TWI---班組長(cháng)勝任力提升訓練營(yíng)

【培訓對象】
生產(chǎn)車(chē)間主任、一線(xiàn)主管、班組長(cháng)、督導員、線(xiàn)長(cháng)。

【培訓收益】
◆轉變觀(guān)念，樹(shù)立明確的現場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識；
◆正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
◆了解現場(chǎng)管理的架構及領(lǐng)導方法，掌握現場(chǎng)日常管理的內容和要點(diǎn)；
◆了解班組長(cháng)應具備的管理能力與技巧；
◆了解班組長(cháng)應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法；
◆學(xué)習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；
◆掌握必備的技能，提升領(lǐng)導能力成為一名出色的主管；
◆有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
◆掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門(mén)的關(guān)系……

學(xué)習證書(shū)：學(xué)完后，參加全國統一考試合格獲得IPCA“注冊班組長(cháng)”認證證書(shū)。
一、TWI訓練營(yíng)背景
對于很多的班組長(cháng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對：
1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現場(chǎng)一天忙的腳朝天，現場(chǎng)管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、生產(chǎn)線(xiàn)變化頻繁，會(huì )這個(gè)，不會(huì )那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
5、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
6、表現不好，說(shuō)他幾句，表面應承，后面跟你對著(zhù)干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？
7、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？
8、生產(chǎn)現場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現問(wèn)題，在生產(chǎn)現場(chǎng)怎樣培養問(wèn)題意識？
9、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳，怎么辦？
現在企業(yè)的班組長(cháng)的管理水平現狀主要有以下幾大類(lèi)型：
生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執行型
大撒把型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型

