研發(fā)項目管理工具與模版

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

【培訓收益】
1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
3.掌握研發(fā)項目計劃的制定、執行和監控
4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會(huì )貫通于整個(gè)研發(fā)項目計劃中
5.掌握研發(fā)項目團隊的績(jì)效管理
6.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7.分享講師多年研發(fā)咨詢(xún)總結出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施


一、 案例分析
1. 研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項目管理的重點(diǎn)
3. 總結項目團隊角色成員在項目中的職責
4. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？ 

二、 研發(fā)項目管理概述
1. 項目與項目管理
1) 什么是項目、項目的特征
2) 產(chǎn)品、規劃、項目的關(guān)聯(lián)
3) 什么是項目管理
4) 項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2. 研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
3. 研發(fā)項目類(lèi)型（V、R、M的劃分）
1) 全新類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
2) 增強類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
3) 維護類(lèi)項目開(kāi)發(fā)
4. 業(yè)界研發(fā)項目管理過(guò)程
1) 項目啟動(dòng)計劃制定項目執行過(guò)程監控項目收尾
2) 項目管理過(guò)程的核心工作定義
5. 演練與問(wèn)題討論
6. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫(xiě)公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實(shí)例 

三、 研發(fā)項目團隊的組建
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的構成
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
4) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責、
3. 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4. 演練與問(wèn)題討論
5. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊角色職責》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2) 《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《項目開(kāi)工會(huì )議程》模板
4) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標準》模板與實(shí)例
5) 《研發(fā)項目經(jīng)理培養方案》實(shí)例 

四、 研發(fā)項目計劃制定
1. 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和項目運作過(guò)程
1) 業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的分層模式
2) 樣例介紹：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項目運作概覽圖
3) 樣例介紹：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和項目運作階段流程圖
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項目管理的關(guān)聯(lián)
2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級計劃體系
 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
 里程碑計劃
 產(chǎn)品級計劃
 各個(gè)職能領(lǐng)域級計劃
 討論：不同類(lèi)型組織適合的計劃模式
3) 流程計劃項目團隊的對應關(guān)系
4) 研發(fā)領(lǐng)導需要關(guān)注的計劃范圍
5) 研發(fā)職能經(jīng)理需要關(guān)注的計劃范圍
3. 里程碑計劃制定的原則和方法
1) 研發(fā)能力數據支持里程碑計劃
2) 基于市場(chǎng)壓力和研發(fā)能力綜合定義里程碑計劃
3) 里程碑計劃的責任主體
4. 項目操作級計劃制定的原則和方法
1) 計劃層次化需要考慮的內容？
2) 期望計劃非常準確，然后照搬執行的夢(mèng)想破滅
3) 當今研發(fā)時(shí)代的計劃管理重點(diǎn)
 研發(fā)團隊致勝策略：人
 世界上不變的道理是變，如何在研發(fā)計劃上運用？
 快速制定計劃、及時(shí)跟蹤與反饋、快速分析與調整
5. 研發(fā)項目計劃的制定的五個(gè)步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標準
3) PBS、WBS、OBS、CBS之間的對應關(guān)系
4) 五種常見(jiàn)的估計方法
5) 規模、工作量、工期估計
 類(lèi)比法，案例介紹標準工時(shí)庫
 專(zhuān)家法，詳細介紹專(zhuān)家估計模板
 間接估計法和直接估計法的對比
6) 如何加快項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
 關(guān)鍵路徑法
 快速跟蹤法
6. 情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用
1) 如何實(shí)現產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的落地
2) 如何實(shí)現研發(fā)知識的持續完善
7. 業(yè)界研發(fā)資源緊張問(wèn)題解決的 十四 種方法
1) 平臺化與項目化
2) 管道管理與優(yōu)先級排序
3) 產(chǎn)品功能與產(chǎn)品定位相匹配
4) 等等
8. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《研發(fā)項目估計操作指導書(shū)》模板
2) 《規模估計》模板
3) 《工作量、工期估算》模板
4) 項目計劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統計》模板
5) 《任務(wù)歷史工作量經(jīng)驗庫模板》
9. 演練與問(wèn)題討論 

