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）

什么是KPI？

KSF與KPI

目標的衡量與關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）

業(yè)務(wù)部門(mén)的KPI如何設定？

職能部門(mén)的KPI如何設定?

管理者如何設定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？

怎樣處理團隊業(yè)績(jì)與個(gè)體業(yè)績(jì)的關(guān)系?

定性指標如何有效量化?

怎樣處理主要業(yè)績(jì)與非主要業(yè)績(jì)？

定義財務(wù)指標與非財務(wù)指標時(shí)應注意的問(wèn)題

分解KPI指標時(shí)要注意的問(wèn)題

實(shí)戰演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門(mén)

2.目標管理法（MBO）

什么是目標管理（MBO）

目標管理的特點(diǎn)

目標管理的基本原則

目標管理七步法

目標管理的PDCA循環(huán)

如何讓下屬將目標定的最合適？

長(cháng)期目標如何分解到短期目標？

怎樣才能使員工的目標和公司的、門(mén)的及主管的目標保持一致？

實(shí)戰演練：目標設定

3.經(jīng)濟增加值法（EVA）

EVA的概念

EVA的計算方法

基于EVA導向的價(jià)值管理系統

評價(jià)指標

管理系統

基于價(jià)值的戰略規劃

基于價(jià)值的預算管理

激勵制度

理念系統



模塊四：指標的類(lèi)別及其衡量方法

1.關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）

KPI的特點(diǎn)

如何分解企業(yè)級KPI？

如何定義KPI?

指標名稱(chēng)

指標定義

指標計算公式

資料來(lái)源

資料提供者

資料提供時(shí)間

數據提供者

如何收集績(jì)效數據

哪些人適合KPI考核？

如何設定KPI指標值？

如何設定KPI權重？

如何設定KPI評分標準？

如何設計KPI考核表？

2.工作目標設定（GS）

GS的定義

GS的原則

GS的內容

GS的設計流程

GS過(guò)程中的職責分配

GS與KPI的關(guān)系

GS的方法

3.關(guān)鍵素質(zhì)指標（KCI）

素質(zhì)的定義

KCI的分類(lèi)

如何定義KCI?

哪些人適合KCI考核？

如何設計KCI考核表？

4.指標衡量（得分）方法

層差法

關(guān)鍵事件法（加減分法）

比率法

非此即彼法

說(shuō)明法

結果統計法

分組描述法

模塊五：戰略績(jì)效管理的支撐系統

1.計劃管理

計劃是企業(yè)管理的主要手段

年度經(jīng)營(yíng)計劃制定八步法

公司年度經(jīng)營(yíng)計劃框架內容

部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計劃框架內容

2.預算管理

常用的預算方法

預算內容

預算編制流程

預算報表的主要內容

3.管理報告

績(jì)效管理季度報告

績(jì)效管理年度報告

模塊六：戰略績(jì)效運作體系

1.戰略管理

戰略評估與控制

戰略改進(jìn)與調整

2.績(jì)效計劃

績(jì)效計劃的定義

經(jīng)營(yíng)績(jì)效計劃制定

員工績(jì)效計劃制定

3.績(jì)效實(shí)施

績(jì)效過(guò)程管理

主管培育輔導

4.績(jì)效評估

組織績(jì)效評估

財務(wù)模式

價(jià)值模式

平衡模式

員工績(jì)效考核

九大考核方法

員工績(jì)效等級劃分法

5.績(jì)效面談與績(jì)效反饋

6.績(jì)效結果的使用

7.績(jì)效提升與改進(jìn)

模塊七：戰略績(jì)效的“四驅力”模式

1.戰略績(jì)效的“四驅力”

2.利益驅動(dòng)

價(jià)值管理

薪酬全績(jì)效

3.文化驅動(dòng)

以績(jì)效為核心的企業(yè)文化

積分式管理

4.事業(yè)驅動(dòng)

目標績(jì)效收益制

建立共同挑戰目標，實(shí)現雙向驅動(dòng)

5.目標驅動(dòng)

設定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標，員工為自己而做

模塊八：績(jì)效優(yōu)化 

1.一般企業(yè)的績(jì)效管理現狀 

2.一般企業(yè)的績(jì)效管理問(wèn)題 

3.造成績(jì)效管理問(wèn)題的原因 

4.績(jì)效優(yōu)化的功能與要求 

5.績(jì)效考核體系的優(yōu)化 

考核指標 

考核權重 

考核主體 

信息采集方式 

數據處理方式 

績(jì)效考核周期 

績(jì)效成績(jì)表達方式 

6.管理溝通體系的優(yōu)化 

7.企業(yè)基礎管理的改進(jìn) 