你屬于哪種類(lèi)型的班組長(cháng)？ 你想成為哪種類(lèi)型的班組長(cháng)？
二、本系列課程開(kāi)發(fā)基于下述模型
TWI班組長(cháng)培訓課程結構：
涵蓋意識觀(guān)念、管理技能提升、管理實(shí)務(wù)、工作技巧、生產(chǎn)現場(chǎng)改善、實(shí)戰和方法工具能力需求
涵蓋JR工作關(guān)系、JI工作指導、JM工作改善、JS工作安全四大能力需求
1、管理模型——制造管理的歌劇院模式
2、基層干部能力模型—四大能力模型 3、基層干部能力模型—四維能力模型
三、訓練營(yíng)課程詳細內容：
TWI訓練營(yíng)課程一：班組長(cháng)管理能力提升研討班
課程大綱：
修煉一：管理者角色與使命認知變革
1、從技術(shù)走向管理的苦惱
 基層班組長(cháng)的管理使命：律己、樹(shù)業(yè)、達人
 基層班組長(cháng)的能力“長(cháng)項”與“短板”
 基層班組長(cháng)的3大難
 班組管理的“三重三輕”
2、卓越團隊的“客戶(hù)原點(diǎn)”價(jià)值觀(guān)
 5型團隊
 4滿(mǎn)意團隊
3、卓越團隊的目標：高效能
 團隊管理的誤區反省
 高績(jì)效
 人盡其能
 凝聚力才是“核心”
修煉二：心態(tài)變革與“正道”：
團隊管理的“道”與“術(shù)”
道1）：團隊意識：協(xié)同作戰、共達目標
 非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀！
道2）：領(lǐng)導力的核心：凝聚力
 成功領(lǐng)導的經(jīng)驗與失敗領(lǐng)導的教訓分享
 多例視頻分享
 德才兼備、以德服人、德高望重
道3）：感恩之心
修煉三：領(lǐng)導藝術(shù)與人格魅力
 嚴于律己、模范表率
 熱忱及強勁的責任心、勇于承擔責任
 只有充分的民主才有絕對的集中
 商量式的命令手段
 用人不疑、疑人不用（越權插手是管理者的第一大忌）
 公平、公正、公開(kāi)
 案例分享：表?yè)P與批評部下的藝術(shù)
 積極聆聽(tīng)、集思廣益（尊重他人）
 關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)（發(fā)掘他人的長(cháng)處；挑剔不如欣賞）
 案例：如何高效管教孫悟空、沙和尚、豬八戒、林黛玉
 優(yōu)缺點(diǎn)分析
 崗位合理安排
 對癥下藥的有效管教
 激勵為主、懲罰為輔
 通情達理、善解人意
 平易近人（竹子越高越彎曲）
修煉四：人性化激勵與部屬培育
 高效激勵技巧（員工情緒管理及情緒疏導）
1）、激勵的核心
1、需求理論 （讓員工心理健康）
 員工情感升華４步曲：成功感、滿(mǎn)足感、快樂(lè )感、歸屬感
 認可部下
 尊重部下
2、激勵理論（讓員工心情健康）
 區分“應該的”與“貢獻的”
2）、激勵的３大場(chǎng)合（控制不良心態(tài)或情緒，避免情緒惡化）
 認可表現
 樹(shù)立心態(tài)
 激發(fā)斗志
 通情達理、善解人意（詢(xún)問(wèn)、理解、諒解、激勵）
 人性化管理4境界：對人負責
 關(guān)愛(ài)身體健康及尊重生命
 構建心理健康
 栽培部屬
 培養情感
修煉五：高效溝通能力與人際關(guān)系處理
1、認知溝通
 溝通能力的認知：
 溝通技巧很重要
 溝通習慣更重要
 溝通心態(tài)最重要（感恩之心?。?
 有效溝通的５大技巧
 有來(lái)有往（反饋閉合環(huán)）
 耐心聆聽(tīng)、絕不插嘴
 聆聽(tīng)的４大要素：聽(tīng)、記、想、寫(xiě)
 巧用身體語(yǔ)言、善用察言觀(guān)色
 溝通的４項基本原則及３大陷阱
 策略決定行為、行為決定結果
 案例分享：沖突時(shí)的溝通策略
2、“報告･連絡(luò )・相談”的五級水平
 “報告･連絡(luò )・相談”一級水平及實(shí)例
 例會(huì )制度：班組早會(huì )、晚會(huì )制度
 “報告･連絡(luò )・相談”二級水平及實(shí)例
 部門(mén)聯(lián)絡(luò )票
 改善提案（合理化建議）制度
 “報告･連絡(luò )・相談”三級水平及實(shí)例
 方針展開(kāi)的月度中間報告
 業(yè)務(wù)推進(jìn)PDCA
 “報告･連絡(luò )・相談”四級水平及實(shí)例
 圖文并茂的定期報告制度：報表與定期生產(chǎn)實(shí)績(jì)報告
 跨部門(mén)間商談會(huì )制度
 “報告･連絡(luò )・相談”五級水平及實(shí)例
修煉六：認真與嚴謹（ＰＤＣＡ式高效工作與業(yè)務(wù)管理）
 拉車(chē)與看路（明確目標及行動(dòng)路線(xiàn)）
 一切從期望開(kāi)始
 工作關(guān)鍵目標的設立
 沒(méi)有方向便沒(méi)有管理
 有效執行始于有效目標
 差異－工作中問(wèn)題的發(fā)現與解決
 Do right things / Do things right
 PDCA有條不紊、無(wú)遺漏：磨刀不誤砍柴工！
 案例分享：嚴謹的工作計劃與進(jìn)度跟蹤
 案例分享：從失敗中學(xué)習
 案例分享：完善、全面、圖文并茂的業(yè)務(wù)總結報告
修煉七：班組長(cháng)現場(chǎng)管理的問(wèn)題意識與改善活動(dòng)
 理念1）復雜的流程簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的流程定著(zhù)化
 理念2）全員參與、其樂(lè )融融
 日本企業(yè)生產(chǎn)運作管理的精髓
 日本奇跡與東方思考：體制最重要？人最重要？
 現場(chǎng)中心主義：決戰在終端商場(chǎng)、決勝在生產(chǎn)現場(chǎng)
 企業(yè)管理3大基石：5S活動(dòng)、改善活動(dòng)、5現主義
 思索：“改善”與“創(chuàng )新”理念的深刻差異
 關(guān)注過(guò)程與細節
 ５Ｓ活動(dòng)與東方文化：５Ｓ始于素養而終于素養
 班組自主改善ＱＣＣ活動(dòng)
 QCC實(shí)施的成功關(guān)鍵因素
 專(zhuān)業(yè)技術(shù)養成
 標準化作業(yè)流程確立
 教育訓練(OJT與OPL)：現場(chǎng)工作教導
 改善小組（QIT/QC）的交流分享

