AI時(shí)代制造業(yè)如何像服務(wù)業(yè)轉型

第一章 制造企業(yè)向綜合服務(wù)業(yè)轉型的變革與機會(huì )

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jì)
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì )北京管理中心主任；
曾任美國著(zhù)名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進(jìn)步二等獎。

擅長(cháng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。

具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(cháng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程有：
《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時(shí)間管理》等。

• 向戰而生：AI時(shí)代領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 做魅力領(lǐng)導者：如何高效凝聚人心闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。認知：領(lǐng)袖思維-影響力與軟權力；1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？2. 何謂領(lǐng)導：領(lǐng)導的..

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• 向戰而生 ：AI時(shí)代賦能領(lǐng)導力實(shí)戰營(yíng)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第1章 凝心聚力：AI時(shí)代如何感召團隊闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。 認知：領(lǐng)導者是首席影響官；1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？2. 何謂..

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• 智能制造助力企業(yè)轉型升級高研班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 山東-青島

  第一天：參觀(guān)海爾互聯(lián)工廠(chǎng)+海信黃島工業(yè)園+海信總部8:30-09:40 標桿學(xué)習行前引導海信&海爾背景及參訪(fǎng)學(xué)習行程介紹：隨團顧問(wèn)通過(guò)對海信&海爾的簡(jiǎn)單介紹，引導大家對海信&海爾管理模式的深入思考。09:40-10:40 走進(jìn)海爾工業(yè)園，實(shí)地探索海爾互聯(lián)工廠(chǎng) ..

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• 尋找顛覆新力量—5G時(shí)代企業(yè)轉型升級與實(shí)踐應用

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、新一代信息科技發(fā)展歷程1. 什么是5G、人工智能、大數據等信息新科技？2. 5G發(fā)展現狀和未來(lái)趨勢；3. 信息科技與工業(yè)領(lǐng)域結合的特征、優(yōu)勢與挑戰；4. 國內外信息科技的發(fā)展現狀與戰略布局。二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解析1. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念和發(fā)展歷程；2. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征和..

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• 上海寶鋼、凱迪拉克商務(wù)考察——中國制造業(yè)轉型升級

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  中國制造業(yè)陣痛已顯，轉型升級迫在眉睫雙向擠壓，挑戰嚴峻：金融危機之后，各國都在制定以重振制造業(yè)為核心的再工業(yè)化戰略，制造業(yè)再次成為全球經(jīng)濟競爭的制高點(diǎn)。發(fā)達國家高端制造回流與中低收入國家爭奪中低端制造轉移同時(shí)發(fā)生，對我國制造業(yè)形成“雙向擠壓”。人..

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