五、 研發(fā)項目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區
3) 如何在設計中構建質(zhì)量
 系統工程
 標準化
 模塊化
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：度量
1）. 度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎（沒(méi)有度量就沒(méi)有改進(jìn)，也無(wú)法考核）
2）. 公司級度量
3）. 產(chǎn)品級度量
4）. 模塊級度量
5）. 過(guò)程度量
6）. 交付件度量
7）. 過(guò)程能力基線(xiàn)(PCB) （美國某公司能力基線(xiàn)示例）
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測試
1）. 缺陷引入階段分析
2）. 為什么盡早測試？
3）. 客戶(hù)化測試思維
4）. 測試責任主體定義
5）. 項目的漸增測試模型
6）. 如何對測試量化評價(jià)
 缺陷嚴重性度量
 缺陷趨勢度量
 缺陷修復及時(shí)性度量
 等等
4. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審
1）. 評審方法
 技術(shù)評審
 管理評審
 內部審計
2）. 評審流程及涉及的角色與職責
3）. 評審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
4）. 如何量化評價(jià)評審
 評審度量的內容
 評審要素的提煉與總結
5）. 演練與問(wèn)題討論
5. 研發(fā)質(zhì)量保證
 QA的主要工作
 QA的獨立性
 QA的匯報關(guān)系
 什么樣的人適合做QA？
6. 課后學(xué)習與參考資料
1）. 《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2）. 《技術(shù)評審操作指導書(shū)》
3）. 《技術(shù)評審報告》模板
4）. 《技術(shù)評審流程》
5）. 《產(chǎn)品需求評審要素表》
6）. 《產(chǎn)品方案評審要素表》
7）. 《技術(shù)評審要素表—樣品》
8）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（采購）》
9）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（結構）》
10）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（軟件）》
11）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（文檔）》
12）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（硬件）》
13）. 《技術(shù)評審要素表—樣品（制造）》
14）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)》
15）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（采購）》
16）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（服務(wù)）》
17）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（結構）》
18）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（軟件）》
19）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（文檔）》
20）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（硬件）》
21）. 《技術(shù)評審要素表—轉產(chǎn)（制造）》 

六、 研發(fā)項目計劃控制
1. 研發(fā)項目計劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2. 項目的分層實(shí)施與分層監控
3. 研發(fā)高層領(lǐng)導的監控內容：
1) 研發(fā)資源的使用
2) 研發(fā)管道載量
3) 資源在項目中的分布
4) 研發(fā)不同職位人員的供求狀態(tài)
5) 研發(fā)能力的改進(jìn)狀況
4. 研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理的監控內容
1) 本部門(mén)人員的項目工作表現
2) 項目經(jīng)理是否濫用資源
3) 計劃是否做到人事匹配
4) 形成職能、項目相互制約的機制
5. 研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類(lèi)
2) 項目報告機制
6. 研發(fā)項目控制手段：項目例會(huì )
1) 項目例會(huì )種類(lèi)
2) 例會(huì )議程和內容
7. 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動(dòng)刷新
8. 其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉移
2) 業(yè)務(wù)決策評審
3) 研發(fā)合同書(shū)管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報告
9. 量化統計與分析
1) 度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……）
2) 研發(fā)項目技術(shù)評審量化分析
3) 研發(fā)項目缺陷管理量化分析
10. 風(fēng)險跟蹤和控制
1) 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類(lèi)型、風(fēng)險提問(wèn)單、風(fēng)險庫）
2) 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數）
3) 如何制定風(fēng)險管理和響應計劃（風(fēng)險響應策略）
4) 風(fēng)險控制
5) 風(fēng)險管理庫在風(fēng)險管理中的應用
6) 風(fēng)險管理活動(dòng)中的角色和職責
7) 風(fēng)險的升級處理
11. 實(shí)現人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請任務(wù)轉變的系統工程
1) 工作信息透明化
2) 鼓勵大家學(xué)習雷鋒，但確保雷鋒不吃虧
3) 打造沒(méi)有事情做很難受的環(huán)境
4) 量化統計，讓“東郭先生”無(wú)處存身
12. 演練與問(wèn)題討論
13. 課后學(xué)習與參考資料：
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會(huì )議紀要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
6) 《SEI的風(fēng)險提問(wèn)單》
7) 《風(fēng)險管理計劃》模板
8) 《風(fēng)險管理操作指導書(shū)》 

七、 研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1. 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2. 項目經(jīng)理的角色轉換和個(gè)人修養
3. 結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4. 研發(fā)項目的團隊建設和績(jì)效管理
5. 項目經(jīng)理的培養和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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