TWI訓練營(yíng)課程二：班組長(cháng)現場(chǎng)管理技能提升研討班
課程大綱：
一、如何有效的發(fā)掘與解決車(chē)間問(wèn)題
◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力
◆面對問(wèn)題的心態(tài)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞
◆認識和識別問(wèn)題的根本原因
◆面對復雜的工作--如何突破困境
◆問(wèn)題分析與解決正確之程序
◆現場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
◆基本分析工具（柏拉圖/魚(yú)骨圖/對策表）
◆8D方法訓練
◆案例：豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
二、生產(chǎn)現場(chǎng)改善與效率提升
◆現場(chǎng)改善的基本規則
◆現場(chǎng)改善是成本降低的基礎
◆工作改善的誤區
◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響
◆改善的觀(guān)念
◆改善成功的兩個(gè)必要承諾
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應用
◆車(chē)間現場(chǎng)七種典型浪費分析與改進(jìn)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
◆如何識別現場(chǎng)中的浪費
◆現場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習和應用
◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
◆改善的八字訣
◆改善無(wú)止境
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現場(chǎng)改善的浪費
三、生產(chǎn)現場(chǎng)均衡管理
◆查找和分析生產(chǎn)瓶頸
◆工序標準化與現場(chǎng)均衡
◆建立并應用生產(chǎn)工序標準化系統
◆如何做平衡生產(chǎn)線(xiàn)
◆單元生產(chǎn)線(xiàn)與一個(gè)流
四、現場(chǎng)就是市場(chǎng)—5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
◆5S現場(chǎng)管理之基石
◆5S推行的誤區
◆5S推行技法
◆如何正確使用5S工具
◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰指導
◆使企業(yè)5S活動(dòng)開(kāi)展不再流于形式
◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示
◆5S的升華
◆實(shí)景拍照及攝像前后對比法
◆案例：5S在中國企業(yè)難點(diǎn)分析和對策
五、紅牌作戰與定置管理—現場(chǎng)常用方法
◆現場(chǎng)問(wèn)題與管理
◆認識紅牌
◆紅牌作戰與現場(chǎng)
◆如何規劃現場(chǎng)
◆布置分析的原則與應用
◆現場(chǎng)定置管理原理
◆定置標準和定置管理的基本原則
◆做好現場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)及要求
◆建立生產(chǎn)現場(chǎng)定置管理系統
◆高效應用定置管理
◆現場(chǎng)定置管理案例圖片學(xué)習
六、現場(chǎng)目視管理——打造一目了然的現場(chǎng)
◆全面可視化管理
◆可視化管理的范圍
◆目視管理的內容與效果
◆目視管理的水準
◆12種目視管理工具的應用
◆推行目視管理的基本要求
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片：著(zhù)名企業(yè)現場(chǎng)與目視管理圖片
思考題：請結合工廠(chǎng)的實(shí)際,想一想工廠(chǎng)的哪些方面運用目視管理?
七、現場(chǎng)看板管理—提升管理和形象的利器
◆看板管理與現場(chǎng)
◆看板的定義與功能
◆看板在不同企業(yè)現場(chǎng)中的應用
◆看板制作和設計要點(diǎn)、技巧
◆穩健推進(jìn)看板管理
◆自已動(dòng)手做做看
八、班組的安全管理
◆如何做好車(chē)間班組的安全管理工作？
◆安全管理要素；
◆事故的預防與處理；
◆構筑安全管理體系。
◆案例：預防人員失效行為的后果
◆案例分析：典型事故案例分析
九、技術(shù)精湛---現場(chǎng)管理常用工具在班組中的應用