模塊九：卓越績(jì)效系統的秘密 

1.運行環(huán)境是關(guān)鍵 

2.人效薪是核心 

3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞 

4.HR是變革先行者 

5.老板是原動(dòng)力 

模塊十：公司績(jì)效管理體系的建立、績(jì)效管理手冊的編訂及實(shí)施 

1.績(jì)效管理體系建立的內容及步驟 

2.績(jì)效手冊的編訂及修改 

績(jì)效管理制度的內容及提綱

績(jì)效管理辦法的制訂與修改

制度的公布、培訓與推廣實(shí)施

3.實(shí)戰研討：如何制訂績(jì)效管理制度 

模塊十一：有關(guān)績(jì)效管理的十八點(diǎn)注意事項

汪明凱老師
上海同礪智庫高級顧問(wèn)
上海地平線(xiàn)培訓網(wǎng)高級顧問(wèn)
組織戰略及領(lǐng)導力建設專(zhuān)家
實(shí)戰型人力資源管理培訓與咨詢(xún)專(zhuān)家
企業(yè)全面人力資源管理體系構建專(zhuān)家
高級人力資源管理師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì )特約講師
上海社科院人力資源培訓講師
上海交通大學(xué)教育集團簽約講師
人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授
美國CUW MBA 客座教授
上海工會(huì )管職業(yè)部學(xué)院客座教授
國家留學(xué)基金委特約講師
PI全球認證分析師
DISC認證講師
背景介紹：
1.職場(chǎng)經(jīng)驗：
具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗, 其中10年世界500強經(jīng)歷。歷任500強企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監、美國500強HRVP、中資跨國企業(yè)全球人力行政副總裁、高級管理顧問(wèn)等職務(wù)。涉及制造、醫藥、化工、消費品、教育培訓、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
2.學(xué)歷及教育背景：
蘇州大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)士 中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士   法國尼斯大學(xué)DBA
3.研究領(lǐng)域：
組織戰略、文化與組織變革
戰略人力資源管理
領(lǐng)導力建設
執行立提升
管理技能建立
構建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設計、薪酬方案設計、績(jì)效體系設計、職位發(fā)展通道設計及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等
服務(wù)過(guò)的典型案例：
1.為上海某民營(yíng)大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過(guò)一年的時(shí)間幫助企業(yè)中國區域建立健全了全套人力資源管理體系（包括公司的管理規章制度、全套的薪酬福利體系和績(jì)效管理體系、人員的定崗定編定員工作等），在全球子公司推行了集團的戰略績(jì)效管理體系，取得了集團績(jì)效文化及制度建設在全球的統一。
2.為上海某外資企業(yè)建立起中國區“績(jì)效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績(jì)效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績(jì)效為核心的企業(yè)文化，并設計了長(cháng)效人才激勵機制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3.幫助江蘇宜興一機械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過(guò)朋友的舉薦，幫助宜興的一家民營(yíng)機械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系，并進(jìn)行了有效孵化，使企業(yè)在規范化、合理化、流程化管理上取得了較大進(jìn)步。
4.幫助某上海大型教育培訓企業(yè)診斷設計了組織機構
首先對其企業(yè)戰略及組織現狀進(jìn)行了診斷，從結構、職責、執行機制、流程、匯報關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷，獲得高管層的充分肯定和高度參與，歷時(shí)半年，幫助設計并有效落地，同時(shí)進(jìn)行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導力的培訓。
5.為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行了績(jì)效管理體系的重新設計和孵化推廣
企業(yè)規模較大，處于行業(yè)發(fā)展的前列，發(fā)展平穩，但是某種程度上缺乏活力，績(jì)效體系不能有效地起到促進(jìn)員工績(jì)效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作，重新修正了集團績(jì)效管理基本流程和管理方式，在實(shí)施過(guò)程中尤其強調了管理人員的績(jì)效輔導和溝通技能的提升，尤其是對特別部門(mén)和特殊職能員工的針對性激勵措施設計，起到了立竿見(jiàn)影的效果。

服務(wù)客戶(hù)：
外資公司
American StandardUPMPHILIPSRR DONNELLEY
GITI TIREFUNKEKEIHINBEKAERT
SHARPTerexValmontECCO
NDA
國內公司
寶鋼、十三冶、三一重工、中國移動(dòng)廣東公司、海利生物技術(shù)、華山醫院、康奈集團、上海船廠(chǎng)、振華港機、上電科、西貝醫療、冠亞集團、華山醫院、濰柴華豐、雙良股份、武漢郵電科學(xué)研究院等

• 戰略績(jì)效管理-企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jì)效管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  第一章 人才經(jīng)營(yíng)推動(dòng)企業(yè)全面績(jì)效管理1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與全面績(jì)效管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)基本問(wèn)題績(jì)效管理的實(shí)現路徑全面績(jì)效管理的四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域2、人才經(jīng)營(yíng)推動(dòng)全面績(jì)效管理績(jì)效管理的重點(diǎn)是人以人為本的人..

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• 戰略績(jì)效管理體系建立與實(shí)施

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  模塊一：打造高效的績(jì)效體系1.當前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難n中國企業(yè)戰略執行常見(jiàn)的八大問(wèn)題n當前老板首先要突破的思維2.中國企業(yè)需要建立戰略中心型組織3.戰略績(jì)效及其核心運作五階段4.戰略績(jì)效管理的責任承擔n企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的層級結構5.實(shí)戰研討：企業(yè)戰略績(jì)效管理的問(wèn)題分..

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• 戰略績(jì)效管理體系建立與實(shí)施

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  【課程大綱】模塊一、打造高效的績(jì)效體系1.當前企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難 中國企業(yè)戰略執行常見(jiàn)的八大問(wèn)題 當前老板首先要突破的思維2.中國企業(yè)需要建立戰略中心型組織3.優(yōu)秀績(jì)效管理與全績(jì)效優(yōu)秀績(jì)效全績(jì)效4.戰略績(jì)效及其核心5.戰略績(jì)效體系運作五階段6.戰略績(jì)效..

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• 戰略實(shí)施與戰略績(jì)效管理

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