◆IE工作簡(jiǎn)化法
◆戴明PDCA的基礎上的現場(chǎng)PDCA循環(huán)
◆5Y分析 ◆多技能員工
◆作業(yè)標準化 ◆推行設備的TPM
◆目視管理 ◆看板管理
◆全員質(zhì)量控制
TWI訓練營(yíng)課程三：班組長(cháng)團隊管理與成本控制提升研討班
課程大綱：
一、目標與績(jì)效——生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)施的能力
◆如何配合公司目標---設定部門(mén)目標
◆目標之設定--SMART原則
◆目標設定的步驟
◆根據生產(chǎn)計劃建立現場(chǎng)目標系統
◆如何達成既定的目標
◆生產(chǎn)現場(chǎng)目標管理與執行
◆績(jì)效評估的難點(diǎn)
◆設定績(jì)效標準
二、時(shí)間管理—從自我管理開(kāi)始
◆如何管理每天的工作
◆上班前\后\中要做的事項
◆下班前不可疏忽的事項
◆為什么要對時(shí)間進(jìn)行管理
◆時(shí)間哪里去了
◆有效的時(shí)間管理的步驟
◆應該如何控制和支配自己的時(shí)間？
◆養成好習慣
三、打造班組狼性執行力
◆自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)認識
◆對工作的要求
◆基本的工作認識和態(tài)度
◆制造型企業(yè)的執行力?
◆執行—沒(méi)有任何借口
◆執行四個(gè)誤區
◆三分戰略七分執行
◆構建執行力的核心流程
◆影響企業(yè)執行力的原因
◆執行力——從規劃到結果的推進(jìn)器
◆一線(xiàn)主管，班組長(cháng)執行不力的根源
◆執行不力的主、客觀(guān)原因
◆如何提升自己的執行力？
◆如何貫切與檢查下屬的執行力？
◆如何培養和塑造自己成為執行型人才
◆如何營(yíng)造“有執行力”的企業(yè)文化
◆打造一支自動(dòng)自發(fā)的執行團隊
四、有效溝通與現場(chǎng)人際關(guān)系管理——保持高昂士氣
◆認識溝通
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆溝通是雙向的
◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
◆如何有效表達、提問(wèn)、傾聽(tīng)
◆積極聆聽(tīng)積極反饋
◆傾聽(tīng)技巧
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
◆提問(wèn)秘笈
◆講話(huà)經(jīng)典的“三點(diǎn)式”
◆溝通的黃金定律與白金定律
◆現場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處—工作匯報、聽(tīng)取指示
◆與上司處好關(guān)系的原則
◆怎樣接受與執行上司的指示
◆水平溝通
◆產(chǎn)生沖突的原因
◆解決沖突的方法
◆良好溝通的要點(diǎn)
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話(huà)？
五、善于員工士氣激勵——一切盡在
掌握中
◆激勵的基本原則
◆針對一線(xiàn)工人的激勵特點(diǎn)
◆激勵要做加法不做減法
◆激勵的原理
◆有效激勵的基本形式和運用
◆激勵就在日常工作
◆有效激勵互動(dòng)練習
六、學(xué)習型班組團隊建設—自我提升與成長(cháng)
◆什么是好團隊
◆有效團隊的構成要素
◆精于指導，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
◆解決與利用沖突，讓員工擰成一股繩
◆造就出凝聚團隊
◆衡量團隊有效性三大標準
◆有效團隊組建練習
◆何為學(xué)習型組織
◆創(chuàng )造學(xué)習班組的目的
◆班組的學(xué)習圈與修煉
◆班組文化建設的切入及延續
◆打造學(xué)習型班組的步驟
◆我的未來(lái)不是夢(mèng)！
七、車(chē)間成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡(jiǎn)組織重要原則
◆工作抽樣
◆提高勞動(dòng)效率
◆消除系統損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質(zhì)量成本
◆消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費
◆車(chē)間成本控制四大方向(物耗.勞動(dòng)工時(shí).能耗.浪費)
◆如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
◆如何挖掘成本浪費
◆案例：如何強化員工的成本意識？






 

李忠（Chris Lee）
EIM培訓公司講師
中國科技大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國科學(xué)院碩士研究生
生產(chǎn)現場(chǎng)管理實(shí)戰專(zhuān)家
精益生產(chǎn)實(shí)戰專(zhuān)家
多家國內知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運作管理高級顧問(wèn)
十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運作管理模式的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，5年以上管理培訓和顧問(wèn)經(jīng)驗。系統掌握企業(yè)生產(chǎn)運作管理理念、實(shí)戰工具與方法，對“日式制造管理”有著(zhù)深刻獨到的見(jiàn)地。擅長(cháng)生產(chǎn)現場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠(chǎng)物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷(xiāo)量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等，工作外語(yǔ)為日語(yǔ)、英語(yǔ)。
自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗，結合自身的實(shí)際經(jīng)驗，力創(chuàng )國內制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿(mǎn)活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是李老師課程的最大特色。
李老師多次赴日本、美國和德國參觀(guān)世界知名工廠(chǎng)、接受系統培訓、參與國際交流。從事咨詢(xún)業(yè)以前曾長(cháng)期在某世界五百企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，主導過(guò)多項公司生產(chǎn)改善和革新項目，取得重大突破。

陳 鵬
EIM培訓公司講師
最具權威的生產(chǎn)改善及成本控制與削減專(zhuān)家

經(jīng) 歷 ：
歷任:深圳（理光）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系 制造部、改善推進(jìn)部部長(cháng)、深圳市福禧達實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理、萬(wàn)基藥業(yè)集團公司 培訓總監、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì )副主任、香港企業(yè)家協(xié)會(huì )榮譽(yù)會(huì )員，企業(yè)生產(chǎn)管理專(zhuān)家，現場(chǎng)績(jì)效改善專(zhuān)家，國內著(zhù)名的企業(yè)運營(yíng)系統改善專(zhuān)家，實(shí)戰型生產(chǎn)管理顧問(wèn)。“生產(chǎn)現場(chǎng)10大浪費”提出者之一并提出系統解決方案創(chuàng )始人。
多家國際國內知名培訓咨詢(xún)公司高級培訓師、咨詢(xún)顧問(wèn)。 在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項重大生產(chǎn)現場(chǎng)改善項目和提案改善專(zhuān)案，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節中的以下部門(mén)：生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等，熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗，對跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗。
對工廠(chǎng)的運作流程相當熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運作流程和管理運作特點(diǎn)，對生產(chǎn)現場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓、工廠(chǎng)生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理心得。

 

 

• 重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..

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• 重塑成交-大客戶(hù)超級銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：重塑認知-大客戶(hù)采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶(hù)項目孵化全流程1. 資料-客戶(hù)分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機挖掘4. 價(jià)值-方案呈現5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗-回款再銷(xiāo)情景分析：客戶(hù)過(guò)度糾結價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節里，哪..

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  人氣：129  

  

• TWI一線(xiàn)主管管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對部屬進(jìn)行教導3. 工作教導的錯誤方法4. 培養部屬的四大技巧5. 工作教導的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習準備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

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  人氣：332  

  

• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的現狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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  模塊一 、班組長(cháng)的角色認知與思維轉變1、微利環(huán)境下班組長(cháng)的角色認知2、班組長(cháng)的作用及職責3、班組長(cháng)具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(cháng)角色轉變5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線(xiàn)的能力6. 班組長(cháng)日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉正&rdquo..

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